Filters

6

Kan beter

Ik had het idee het goede product te hebben gekocht maar meteen toen ik de bevestiging kreeg zag ik dat ik een hoes besteld had voor de s24 I.p.v de 24+…dus meteen aangegeven dat ik het verkeerde had besteld maar dat kon dus al niet meer veranderd worden….

  • Aanbevelen? Ja
2

Slechte service tav/tegoedbon/korting

Door mijn eigen schuld een verkeerd hoesje besteld,dit verkeerde product mocht ik ruilen alleen kreeg ik hiervoor een coupon code die ik bij mijn bestelling kan inwisselen maar er wordt ook korting gegeven waarvoor je ook een code moet invoeren echter kan er maar een code bij een bestelling/betaling ingevoerd worden. Dus geen korting indien ik mijn coupon (ruil artikel ) wil inwisselen. Dit vind ik geen goede service maar helaas vinden ze bij appelhoes dat blijkbaar wel(er kan maar een code in gevoerd worden)

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte levering en contact

Helaas slechts de 1ste helft van onze bestelling ontvangen. Op de 2de helft wachten we al meer dan een maand. Er wordt heel slecht of niet gereageerd op onze mails en/of WhatsApp. Graag 2e deel van onze bestelling annuleren en geld per direct retour storten! Dank.

  • Aanbevelen? Nee
1

**********

Wel geld van je rekening afboeken. Artikelen niet leveren. En daarna een kulverhaal ophangen

  • Aanbevelen? Nee
1

Product werkt niet, totaal geen service

Miskoop Bewust een duurdere screenprotector besteld omdat deze zogenaamd probleemloos werkt met de ultrasone vingerafdrukscanner van de S26 Ultra. In de praktijk werkt het totaal niet. Zelfs na meerdere keren opnieuw registreren is ontgrendelen met de vingerafdruk vrijwel onmogelijk. Nog frustrerender is de klantenservice. In plaats van met een oplossing te komen, krijg je simpelweg te horen: “bij anderen werkt het wel, dus bij jou ook.” Dat is geen service, dat is afschuiven. Het product doet niet wat het belooft en de support is ronduit slecht.

  • Aanbevelen? Nee
2

Defect Product met slechte klantenservice

Ik heb een hoes besteld. Deze kwam kapot aan en heb ik geretourneerd. Na een lange periode van mijn retour afwachten kreeg ik een coupon ter waarde van mijn bestelbedrag, terwijl ik gewoon mijn geld terug wilde. Klantenservice negeert mij en ik ben dus 50 euro kwijt. Zeer teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte klantenservice en moeizaam contact

Het contact met de klantenservice van Appelhoes verloopt zeer moeizaam. Via de chat zijn ze nauwelijks te bereiken via what's app zit er vaak uren tussen. Appelhoes heeft een defecte screenprotector geleverd in een pakkt waar er twee in zitten. Dit aangegeven bij het bedrijf en ook vermeld dat ik dus de tweede uit de verpakking heb moeten gebruiken en de eerste heb weggegooid. Dit aangegeven bij het bedrijf en dit is de reactie die ik heb ontvangen: Dat is vervelend, gelukkig is de tweede protector in orde.Mocht daar in de toekomst iets mee aan de hand zijn, horen we het graag. De uitkomst is dus dat ik 20 euro heb betaald voor twee screenprotectors waarbij de eerste kapot was toen die binnenkwam en ik direct de reserve heb moeten gebruiken. Appelhoes denkt hier met geen enkele mogelijkheid in mee en ik vind de service ook bedroevend.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte klantenservice

Ik heb een screen protector gekocht, deze is defect geleverd. Ik heb hier netjes een retourverzoek voor gedaan. Deze werd afgewezen omdat ze beweerden dat ik het fout heb aangebracht. Jammer dat ze je niet gewoon vertrouwen op je woord als consument.

  • Aanbevelen? Nee
5

Late levering

5 werkdagen voor levering ( briefwisseling ) .

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering

Snelle levering van het hoesje.

  • Aanbevelen? Nee
1

Beloftes op website zijn onzin

Voor 21:00 besteld morgen in huis. Niet dus. Extra opties: Premium verzending met PostNL met traceercode > staat zo bij de bestelling. Daags nadien verstuurd via brievenbuspost dus geen track&trace en een week onderweg geweest. Niet de eerste keer. Jammer.

  • Aanbevelen? Nee
10

Vriendelijke service en omruilmogelijkheid bij verkeerde aankoop

Ik had het verkeerde hoesje gekocht als kerstcadeau voor mijn zoon. De inruiltermijn was voorbij, maar omdat ik wel tijdig een mail had gestuurd (met een typfout in het mailadres) mocht ik het foutieve hoesje toch nog inruilen. Heel vriendelijke dienstverlening.

  • Aanbevelen? Ja
2

Waardeloze klantenservice

Niet geleverd wat besteld en betaald is. Foto’s van de tekst op de internetsite meegestuurd. Maar er wordt geantwoord met standaardteksten en daarna blijft het stil. Waardeloze service dus. Eens en nooit weer bestellen bij deze Apple smoes.

