een slecht product dat niet plakt, gecombineerd met een onverschillige klantenservice die klachten n
⭐☆☆☆☆
Waardeloos product, onbeschofte klantenservice
Screen protector voor Apple Watch Series 10 gekocht die letterlijk nergens op slaat. Hij plakt niet goed, laat direct los bij minimale aanraking en is simpelweg onbruikbaar. Alles netjes schoongemaakt, instructies gevolgd — het ligt aan de slechte kwaliteit van het product.
Contact opgenomen met klantenservice, medewerker Jordy wuift alles weg met een neerbuigende reactie, geeft zonder enig onderzoek direct de schuld aan de klant en maakt duidelijk dat ze zich voor een product van 12,90 nergens druk om maken. Daarna: Geen reactie meer.
Hij vroeg zelfs nog: “Wat is precies het probleem?”
Als je dat na zo’n klacht nog moet vragen, snap je niet dat €12,90 misschien geen groot bedrag is in het dagelijks leven, maar dat het wél frustrerend is om daar een waardeloos product voor te krijgen — zeker als het bedoeld is om iets duurs als je horloge te beschermen.
Een eerlijke review op de eigen website mag dan ook niet geplaatst worden. Dat voelt als het bewust onderdrukken van kritiek en het misleiden van klanten. 5 sterren reviews mogen natuurlijk wel.
Kortom: slecht product, waardeloze service, slechte mentaliteit. Koop hier niets als je waarde hecht aan kwaliteit en fatsoen.
