Pluspunten

Platform werkt altijd prima Goede uitstraling

Meer tips en trics hoe de conversie continue te verbeteren

Pluspunten

-Overzichtelijk beoordelingssysteeem. -Neemt niet veel tijd in om deze beoordeling in te vullen

Pluspunten

Berlano online interieur en Tuinmeubelen is zeer content Kiyoh

nvt

Pluspunten

Prima module!

Pluspunten

Snelle service en behulpzaam

Mag misschien wat verder ontwikkelt worden met meer mogelijkheden.

Pluspunten

Super systeem wat gemakkelijk werkt voor de klanten!

Pluspunten

Kiyoh heeft een positieve werking op consumenten die onze site beoordelen. Professionele en snelle communicatie onderling bij vragen cq opmerkingen.

Geen verbeterpunten.

Pluspunten

Functioneert (technisch) goed. Snelle klantenservice Prima

Pluspunten

Eenvoudig te implementeren, simpele backend, lekkere korte lijnen: direct iemand telefonisch te pakken die zaken oppakt / oplost

We zijn wel onze sterren in Google AdWords 2 maanden kwijt geweest, dit is echter pragmatisch opgepakt door Kiyoh!

Pluspunten

prima systeem, werkt makkelijk

de tool om de laatste 10 reviews op de site te zetten is wat omslachtig, dat zou volgens mij makkelijker moeten kunnen. Is er eigenlijk ook een app voor klanten die willen beoordelen? Heb ik niet gezien, maar zou een kans kunnen zijn voor klanten.

Pluspunten

Fantastisch systeem en service we zijn blij dat we zijn overgestapt.

Ga vooral zo door

Pluspunten

Die zijn er niet echt

leuk hoor aan de telefoon beloven dat het verlengen van het abonnement teruggedraaid kan worden vanwege onze situatie. Vervolgens vragen om het via de mail te bevestigen en een reactie terug krijgen dat de factuur niet komt te vervallen. Klantenservice opleiden of je fouten erkennen zou fijn zijn bij een site die klanttevredenheid van anderen in kaart brengt.

Pluspunten

Snelle reactie en ondersteuning. Fijne samenwerking. De uitleg op de site is goed.

Pluspunten

Snelle reacties op vragen, goede uitleg!

Pluspunten

Klantvriendelijkheid, overzichtelijk en altijd héél snel antwoord op je vragen (en rare vragen kennen ze niet)! En ze zijn persoonlijk, je bent gelukkig geen nummer, de zoveelste klant :)

Geen! Ga vooral zo door!

Pluspunten

snelle helpdesk

nog niet gevonden

Pluspunten

Dankzij KiyOh blijven wij scherp. De verbeterpunten die door onze klanten worden aangegeven houden wij goed in de gaten houden. Bij een negatieve beoordeling ondernemen wij direct actie en doen wij ons best om onze klanten naar tevredenheid te helpen.

Pluspunten

Goede prijs Prima helpdesk

Trouwe klanten belonen

Pluspunten

Prijzen zijn marktconform, klantenservice reageert goed, platform werkt prima.

Technologie achter de website verbeteren / innoveren, o.a. een responsive website zou makkelijk zijn. Daarnaast zou het handig zijn als je in de backend het gemiddeld cijfer met meer decimalen kan zien zodat je weet of je op weg bent naar een hoger cijfer.

Pluspunten

Ook goed bruikbaar via mobiel, waardoor het gemakkelijker wordt voor klanten om snel een beoordeling te geven.

Graag zou ik jullie de volgende functionaliteit onder de aandacht willen brengen: Op het moment dat een klant van mijn webshop zijn beoordeling positief heeft ingediend bij Kiyoh zou er een scherm moeten komen waarop hij een vriend kan "tippen". Dus na het invoeren van het mailadres/twitter-account/facebookname/telefoonnummer van die vriend krijgt die vriend automatisch een bericht. Waarin dus ook de ervaring en beoordeling van de klant in wordt opgenomen.

Pluspunten

Snelle response op vragen, overzichtelijk en een flexibele opstelling.

Handmatig klanten uitnodigen zou je moeten kunnen agenderen, dus qua tijd en datum, daar mensen bijv. eerder de tijd zullen nemen voor een review op een rustige zondagmiddag o.i,d.

Pluspunten

veel beoordelingen