Zeer positief
Nadat bleek dat ik het verkeerde hoesje had besteld, heb ik direct het juiste hoesje besteld en ontvangen. Toen ik om retour van de betaling vroeg was er al besloten een coupen voor dezelfde waarde toe te kennen. Ik ben niet van plan binnen een jaar nog deze coupon te gaan gebruiken en ben zeeeeeeer teleurgesteld in de gang van zaken. Helaas zal ik het hier mee moeten doen maar kan niet zeggen dat ik ooit nog iets bij deze firma wil bestellen.
Geachte heer/mevrouw, Zo te zien hebt u gekozen voor onze ruilservice en dan weet u bij voorbaat ook al dat u een coupon ontvangt, het probleem is dan ook niet de ruilservice maar het kiezen om af te wijken van de normale gang van zaken. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Hoesje besteld maar past niet goed op de iPhone. Paar keer gemaild met foto’s maar appelhoes blijft volhouden dat er niets mis is terwijl dit toch echt te zien is. Uiteindelijk is de reactie dat ik het hoesje zelf maar terug moet sturen en dan zullen ze het wel nakijken. Jammer, dacht pak een Nederlands bedrijf maar ga volgende keer wel naar Amazon. Goedkoper ook nog.
Geachte heer/mevrouw, Dat klopt, want op de foto die u stuurt is geen enkel probleem te zien. U noemt het hoesje scheef, maar op de foto zit vooral de screenprotector scheef op het scherm (niet bij ons gekocht). En als u van mening bent dat er echt iets mankeert, had u het product wel naar ons opgestuurd. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Snelle levering
Het nr van mijn telefoon kwam niet overeen met formaat hoesje (wat op appelhoes website stond), maar goed opgelost met retour. Snel en netjes geregeld. Anders een 10
Super snel geleverd en past prima
Mijn bestelling werd de volgende werkdag al bezorgd. Hetgeen mij eigenlijk verbaasde gezien mijn ervaring met andere leveranties.
Perfect
Goede webshop, snelle levering, goede kwaliteit van de producten.
Fijne webshop met lekker veel keuze, ook voor oude modellen. Niet alleen dure merkhoesjes, maar ook goedkopere. Blij mee’
DEZE MENSEN MOGEN GEEN WEBSHOP BEHEREN! Ten eerste hoop ik echt dat mensen eerst de reviews lezen voordat ze iets bij deze webshop bestellen. De mensen die er werken,***** en ** zijn ronduit onbeschoft, niet klantvriendelijk en hebben schijt aan hun klanten. Ik heb een hoesje bij ze besteld die niet om mijn telefoon past en waarbij de beschrijving van het product totaal niet klopt. Het antwoord dat ik krijg is dat ik het maar op mijn eigen kosten terug moet sturen want volgens hun klopt dit niet. Vele mailtjes later met nog duidelijkere uitleg kreeg ik steeds een onbeschoft antwoord. Uiteindelijk het hoesje op hun kosten teruggestuurd en een terugbetaling van mijn hoesje gekregen min de verzendkosten! Dit na een duidelijke klacht! De klant is hier duidelijk geen koning en nadat ik meerdere van dit soort reviews over hun heb gelezen baal ik ervan dat ik dit niet van tevoren heb geweten. Het gaat mij niet om geld maar om het principe. KOOP HIER AUB NIKS en ga gewoon lekker na een winkel bij je in de buurt of een bekende webshop en check van te voren de reviews!
Geachte heer/mevrouw, De klant is bij ons zeker koning, mits deze ook eerlijk is. Want u vergeet te vermelden dat u het hoesje wat u terugstuurde niet aan mankeerde en het volgens u niet goed was omdat een andere telefoonwinkel dat had gezegd (waar u waarschijnlijk ook een ander hoesje heeft gekocht). Kortom, wat u schetst klopt van geen kant. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Vragen worden niet of heel laat beantwoord en dan op een manier dat je er niet mee verder kunt. Uiteindelijk product geruild, want anders betaal je verzendkosten. Product was onvolledig en kreeg geen antwoord of oplossing. Ik heb het opgegeven en zal hier nooit meer kopen. Geen enkele tijd om klanten aandacht te geven.
Geachte heer/mevrouw, Er is op elk bericht wat u heeft gestuurd netjes gereageerd, dus dat klopt niet wat u stelt. Het is dan ook jammer dat u dit uw werkwijze is. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Direct na ontvangst blijkt de kantelbare kop waarop de iPhone geplaatst wordt steeds langzaam naar beneden te kantelen waardoor je telefoon 'naar beneden kijkt'. Apparaat is blijkbaar niet geschikt voor iPhone 16 pro? (te zwaar) De ondersteuning en het retourneringsproces ging vervolgens stug en zeer moeizaam.
Geachte heer/mevrouw, Het product wat u kocht is prima geschikt, anders verkochten we deze ook niet. Er kan uiteraard wel iets mis gaan en dat is eenvoudig opgelost. Stug en zeer moeizaam is het verder niet: u kunt eenvoudig een retourlabel downloaden, opsturen en dan wordt het product kosteloos voor u omgeruild. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Past heel comfortabel om mijn nieuwe iPad en is zeer functioneel! Echt een aanrader!!
Eerste levering prima, de tweede moet nog komen
Geachte heer/mevrouw, Er is zo te zien een product besteld met een langere levertijd, dus niet zo vreemd dat het dan nog niet is geleverd. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Ik was verrast dat ik de volgende dag al binnen kwam. Goed ingepakt en jullie krijgen een dikke 10. Bedankt Alberdina
Heldere site en goed product.
Makkelijk bestellen, een verkeerd besteld hoesje terugsturen geen enkel probleem. snelle levering.
Recent gekochte TechProtection sleeve voor de MacBook Air 15 inch is wel erg groot. In de beschrijving van het product wordt gesuggereerd dat deze passend is voor dit type MacBook maar dat is niet correct. Veel te ruim. Omdat het product niet goed aansluit op het MacBook is de kans op beschadiging groter dan bij een sleeve die wel goed past. Kortom, Appelhoes, het zou je sieren als de productinformatie gewoon juist wordt weergegeven!
Geachte heer/mevrouw, Bij het product geven we netjes aan dat het product geschikt is voor zowel de MacBook Air 15 inch als MacBook Pro 16 inch. Dus wat u stelt is niet correct. Afgezien daarvan kunt u het product altijd retourneren, als het niet bevalt. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Ik hou van deze band, jullie kunnen hem zeker kopen. Echt een goede! Het enige minpunt is dat ik er niet mee onder de douche ga, maar hij is makkelijk af te doen, dus dat is geen probleem. Goede kwaliteit en comfortabel.
Door een fijn van mijzelf, een vlotte en duidelijke retour en nieuwe aankoop uitgevoerd. Top gecommuniceerd.
Snel en correcte levering
Alles perfect geregeld, ook de factuur.
Overzichtelijke website en webshop, ruime keuzemogelijkheden en goede service.
We hadden 2 telefoon hoesjes besteld, waarvan één niet was wat we ervan hadden verwacht. Deze hebben we teruggestuurd. Binnen een paar dagen hadden we bericht dat het bedrag kan worden besteed bij een volgende aankoop, wat zeker zal gebeuren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.