Alleen jammer dat een klein artikel in een hele grote doos verpakt wordt. Dat had kleiner en daarmee goedkoper verzonden kunnen worden.
Beste klant, Bedankt voor je bericht en je feedback. We begrijpen je reactie en kunnen ons goed voorstellen dat het wat onlogisch lijkt om een klein artikel in een relatief grote doos te ontvangen. In dit geval hebben we bewust gekozen voor de kleinste doos die we in ons assortiment hebben. Dit doen we om te voorkomen dat het pakket tijdens het transport van de band valt of beschadigd raakt. Daarnaast verzenden wij standaard met handtekening voor ontvangst, om diefstal en zoekraken te voorkomen. Hierdoor kunnen we helaas geen brievenbuspakketjes versturen. Qua verzendkosten maakt de keuze voor deze doos verder geen verschil, maar we begrijpen dat het zo kan overkomen. Nogmaals bedankt voor je feedback – we nemen dit soort opmerkingen altijd mee om onze service te blijven verbeteren. Team Partytent-Online
Hadden aantal jaar geleden al een stevige partytent gekocht waar we nog blij mee zijn. Enkelt het dak raakte op. Heb het dak los kunnen bestellen inplaats van volledige tent te vervangen. Echt top. Snelle levering en goed op de hoogte gehouden via mail.
Al een tijdje opzoek naar een paviljoen. Bekende van ons hadden er één staan van 3x3 En waren er goed te spreken over. We zijn langs geweest op de vestiging om het paviljoen te bekijken alvorens te bestellen. Alles leek goed te zijn. Bestelling gedaan ( betreft de 3x4 van grizzly ) Opzetten ging makkelijk ( frame ) Dak doek erop , zijwanden eraan Nu komt het … Het dakdoek zat vol met scheve stiksels en hing enorm in het verlengde, één zijwand had een weef fout /beschadiging Het dak doek moest we even de stangen controleren En de zijwand kon geen kwaad ..? Na een mail extra konden we de wand toch terug sturen omdat het toch leek dak er een fabrieks fout in zat. Dak doek meegestuurd na telefonisch contact ( moesten dit even vermelden op het retour formulier) Beoordeling wand was vernieuwd en het de problemen van het dak doek waren opgelost. Retour weer binnen gehad en zagen direct dat het dakdoek weer losse stiksels had ( dit konden wij afknippen en had echt geen invloed op de kwaliteit vertelde ze ) dak doek gemonteerd hadden we weer last van scheve stiksels en scheef afgeknipt doek en zelfs een vlek ( de vlek was volgends hun opgehoopte coating ? ) de wand daar in tegen had ook weer weef fouten .. dit was echter volgens hun een knik in het doek en dat verhielp zich met de tijd en had geen invloed op de kwaliteit etc etc Na weer een boze mail kregen we het antwoord over het doek zoals boven genoemd .. had geen invloed op kwaliteit en handwerk dus konden wat kleine foutjes hebben ?? Heel gek ik koop ook geen nieuwe audi met een kras op de deur om vervolgens te horen dat dit geen invloed heeft op de kwaliteit.. maargoed. De wand had weer fouten. Na wat heen en weet gemail kreeg ik een wand uit coulance ??? Ik heb hier niet op gereageerd omdat mijn broek er vanaf zakte.. Kennelijk is het heel normaal om bestellingen met fouten toe te sturen en de fout telkens ergens anders neer te leggen.. of goed te praten
Beste klant, Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Wij hebben steeds ons uiterste best gedaan om je te helpen en hebben alle gemelde punten netjes opgelost. Onze paviljoendaken worden met de hand vervaardigd en gestikt. Kleine afwijkingen, zoals een stiksel dat niet helemaal recht loopt, horen bij handwerk en hebben geen invloed op de kwaliteit of het gebruik. Het genoemde stukje zat bovendien aan de bovenzijde en is tijdens gebruik niet zichtbaar. Je hebt vooraf in onze winkel het paviljoen kunnen bekijken. De doeken in de winkel zijn exact hetzelfde als wat je geleverd hebt gekregen. Alleen onze Endurance-modellen hebben gelaste naden, bij alle andere modellen zijn de naden gestikt, waarom heb je die keuze toen niet gemaakt? Omdat je hoge verwachtingen hebt, hebben we – ondanks dat het product correct geleverd is – uit coulance toch een vervangende wand gestuurd en het dak doek nogmaals laten controleren. Hiermee hebben we de zaak netjes afgerond. Met vriendelijke groet, Team Partytent-Online
