Filters

8

Snel goede maat kwaliteit top!!!!

Zie hierboven.

  • Aanbevelen? Ja
8

Topjurk van super kwaliteit voor een leuke prijs!

Ik ben super blij met de jurk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Topbedrijf!

Concurrerende prijzen, mooie kwaliteit en van de broek die te klein was had ik het bedrag binnen 2 dagen al weer terug op mijn rekening! Top!!

  • Aanbevelen? Ja
1

Let op bij retourneren, dit is voor eigen rekening, doe dit verzekerd!

In mei had ik voor ruim € 300 aan jurkjes besteld. Helaas is bij het retourneren door DPD het pakketje zoek geraakt. Omdat 99% van mijn bestellingen via een retourlabel wordt geretourneerd, heb ik er niet bij stilgestaan om het pakket verzekerd te verzenden. De vergoeding door DPD voor het verloren pakket was dan ook waardeloos, € 18 en je verzendkosten. Let op lieve dames, wanneer dit mis gaat ontvang je gelijk van topjurken dat zij niet aansprakelijk zijn voor de kosten van het verloren pakket. Uiteindelijk werd een coulanceregeling voorgesteld, die met de accountant was besproken. Een vreemd berekend bedrag, waarschijnlijk om de eigen schade zo min mogelijk te houden, nog geen 1/3 van de aankoop in de vorm van een tegoedbon. Let op dat bij Topjurken het retourneren voor eigenrekening is. Doe dit verzekerd, zowel DPD als Topjurken delen niet of zo min mogelijk mee in de schade en kijken alleen naar hun eigen resultaten. Voor mij is dit een bewustwording en bestel niet meer zo gauw via websites zonder een retourlabel.

  • Aanbevelen? Nee

Response from the business owner

01-08-2022 Beste Miranda, Mede dank zij uw beoordeling hebben we de wijze van verzenden (en medio September a.s. ook het retourneren) onder de loep gelegd. We hebben dan ook enkele belangrijke wijzigingen aangebracht. Graag willen wij u melden dat Topjurken per 1 Augustus 2022 over een postbus beschikt waar klanten hun pakket naar kunnen retourneren. Men kan het pakket bij een PostNL punt afgeven en het label daar betalen of zelf een label aanmaken via PostNL.nl Een retourlabel aanvragen komt ook op termijn bij ons beschikbaar. De kosten voor het retourneren blijft voor de klant, maar het pakket wordt met een retourlabel standaard tot een bepaald bedrag verzekerd waardoor we gebeurtenissen zoals de uwe hopelijk niet meer meemaken. We hopen dat we met de wijzigingen uw vertrouwen in ons bedrijf kunnen terugwinnen. Mvg, Topjurken 19-07-2022 Beste Miranda, Allereerst vinden wij het uiteraard erg vervelend dat uw pakket tijdens het retourproces verloren is geraakt bij de vervoerder. Wij betreuren dit zeer! Op het retourformulier, welke gedrukt staat op uw factuur en terug te vinden is op onze site, staat vermeld dat degene die een pakket verstuurd verantwoordelijk is voor de juiste wijze van verzenden. Dit geldt voor ons als webshop, maar ook voor u als klant. U heeft besloten om het pakket niet verzekerd te verzenden. De extra kosten voor het verzekerd verzenden via DPD is €2,95. Dit is een keuze die ieder voor zich maakt. Helaas heeft u een niet correct adres ingevuld op het retourlabel waardoor het pakket niet bij ons is aangekomen. We hebben, zoals u weet, er álles aan gedaan om het pakket te traceren echter is ons dit niet gelukt. Uit coulance (Topjurken is dit niet verplicht) hebben we u een vergoeding ter waarde van €93,55 gegeven omdat u van DPD slechts een klein deel (€22,60) vergoed kreeg. We vinden het erg jammer dat u met de coulance-vergoeding welke wij u gegeven hebben niet tevreden bent. Mvg, Topjurken

10

Keurig geregeld

Levering was op tijd. Jurk paste helaas niet dus teruggestuurd. Binnen een paar dagen had ik mijn geld weer terug en een tegoedbon voor de verzendkosten. Heel goed geregeld allemaal!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle verzending

Ik ben heel blij met de snelle en correcte verzending van mijn leuke Jane Lushka setje! Voor herhaling vatbaar om bij jullie te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
10

geweldig

ik had voor de eerste keer besteld, snel gevonden wat ik zocht een prachtige jurk van Jane Lushka in het weekend besteld maandag geleverd top was ook netjes verpakt ik ga daar zeker nog eens bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Mooie kwaliteit en goede service

Mooie jurk van k disign besteld,korting en ook netjes verpakt,aanrader om bij jullie te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service en makkelijk contact.

