Filters

10

Snelle en doeltreffende communicatie

We laten Kiyoh al jarenlang onze reviews verzorgen. Een eerlijk platform, die oprecht de beoordelingen van de klanten weergeeft ook als die helaas een keertje onvoldoende is. Consumenten kunnen dus vertrouwen op eerlijke beoordelingen. Communicatie is vlot, zonder wachtrij en de opvolging is ook snel en effectief.

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle hulp, vriendelijk contact

Voor een klant van mij contact gehad met Kiyoh voor wat technische hulp. Ging helemaal goed, ondanks een foutje in de documentatie! Verder prettig contact gehad en altijd snel een goed geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
9

Toppie

Super bedrijf vriendelijke mensen en als er een probleem is word het snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
1

Je kunt geen reviews invullen van aangesloten sites.

Je kunt geen review plaatsen van een aangesloten website. Zeer slechte zaak. De website waar ik een review over wou plaatsen heeft ook geen mogelijkheid om een review te plaatsen.

  • Aanbevelen? Nee
2

Neemt geen verantwoordelijkheid bij onterechte reviews

Kiyoh gebruikt een bepaald beleid om te bepalen of reviews terecht of onterecht zijn. Bij producten welke niet binnen dit straatje passen, wordt er niet meegedacht. Als jouw klant gefrustreerd is door slecht nieuws maar de klant wel goed behandeld is, is dit voor Kiyoh een terechte (negatieve) beoordeling. Voor simpele producten prima aan te raden, maar voor producten waar een consument slecht nieuws kan krijgen een slecht plan.

  • Aanbevelen? Nee
10

Volledig transparantie in hun werkmodellen, eerlijkheid duurt het langst.

Wij gebruiken al ruim 5 jaar de service van Kiyoh en naar tevredenheid. Het is een toevoeging voor onze potentiële klanten en vaak een compliment aan ons als ondernemer :-)

  • Aanbevelen? Ja
10

Enorm snel geholpen, super goed bereikbaar.

Super goed bereikbaar, ze mailen heel snel terug en de oplossing was perfect. Dankjewel voor de goede hulp!

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht!

Onduidelijke en onoverzichtelijk website! Veel te veel tekst aan voorwaarden enz! Nergens iets te vinden om een review te herzien! 1 woord: onduidelijk! Dit zou je niet willen hebben als bedrijf!

  • Aanbevelen? Nee
10

Altijd even vriendelijk

Ik ben al jaren klant bij Kiyoh en ben heel tevreden. Bij elke vraag word ik heel snel en vriendelijk verder geholpen. Vandaag had ik Thijs aan de lijn en op enkele secondenwas mijn probleem opgelost . Ook mijn klanten vinden het leuk om op mijn website een review achter te laten. Kiyoh is een aanrader voor alle bedrijven. Dank u wel

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

Super goed geholpen door meerdere medewerkers. Het systeem werkt top! Wij, en onze klanten ook, zijn heel blij met Kiyoh. :)

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed advies en begeleiding

Als we vragen hebben kunnen we telefonisch en via mail terecht en krijgen we direct de juiste reactie en antwoorden. Precies wat we nodig hebben.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijn en snel geholpen!

Wij hebben met onze webshop nu al een hele goede en vooral positieve ervaring met het bedrijf en het product Kiyoh.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel antwoord op mijn vraag

Snel, volledig en duidelijk antwoord op mijn vraag.

  • Aanbevelen? Ja
10

Meedenkend en probleemoplossend

Ik ben al sinds een jaar of 5 klant van Kiyoh. Ik ervaar ze als betrouwbaar en eerlijk als het gaat om het nakomen van afspraken. Duidelijk aantoonbare valse of niet op waarheid beruste reviews worden verwijderd, wat een groot voordeel is ten opzichte van bijvoorbeeld Google reviews. Slechte reviews worden niet verwijderd wanneer het je niet goed uitkomt. Dit vind ik een groot pluspunt wat de betrouwbaarheid van Kiyoh vergroot. Wanneer je een slechte review hebt en je dient een verzoek in tot verwijdering dan denken ze met je mee hoe je het beste met een slechte review om kan gaan, in plaats van dat de review wordt verwijderd. Dit vind ik eerlijk. Slechte feedback kan immers ook waardevol zijn en een paar slechte reviews vergroot de betrouwbaarheid van de overige reviews. Kiyoh is er niet alleen voor de ondernemer, maar ook voor de consument. Kiyoh staat duidelijk voor een eerlijker en betrouwbaarder speelveld. De telefoonstem van Mohamed is overigens zeer prettig en komt heel betrouwbaar over. Wellicht kan hier een extra dienst mee worden aangeboden voor het inspreken van bandopnames voor klanten.

