Pluspunten

Snelle reacties op vragen, goede uitleg!

Pluspunten

Klantvriendelijkheid, overzichtelijk en altijd héél snel antwoord op je vragen (en rare vragen kennen ze niet)! En ze zijn persoonlijk, je bent gelukkig geen nummer, de zoveelste klant :)

Geen! Ga vooral zo door!

Pluspunten

snelle helpdesk

nog niet gevonden

Pluspunten

Dankzij KiyOh blijven wij scherp. De verbeterpunten die door onze klanten worden aangegeven houden wij goed in de gaten houden. Bij een negatieve beoordeling ondernemen wij direct actie en doen wij ons best om onze klanten naar tevredenheid te helpen.

Pluspunten

Goede prijs Prima helpdesk

Trouwe klanten belonen

Pluspunten

Prijzen zijn marktconform, klantenservice reageert goed, platform werkt prima.

Technologie achter de website verbeteren / innoveren, o.a. een responsive website zou makkelijk zijn. Daarnaast zou het handig zijn als je in de backend het gemiddeld cijfer met meer decimalen kan zien zodat je weet of je op weg bent naar een hoger cijfer.

Pluspunten

Ook goed bruikbaar via mobiel, waardoor het gemakkelijker wordt voor klanten om snel een beoordeling te geven.

Graag zou ik jullie de volgende functionaliteit onder de aandacht willen brengen: Op het moment dat een klant van mijn webshop zijn beoordeling positief heeft ingediend bij Kiyoh zou er een scherm moeten komen waarop hij een vriend kan "tippen". Dus na het invoeren van het mailadres/twitter-account/facebookname/telefoonnummer van die vriend krijgt die vriend automatisch een bericht. Waarin dus ook de ervaring en beoordeling van de klant in wordt opgenomen.

Pluspunten

Snelle response op vragen, overzichtelijk en een flexibele opstelling.

Handmatig klanten uitnodigen zou je moeten kunnen agenderen, dus qua tijd en datum, daar mensen bijv. eerder de tijd zullen nemen voor een review op een rustige zondagmiddag o.i,d.

Pluspunten

veel beoordelingen

Pluspunten

Werkt prima. Ik kan makkelijk inloggen om snel te kunnen reageren op beoordelingen.

Inloggegevens iets langer onthouden. Ik wil wel eens rustig nadenken over een reactie, en ik loop er vaak tegenaan dat mijn getypte tekst vervalt doordat ik opnieuw in moet loggen.

Pluspunten

We hebben een prima ervaring met Kiyoh. Het geeft veel vertrouwen bij klanten die onze webwinkel bezoeken. Fijn ook dat na het fout invullen van klanten dit aangepast kan worden, bijvoorbeeld cijfer 9 geven en het vinkje van beveel dit bedrijf aan op nee, dit wordt soepel opgepakt en gecorrigeerd door de medewerkers van Kiyoh.

Pluspunten

Goed en eenvoudig systeem, betrouwbare beoordelingen waardoor klanten er ook waarde aan hechten. Inmiddels al bijna 2800 beoordelingen, en 100% beveelt aan!

Geen

Pluspunten

Beoordelingen worden automatisch op een eenvoudige manier gevraagd waardoor er voldoende feedback komt. Resultaten zijn direct op de site weer te geven en ook via KiYoh te raadplegen.

Pluspunten

Vriendelijk, persoonlijk, behulpzaam, oprecht geïnteresseerd in je bedrijf

Pluspunten

Snelle reactie op mijn vraag. En niet onbelangrijk ook correct en duidelijk beantwoord

Pluspunten

pro-actieve benadering voor verbetering

Pluspunten

Perfecte service ,staan je netjes te woord komen afspraken naar

Geen

Pluspunten

Werkt precies zoals je zou willen dat het werkt

Pluspunten

Goede communicatie met de werknemers van KiyOh.

Pluspunten

Prettige begeleiding

Pluspunten

Vriendelijke en goede hulp bij vragen. Denken mee en vinden oplossingen.

Geen verbeter punten tot nu toe.

Pluspunten

Werkt omzet verhoogden en feedback van de klanten zodat je weet wat je beter kan.

Dat de beoordelingen ook zichtbaar worden bij het organic zoeken