Geachte heer/mevrouw, Zo te zien is er met uw gegevens geen retour aanvraag gemaakt of contact geweest dus daar kunnen wij niet over oordelen. De kosten van retour bij een retourbetaling zijn inderdaad voor eigen rekening, maar dat is ook iets wat we bij aankoop afspreken met elkaar. We bieden daarnaast ook een gratis omruilservice, maar daar is zo te zien geen gebruikt van gemaakt helaas. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Geachte heer/mevrouw, Het retourneren van een product met een retourbetaling is inderdaad voor eigen kosten maar dat is ook iets wat bij aankoop al met elkaar wordt afgesproken. En is bij de meeste webshops ook het geval. De kosten die daarvoor staan zijn overigens geen 25% van de aanschafwaarde en als u geen kosten wilt betalen kunt u ook altijd kiezen voor de gratis ruilservice. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Geachte heer/mevrouw, Zo te zien is er gisteren een email naar ons verzonden, we zullen wat dat betreft ook wel de mogelijkheid moeten krijgen te reageren. Het is dan ook wat jammer dat u kiest voor deze beoordeling, zonder de reactie af te wachten die vandaag zal volgen. Klaarblijkelijk is een oplossing dan van minder groot belang, als er wordt gekozen voor een dergelijke aanpak. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Geachte heer/mevrouw, Zo te zien heeft u een product besteld met een langere levertijd. Dat is ook gecommuniceerd waarbij u aangaf dat het geen probleem was. We stonden er dan ook van te kijken wel deze beoordeling te ontvangen van u. Het product is inmiddels naar u onderweg en hopelijk is deze ook naar wens. Excuus voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Geachte heer/mevrouw, Zo te zien heeft u er zelf voor gekozen alleen via WhatsApp contact op te nemen, op een geïrriteerde manier. Wat dat betreft hebt u dus zelf gekozen voor dit medium. De zending kan ook niet op 12 Mei zijn ontvangen, als de beoordeling is geschreven op 28 April eerder deze week. De retour zelf is binnen de 14 dagen die daarvoor staan verwerkt en dus hebt u de betaling ook al retour. Al met al had het wat ons betreft passender geweest het even af te wachten, dan had deze poppenkast niet nodig geweest daar de betaling al retour was op moment van schrijven van deze beoordeling. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