  • Aanbevelen? Ja
3

Verwarrende en niet klantvriendelijk website van Kioh.com

Website van kiyoh.com Chaotische hoofdpagina. Alle tekst willen jullie er in zetten. Maar dat is teveel. Mensen zien hierdoor door de bomen het bos niet meer. Ik snap dat jullie expert willen worden in klant reviews maar dit is niet sterk van jullie zelf! Ik hoop dat jullie als kioy.com dit bij jullie zelf kunnen aanpassen op jullie eigen website. Succes er mee! Veel succes verder!

  • Aanbevelen? Nee
9

Good service

Good help and service starting up with Kiyoh reviews ⭐

  • Would you recommend us? Yes
10

Behulpzaam en accuraat

Meerdere keren contact gehad met het hoofdkantoor van Kiyoh. Ervaring leerde dat Kiyoh erg behulpzaam en accuraat is. Ze zijn snel met reageren en acties. Kortom zij vinden de klant belangrijk en doen hier veel voor.

  • Aanbevelen? Ja
10

Tevreden

Ik ben een tevreden klant. Goed geholpen door Thijs van Nunen

  • Aanbevelen? Ja
9

Top

Wat je mag verwachten gebeurt.

  • Aanbevelen? Ja
1

Spam

Je koopt iets online en vervolgens wordt je mailbox volgeplempt met ongewenste mails. Pure spam. Eenmalig afmelden voor deze rotzooi zou als consument genoeg moeten zijn.

  • Aanbevelen? Nee
10

Snelle, goede en vriendelijke service

We merkte dat naast onze fysieke winkel ook steeds meer belangstelling kwam voor onze webshop. Ook adverteren trok wel meer bezoekers naar de webshop, maar de conversie moest omhoog. Mond op mond is de beste reclame en hier verstaan we ook reviews onder. Daarom gezocht naar een partij die dit voor ons kon doen. Uiteindelijk is het Kiyoh geworden en vanaf het eerste moment een goed contact, goed geholpen, vriendelijke mensen. We zijn zeer tevreden. De eerste reviews komen inmiddels binnen en merken we, mogelijk door gebruik van reviews, dat de conversie begint te stijgen.

  • Aanbevelen? Ja
10

PERFEKT

zeer goede ervaring en zeer goede service

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet aan te bevelen!

Bedrijf stuurt factuur 1 dag voor einde contract, zodat je geen gebruik kunt maken van je maand opzegtermijn. Doordat klanten door corona alles online doen nemen ze geen tijd meer om een beoordeling in te vullen. Alleen de klanten die niet tevreden zijn, ook al kan je hier als webshop niets aan doen, sturen een negatieve beoordeling. Totaal aantal beoordelingen blijft erg laag met een gemiddelde score van een 7. Doordat Kiyoh alleen de cijfers van het laatste jaar laat meetellen in je gemiddelde cijfer, heb je eigenlijk niks meer aan je mooie 9,2 over de ander 1950 beoordelingen. Ook hebben wij 9 maanden geen beoordelingen binnen gekregen omdat de interne link niet meer werkte. Wij waren hier niet van op de hoogte. Door het eenzijdig wijzigen van de strategie wil ik weg en komt Kiyoh niet met een oplossing om tegemoet te komen, te splitten of een regeling te treffen. Kortom: ZEER SLECHTE SERVICE Klant kwijt en ik ga jullie dan ook nooit aan iemand aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Niet betrouwbaar

Negatieve reacties plaatsen jullie niet of na 7 dagen. Waar slaat dit op ? Dan toch liever Trustpilot. Kan wel begrijpen, dat bedrijven met jullie samen willen werken. Maar voor klanten hebben jullie geen nut. Benieuwd of jullie mijn recensie plaatsen ? Met vriendelijke groeten Michel Krauth

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel en duidelijke uitleg.

Goed bereikbaar, vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Dr Hub van Doorneweg 169

5026 RC Tilburg

013 700 9708

[email protected]

Over Kiyoh Klantbeoordelingen

Kiyoh is sinds 2009 actief in het aanbieden van reviewsystemen. Wij werken voor grote en kleine webshops en hebben intensieve samenwerkingen met toonaangevende partners, zoals o.a. Thuiswinkel Waarborg. Online beoordelingen zijn de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Ons kantoor is gevestigd in Tilburg. Met een enthousiast team werken we dagelijks aan het verbeteren van de klanttevredenheid in Nederland. Dat doen we niet alleen met kiyoh, maar ook klantenvertellen helpt bedrijven met het verzamelen van beoordelingen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.