Response from the business owner
Beste mevrouw,
Allereerst dank u voor uw beoordeling.
We zijn blij te horen dat uw jurk naar wens is!
We hebben uw zending gecontroleerd en zien dat deze inderdaad door DPD rechtstreeks bij het dichtstbijzijnde pickup point is geleverd. Dit is niet correct aangezien wij het naar uw huisadres hebben gestuurd. Wij zullen DPD hierover benaderen. Onze excuses hiervoor. Wij besteden veel zorg aan het inpakken van alle bestellingen. Allereerst verpakken wij de kleding in speciaal papier. Dit is, zoals u aangeeft, een extra bescherming. Hieromheen komt de stevige verzendverpakking die wij met zorg dicht tapen. De verpakking is eenvoudig te openen door met een schaar de tape voorzichtig los te maken. De verpakking blijft dan heel waarna het eventueel eenvoudig te hergebruiken is.
Mvg,
Topjurken