Goed bezorging
Dit is de 2e maal dat ik reserve doek heb besteld .snelle levering en. Geweldige service een aanrader
Dit bedrijf heeft geduld en hulpvaardig bij verkoop, maar ook als je een onderdeel wil hebben en je belt daarover altijd vriendelijk en hulpvaardig
Uitstekend product met snelle en goede service
Totaal 45 m prikkabel verlichting besteld. Levering zeer snel en ondanks dat ik in het verleden niet erg te spreken was over GLS ging het bij beide levering gelijk goed en op tijd. Prikkabel verlichting is van zeer goed kwaliteit en erg makkelijk te installeren. Het licht is warm, niet overdadig maar genoeg om een tuin gezellig te verlichten. Prima services
Mijn tentdoek die maar 3 maanden heeft opgestaan 2024 en nu dit jaar van maart tot nu zit een scheur in. Toen ik contact opnam met de klantenservice per mail kreeg ik te horen dat ik er hood en tent protectie moest opsmeren al vanaf het begin. Nieuw tentdoek besteld bij jullie en meteen dat spul erbij besteld bij de vraag of ik wat service vanaf jullie kant kon terug verwachten kreeg ik jawel hoor 10 procent korting voor de hood en tent protectie. Na enorm veel recensies gelezen te hebben dat de partytent tent bij veel klanten scheurd had ik meer vanaf jullie verwacht. Misschien is het toch raadzaam om te kijken of het tentdoek Misschien niet de kwaliteit heeft wat er vermeld staat op jullie site.
Beste Heidy, Bedankt voor uw review. We vinden het jammer dat u dit zo ervaart, maar willen graag een aantal zaken voor u en andere klanten verduidelijken. Een scheur in een dakdoek ontstaat niet vanzelf. Dit is vrijwel altijd het gevolg van weersinvloeden of onvoldoende onderhoud. Zoals in de handleiding staat vermeld, is het belangrijk dat het doek schoon en droog wordt opgeborgen. Alleen een beschermlaag aanbrengen is niet voldoende: wanneer vuil in het doek achterblijft, verzwakt dit het materiaal en kan er juist sneller schade ontstaan. u heeft er voor gekozen het doek vuil op te bergen! Daarom adviseren wij altijd de combinatie van de Heavy Duty Cleaner (voor het reinigen) en de Sprayhood Protector (voor de beschermlaag). U heeft bij uw nieuwe bestelling alleen de Protector aangeschaft, terwijl wij expliciet hebben verwezen naar beide producten. Alleen een protector gebruiken zonder vooraf schoon te maken, legt vuil juist vast in de vezels en dat verkort de levensduur van het doek. Ons advies is dus nooit geweest dat een doek direct vanaf aankoop behandeld moet worden met protector, maar wel dat het doek bij opslag schoon en droog opgeborgen moet worden, bij voorkeur behandeld met beide onderhoudsproducten. Wij begrijpen dat u had gehoopt op extra coulance. Binnen ons servicebeleid hebben wij u reeds een korting aangeboden, maar verdere compensatie is in dit geval niet passend. Met de juiste combinatie van reinigen en beschermen gaat uw nieuwe doek aantoonbaar langer mee.
In eerste instantie verkeerde levering maar is snel en goed opgelost
Easy Up tenten met opbergtassen en verlichtingssysteem. Mooie producten in de juiste prijs-kwaliteit verhouding.
De bestelling was op tijd en we zijn tevreden
Goede service
Ik had helaas het verkeerde dak besteld voor mijn paviljoen. De frames van beide daken zien er hetzelfde uit, maar perongelijk dus de verkeerde besteld. Er zit geen retourbon bij, dus moet je zelf contact opnemen met de klantenservice. Er wordt dan gezegd dat je het ongeopend mag retourneren. Wij hebben het uit de dichte verpakking gehaald en kwamen toen tot de ontdekking dat het de verkeerde was. In principe mag je het dan niet retourneren. Je moet een verklaring (die ze achteraf na je sturen) indienen en zelf de retourkosten van 8,25 betalen. Nu krijg ik mijn geld gelukkig na 2 weken wel terug. Maar het is totaal niet klantvriendelijk.
