Ik heb div artikelen besteld waaronder een screenprotector voor mijn Apple Watch Ultra. Deze heb ik geplaatst conform beschrijving die erbij geleverd zat. De volgende dag viel de screenprotector al van mijn Apple Watch af. Ik heb direct een e-mail gestuurd met totale tekst en uitleg. Ik heb alleen een antwoord gekregen met de vraag of ik wel de screenprotector op de juiste manier had geplaatst. Ik heb daarop geantwoord dat dat al in mijn eerste e-mail vermeld stond. Ik heb hierna niks meer van jullie mogen ontvangen. Zeer slacht dus naar mijn mening.
Geachte heer/mevrouw, Er is op 5 februari 14:47 (5 dagen voor het plaatsen van de review) al gevraagd om de zending te maken zodat het omgeruild kan worden. Dus 'niks meer vernomen' is niet zo, er is netjes een oplossing geboden. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Een dagje later bezorgd dan gepland
Als ik of mensen die ik ken een hoesje nodig hebben dan stuur ik ze altijd naar apoelhoes
Veel keuze en kwalitatief altijd goed, wil je geen dure apple original accessoires dan biedt Appelhoes hele goede alternatieven.
Fijn product dat makkelijk is in gebruikt. Ik zou het zeker aanraden. Hij laad de telefoon goed op en de telefoon blijft goed hangen. Mijn bestelling was snel geleverd.
Goede service
Wat men zegt(schrijft)doet men.
Zeer handig in gebruik zowel liggend als staand in een mooie uitvoering.
Helaas een slechte ervaring, het verkeerde product werd geleverd, geen probleem, kan gebeuren. Wel een stugge reactie van de klantenservice, niet echt vriendelijk. Ik moest het gewoon aanmelden via een link en klaar. Ik heb het verkeerd geleverde product gratis zonder kosten teruggestuurd en kreeg snel het juiste product opgestuurd. Dus to zover prima, maar toen kwam het probleem, het hoesje was niet wat ik wilde en wilde het dus retour sturen. Maar dat kon niet meer via de link, want ja er was al iets retour gestuurd, vervolgens kon ik het wel op eigen kosten retour sturen. Het ging om een hoesje van 10 euro, dus moest ik op eigen kosten terugsturen (omdat ja ze hadden al een keer een retour ontvangen op dat artikelnummer en 2 keer was niet mogelijk) Als ik dan mijn geld terug wilde, kreeg je daar ook nog kosten voor. Ja laat dan maar zitten met een hoesje van 10 euro. Ook hier weer over geschreven, maar weer zeer onvriendelijk. Dit was het en verder niks aan te doen. Ik heb het er maar bij gelaten, maar ik zou hier dus nooit meer iets bestellen.
Geachte heer/mevrouw, Zo te zien gaat dit om een transactie van meer dan een maand geleden: er was inderdaad iets misgegaan en dat is eenvoudig en zonder kosten voor u opgelost. Als u nadien het product ook weer wilt retourneren voor een retourbetaling is dat ook geen probleem, maar regelt u inderdaad zelf ook de retourkosten. Onvriendelijk zijn we dan ook niet geweest en het wordt ook wel erg opgeblazen, zoals u zelf ook noemt, voor een product van 9,90 euro. En dan wel een maand later wel een review plaatsen. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Stevige kaft, dus goede bescherming. Stijlvolle, klassieke uitstraling. Heel blij mee!
Appelhows heeft een ruime collectie, kwalitatieve Ipad beschermhoezen. Mijn bestelling was de volgende dag al binnen. Super
Een punt van verbetering: de sluiting zit net op de aan/uit knop.. toestel schakelt regelmatig siri in.
De verzending was tijdig en de hoes is ok. De verdere ervaring is waardeloos. Ondanks dat ik me al tweemaal heb afgemeld voor de reviewverzoeken blijf ik ze ontvangen. Een tip aan de klantenservice om hun proces te bekijken - het zou een eenmalig verzoek zijn - levert een onvriendelijke reactie op. Na opnieuw een reviewverzoek ontvangen te hebben nogmaals contact opgenomen, met een nog onvriendelijkere reactie als gevolg.
Geachte Femke, Een onvriendelijke reactie heeft u van ons niet ontvangen: een review verzoek is eenmalig en gekoppeld aan de bestelling. Uiteraard had u het bericht uiteraard ook simpelweg kunnen verwijderen, of negeren als u er geen gebruik van wilt maken. In plaats daarvan wordt er gekozen voor 4 emails te sturen en uiteindelijk ook nog een review te plaatsen als deze en dat voor een email. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
snelle levering en prima hoes.
Mooie en goede producten. Snel geleverd.
Jammer is alleen dat ik bij mijn stalen horloge band niet de hulpmiddelen erbij heb gekregen om een schakel er uit te halen, danwel dat dit op site als alternatief was aangeboden om tegelijk aan te schaffen.
In eerste instantie werd het verkeerde product geleverd, maar na contact was het snel gergeled. Betalen ging makkelijk, verzending was snel.
Supersnelle levering (de dag later al). Hopelijk nemen jullie nog meer (Samsung) modellen in het assortiment en niet enkel de S24+.
Heb een gebruikt iPad hoes met toetsenbord van hun opgestuurd gekregen bij retour aanvraag werd de opmerking bij geplaatst dat gebruikte goederen niet geretourneerd konden worden Ondanks mijn bijgevoegde foto’s van het openmaken en aanvraag voor contact met mijn op te nemen bleef het erg stil
Geachte heer/mevrouw, Het bleef totaal niet stil: mijn collega heeft u aangegeven een aanvraag te maken via onze website. Dat is in orde gemaakt en u hebt een retourlabel gekregen om het product eenvoudig om te ruilen. Tot op heden is het product niet opgestuurd, maar gek genoeg wel deze review geplaatst. Dus dat is een wat vreemde volgorde. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Levering van het product is niet goed gegaan. (Dit kan eventueel ook aan PostNL hebben gelegen). Na 2 weken had ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Na meerdere malen contact werd er uiteindelijk zonder bericht weer De communicatie hierover was zeer slecht. Reactie waren kortaf en totaal niet servicegericht. De producten zijn prima, alleen de service is zeer slecht. Daarom raad ik ook af om hier te bestellen.
Geachte heer/mevrouw, Er is aangegeven dat wij na 5 werkdagen navraag kunnen doen en het kunnen oplossen, daar is geen onvriendelijk woord aan te pas gekomen. De eerste zending is bezorgd op 24 januari volgens PostNL, 5 werkdagen later hebben wij op onze kosten een nieuwe zending gemaakt zonder vragen te stellen. Dus dat heeft zeker geen twee weken geduurd. Het is dan ook jammer dat u onze nette oplossing op deze manier typeert. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Zeer goed product van mooie kwaliteit. Prettige en bruikbare internetsite.
Na bestelling volgende dag in huis
Knopje in het hoesje om aan en uit te zetten binnen een dag eruit. Waardeloos
Geachte heer/mevrouw, Als er een probleem is met een aankoop kunt u daar beter een aanvraag voor maken via onze website, dan een review als deze te plaatsen. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Prima service en samenwerking.
Snelle verzending
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.