Response from the business owner
Beste mevrouw,
Dank voor je feedback. We vinden het vervelend dat het pre-order artikel in de levering vertraging heeft opgelopen en dat de jurk niet aan je verwachtingen voldeed.
We hebben deze melding intern beoordeeld, maar herkennen ons niet in de omschrijving van een slechte kwaliteit. Onze artikelen worden gecontroleerd en vallen binnen de prijs-kwaliteitverhouding die wij nastreven. Het betreft geen high-end segment, maar een product dat passend is binnen deze prijsklasse.
Inmiddels hebben wij je retour ontvangen en de terugbetaling reeds verwerkt.
Ondanks dat we ons niet herkennen in je beoordeling, nemen we dit soort signalen wel serieus en blijven we onze kwaliteit monitoren.
Met vriendelijke groet,
Topjurken