Reserve onderdelen zijn speciaal voor de paviljoens die wij verkopen en passen altijd mits het juiste type wordt besteld. Alle paviljoens hebben een naam, zodat je vooraf kunt controleren welk dakdoek nodig is. Bij twijfel kun je altijd even navraag doen, dan voorkom je een retour. De retourkosten zijn in dit geval voor de klant, omdat het verkeerde artikel is besteld en wij daar niet debet aan zijn. (staat ook in de algemene voorwaarden vermeld) Retouren lopen altijd via onze klantenservice, zodat we vooraf kunnen checken of een product in aanmerking komt en onnodige kosten voorkomen. De retourbetaling duurde dit keer iets langer, omdat onze collega die dit normaliter doet met vakantie was — dat is ook in onze mail uitgelegd, jammer dat je dit hier niet vermeld. We wensen je veel plezier met het juiste dak doek en helpen je graag vooraf bij een volgende bestelling. Vriendelijke groet, Klantenservice Partytent-Online
Telefonisch goede uitleg en ze gaf meteen een bestelnummer door. Online bestel en afgerekend, de bestelling was binnen 3 dagen in huis. Helemaal tevreden.
Zoals gewoonlijk zaken prima gegaan
Snelle leverring top klantservice en gewensde product
Regengoot en 1 wand bestelt en snel geleverd Het paste zo mooi eraan dat we zeiden we bestellen nog 2 wanden . Het deze zending werd snel geleverd de bevestiging van wanden en regengoot gaat over de hele lengte van een vak met een brede band klittenbandsluiting. Dat zit als een huis. Het enige nadeel is de prijs...maar je hebt waar voor je geld.
Super snel geleverd En goede site om onderdelen te bestellen voor tenten
Partytent is super. Goede kwaliteit, erg mooi. Zeer klantvriendelijk en goede uitleg in winkel. Minpuntje: we hadden vrij snel een garantieprobleem en omdat ik tent in de winkel gekocht had, moest ik zelf zorgdragen voor de retour. Had ik tent online besteld, niet, dan had ik een retour gekregen. Normaal klinkt dat wel logisch maar wij komen uit het onderste puntje van limburg en ben de tent gaan halen omdat ik met spoed een tent nodig had. Heb contact gehad met klantenservice maar dat waren nu eenmaal de regels, beetje jammer. Garantieprobleem is wel goed opgelost
Bedankt voor je positieve review en het delen van je ervaring! Super om te horen dat je zo tevreden bent over de partytent en de service in onze winkel. We begrijpen dat het retourproces voor wat ongemak heeft gezorgd, zeker gezien de afstand en de spoed waarmee je de tent nodig had. Omdat de aankoop in de winkel is gedaan, gelden er inderdaad iets andere retourregels dan bij online bestellingen. Wel goed om te vermelden: we hebben het dakdoek na het garantieonderzoek kosteloos naar je teruggestuurd, zodat je daarvoor geen extra afstand hoefde af te leggen. Fijn dat het probleem uiteindelijk goed is opgelost. Dankjewel voor je feedback – die nemen we serieus en helpt ons om onze service te blijven verbeteren.
Snelle levering
Order was supersnel verzonden en gemakkelijk in elkaar te zetten.
Snel geleverd en dik tevreden!!
Product voldoet aan verwachting. Snel geleverd.
Ophalen of opsturen gaat zeer makkelijk. Na 2.5 jaar ging mijn dak van de Grizzle Europe kapot( normaal na 2 jaar) nieuwe besteld en deze werd zoals het hoort snel bezorgt, er was een foutje bij het wind dak contact gehad met verkoper en dit werd zonder veel problemen op gelost. Dus ik ben een tevreden klant en raad het andere aan.
De Amert 152
5462 GH Veghel
Het adres voor kwaliteit partytenten, Easy Up tenten, pagodetent, stretchtenten en Tuinpaviljoenen Wij verkopen hoge kwaliteit Partytenten tegen de beste prijs, alles voor uw partytent! Bent u op zoek naar een partytent en wilt u deze ook meteen inrichten met Horeca Meubilair, verlichting en verwarming. Bij Partytent-Online® vindt u alles op het gebied van partytenten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.