  • Aanbevelen? Nee
1

Artikel wordt ongevraagd zonder originele verpakking verzonden

Kreeg mijn artikel ongevraagd zonder de originele verpakking in een zakje opgestuurd: goedkoper voor de verzender natuurlijk, want kan dan in de brievenbus, maar niet meer 'bruikbaar' om iemand cadeau te doen. Bij contact met de helpdesk was het antwoord: stuur het dan maar terug. Op de vraag als ik het opnieuw bestel of ik dan wel de verpakking er netjes omheen krijg, was het antwoord 'nee dan sturen we hem weer zonder verpakking'. Goede service! Ik ga wel ergens anders bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
1

Zeer slechte service & aanbod

Een tip: koop niks op deze website... Hun aanbod is zelfde als andere websites maar dan makkelijk 2-3x zo duur. Verder is hun service niet transparant. Mijn product was defect, dan wou ik het terugsturen. Dit zou ik zelf moeten betalen doordat ik in België woon. Na wat heen en weer sturen was het ok, en kon ik mijn product retourneren. Het probleem hebben ze niet gevonden dus kon ik ofwel hetzelfde item terugkrijgen of een bon. Geld terug was niet mogelijk helaas...

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldig product!

Ik heb een Multifunctionele oplader gekocht bij jullie en ik en mijn man zijn er super tevreden over! Super sterke Magsafe magneet voor Iphone en Apple Watch! Kortom ik kan deze zeer aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Topproduct en snel geleverd!

Ik was op zoek naar hoesje dat iets anders dan het klassieke mocht zijn. Hier direct gevonden en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
1

Toestenbord met defect: Appelhoes neemt deze niet terug en zet onzin in hun reactie

Ik bestelde een Matias draadloos toetsenbord via Appelhoes. Na ongeveer 1 dag gebruikt te hebben, merk ik dat ik tijdens het typen bepaalde letters ontbreken. Het blijkt dat het toestenbord regelmatig een letter 'overslaat'. Vooral als de toets wat zacht ingedrukt wordt. Dit is na een tijdje super irritant en onwerkbaar. Ik probeerde het toestenbord op een andere computer: hetzelfde probleem. Ik heb vervolgens ergens anders een ander toetsenbord besteld - die werkt gewoon prima en het defecte toetsenbord teruggestuurd naar Appelhoes. Reactie Appelhoes: Nadat we uw retour hebben ontvangen vorige week met de benoemde klachten hebben we meerdere dagen uw toetsenbord getest en gebruikt. Wij ondervinden echter geen enkel probleem hiermee, alle toetsen werken naar behoren. ---- Als ik vervolgens aangeef dat het probleem zich bij zacht indrukken voordoet geven ze dezelfde reactie en daarbij ook nog: "Het toetsenbord is duidelijk gebruikt en bevat krassen op de achterkant." ---- Ze hebben het toetsenbord teruggestuurd. Ik test voor de zekerheid opnieuw en merk onmiddelijk weer dezelfde problemen. Ook check k de achterkant van het toestenbord. Ziet er goed uit en er zit GEEN ENKEL KRASJE op. Ook logisch, want ik het het apparaat nauwelijks gebruikt. Nu zit ik met een toetsenbord van EUR 104 waar ik niks mee kan...

  • Aanbevelen? Nee
4

Slechte communicatie/ toch vergoeding

Na veel en heen en weer gemail heeft Appelhoes de teruggestuurde beschermglaasjes uiteindelijk vergoed. Alleen moest ik de retourkosten zelf betalen van 3,46€. De communicatie van Appelhoes vind ik niet goed, aan de antwoorden op mijn mails kon ik opmaken dat zij mijn inhoudelijke klacht niet lazen. Wel fijn dat men uiteindelijk overgegaan is tot terugbetaling. Er werd mij door Appelhoes gevraagd mijn eerdere review te herzien nu zij toch uiteindelijk overgegaan zijn tot terug betaling..

  • Aanbevelen? Nee
10

Fijne site, goede prijzen!!

Veel keuze, goede prijzen en super snelle levering! Gewoon Top!!

  • Aanbevelen? Ja
9

Helemaal goed, hardcover + sleeve besteld en past precies!

Makkelijk te bestellen, snelle en correcte levering, netjes verpakt en conform afspraken. Kleur en afbeelding hardcover was iets anders dan ik in gedachten had maar ook mooi, dus niets te klagen.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht

Er werd geadverteerd met een matte screenpeotector. Na het ontvangen, zag ik dat het een normale screenprotector is

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima

Snelle levering en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, fijn en praktisch

Een praktische site waar ik snel en gemakkelijk kon vinden wat ik zocht, de producten werden snel geleverd en alles correct zoals verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
10

Entrega rapida

El material y el diseño era justo lo que estaba buscando. Muy bonito diseño. En la imagen apreciaba un color naranja, pero es rojo.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.