Fijn dat t contact makkelijk gaat. Goed op de hoogte gehouden van de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
10

Echt top

Wat een mooi pakket met lief kaartje mocht ik ontvangen. De jurken zijn super mooi helaas ben ik wat gezet hierdoor geen aankoop kunnen doen wat baalde ik was zo mooi

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel mooi gemaakt

Snelle levering, goed verpakt en duidelijke omschrijving als je het artikel wilt retourneren, heb voor de eerste keer besteld bij Topjurken en blij met mijn uitgezocht artikelen, goed op maat en precies zoals op de foto. Ik houd ze alle drie, Topjurken, Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Perfect.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Mijn jurk is super snel geleverd en van prachtige kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering en altijd direct antwoord op je e-mail.

Na diverse vragen via e-mail en keurig snel antwoord. Bestelling gedaan van een Le Feu hangende openbaarde en volgende dag al geleverd. Zeer netjes en correct.

  • Aanbevelen? Ja
6

Prima

Prima levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Nette vlotte verzending. Retour direct afgehandeld.

Voor het eerst bij topjurken besteld en zeer tevreden over zowel de verzending als het afhandelen van één retour.

  • Aanbevelen? Ja

Response from the business owner

Goedendag Annelies, Naar aanleiding van uw beoordeling hebben we direct uw order erbij genomen. We zien echter dat u op alle artikelen een korting heeft ontvangen van 10%. Dit was in verband met de door u ingevulde kortingscode TOPJURKEN10. Wanneer er een artikel van een order retour komt wordt deze 10% hier inderdaad ook weer vanaf getrokken (deze heeft u nl. ook niet betaald). Wellicht dat u dit over het hoofd heeft gezien bij het zien bij de creditnota? Mocht u het niet eens zijn met bovenstaande dan verzoeken wij u alstublieft contact op te nemen via info@topjurken.nl o.v.v. het factuurnummer. Tevens leggen wij het ook graag telefonisch aan u uit indien u dit wenst. U kunt dan bellen via 013 - 211 83 88. Met vriendelijke groet, Topjurken

10

duidelijke website, prima service !

Duidelijke website en prima service

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering

Makkelijk en overzichtelijke site komen afspraken na. Product is als omschreven.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service, heel correct geregeld allemaal

Drie jurken besteld, werden snel geleverd eentje voldeed toch niet aan de verwachtingen, maar het retourneren ging al net zo vlot. Kunnen veel bedrijven iets van leren. Hier ga ik zeker vaker bestellen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering.

Super snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top verzending en leuke jurk!

De verzending ging snel, en adequaat jurk was super mooi en van goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik ben super blij met mijn jasje en hoe het verpakt is met een leuk kaartje erbij

Ik zal zeker nog een keer bij deze website bestellen

  • Aanbevelen? Ja
10

snelle verzending en scherp geprijsd

Snelle verzending en scherp geprijsd maar bovendien kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service!

Zeer tevreden over Topjurken, snelle levering en prima kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja

About Topjurken

Topjurken.nl is dé damesmode online shop, gevestigd in Tilburg, met trendy topmerken als onder andere Jane Lushka, K-design, Lizzy&Coco, Only-M en Miss Me jeans (exclusieve Miss Me dealer voor Nederland). Topjurken verkoopt niet alleen jurken. Ook o.a. mooie tops, tunieken en broeken & Lifestyle artikelen behoren tot ons assortiment. Wij leveren alle artikelen (m.u.v. Le Feu sfeerhaarden) direct uit eigen voorraad waardoor wij een snelle levering kunnen garanderen. Wij verzenden gratis vanaf €100 binnen Nederland, België én Duitsland. Heeft u een vraag dan kunt u ons 24/7 bereiken via info@topjurken.nl of tijdens kantooruren via 013-2118388. Alle vragen via e-mail beantwoorden wij binnen 24 uur (m.u.v. zaterdag, zondag en feestdagen).

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours