Reviews voor Halvewerk.nl

Verbeterpunten

nvt

Pluspunten

In april kocht ik een Broyeur vuilwaterpomp. Tot op heden heeft hij perfect gewerkt, maar plotseling sloeg de pomp niet meer af, en dat natuurlijk midden in de nacht. Ik heb toen de stekker maar uit het stopcontact gehaald. 's Morgens opnieuw geprobeerd, WC doorgetrokken en afwachten, en jawel hoor hij hield wederom niet op met pompen. Vervolgens contact op genomen met Halvewerk (Rene Ruiter). Die melden dat de waterniveauschakeling stuk was. De pomp hoefden ik niet terug te sturen, koppel maar af en zet die maar bij het grof vuil. Ik zal vandaag nog meteen een nieuwe pomp sturen melden hij. En jawel hoor, een dag later had ik de pomp al in huis. Meestal zit er dan een nota bij, want per slot van rekening is de pomp wel 9 maanden oud. Maar nee hoor, hij was helemaal gratis en onder de volledige garantie. Dit is nog eens topservice van Halvewerk, bedankt Rene. Misschien is het wel zinvol om de naam van uw bedrijf de veranderen van Halvewerk naar Garantiewerk. De beste wensen en veel succes in het nieuwe jaar. Groetjes Frans

Volgens mij kan het niet beter

Pluspunten

duidelijke communicatie over de stand van zaken

op dit moment geen

Pluspunten

Ik had in september een vuilwaterpomp besteld omdat de wasmachine naar de kelder moest verhuizen ivm een nwe keuken boven waardoor er geen ruimte meer was in de nieuwe keuken. Werkte perfect echter na verloop van tijd begon de pomp toch wat te lekken. Ik heb toen een keer gemaild met HalveWerk over het probleem en ik kreeg dezelfde dag nog een reactie van iemand die het product ook echt kende en nog wat tips gaf om na te kijken voordat ik de pomp terug kon sturen voor reparatie onder garantie. Na de tips opgevolgd te hebben om te kijken of het niet aan mijn aansluitingen lag, bleek er een lek in de pomp te zitten waardoor tijdens het pompen water in de unit lekte. Dit doorgemaild naar HalveWerk en een half uur later kreeg ik een mail dat gezien de omstandigheden en omdat ik anders de was niet zou kunnen doen, hun direct een nieuwe pomp op zouden sturen! De oude mocht ik direct bij het grof vuil zetten dit ivm extra verzendkosten en dergelijke. De volgende ochtend werd de pomp ook echt geleverd, gratis en voor niks zelfs zonder verzendkosten. Ik moet zeggen dat ik ontzettend blij ben met deze voortreffelijke service. En ook de productkennis van de aftersales-medewerker is fantastisch. Dat dit soort service nog bestaat en dan tegen zeer redelijke prijzen vind ik echt fantastisch. Zeker een aanrader dus!!

Ik kan geen betere service bedenken!

Pluspunten

Goede prijs voor producten die vaak zeer duur zijn. Goed alternatief voor de occasionele gebruiker. Overigens heb ik zeer goed contact gehad met personeel om samen een ideaal pakket samen te stellen dat aan mijn eisen voldoet.

De website kan men verbeteren. Info staat niet altijd bij het juiste artikel en de foto's komen ook niet altijd overeen met het product. Daarnaast ontbreken er verschillende nuttige gegevens bij de artikelen. Dit kan zeker verbeteren. Kennis en vakmanschap bij het personeel is er, maar als die niet gedeeld wordt via de website is het moeilijk voor de klant. Vandaar een lagere score voor kennis en vakmanschap.

Pluspunten

Beste Heer Ruiter , Ik dank je bijzonder , omdat je me zo snel , de gevraagde technische documentatie hebt bezorgd , zeker omdat ik de betreffende machine niet bij jullie heb aangekocht , maar wel tweedehands heb gekocht . Ik had jullie adres op het internet gevonden en de info aangevraagd , ik zal jullie in de toekomst zeker niet vergeten , wanneer ik onderdelen of een nieuwe machine nodig zal hebben . Gegroet en nogmaals zeer hartelijk dank . De beste wensen bij de komende jaarwisseling . Dewael Henri

Pluspunten

Goed

-

Pluspunten

snelle levering goede prijs

Pluspunten

Na telf.contact snel de site aangepast en zeer snel geleverd

Pluspunten

Snelle levering Goede prijs kwaliteit

Ga zo door