Appelhoes bood een case aan met gratis screen protector, maar liet kennelijk 2 keuze mogelijkheden open er zat geen prijsverschil tussen . Ik heb toen per ongeluk kennelijk voor dezelfde prijs enkele de case besteld. Terwijl ik eigenlijk de promotie wilde ( er was. Geen verschil in prijs) bij het niet ontvangen van de screenprotector en na een botte kort af e-mail kwam ik daar pas achter . Toen ik vroeg of ze de screenprotector wilden nasturen was dat te veel moeite …triest .. je bied een item 2x aan als bundle . En als normaal .. wat je als klant niet gauw doorhebt.Als consument heb je daar recht op… nee dan zou ik met retourkosten m’n case moeten retourneren. Om vervolgens de bundel optie te kiezen en opnieuw te bestellen… echt wanservice …wat een triest zooitje… kortom nooit meer appelhoes… mooie en dure producten verdienen geen slechte service… en deze amateuristische tienerclub snapt het niet
Geachte heer/mevrouw Mastrogiovanni, Dank voor het compliment! Maar zoals u zelf al noemt heeft u zelf de bundel niet besteld en daarom is het niet geleverd. Er is ook geen vraag gesteld om deze na te leveren en er wordt simpelweg geleverd wat u besteld. U heeft recht op de producten die u besteld en betaald. Dat is precies ook zo in orde gemaakt. Wel heeft u zelf gevraagd of het product dan retour kan sturen en daarop is aangegeven dat dat geen probleem is. Het heeft dus niets met onze service te maken, tieners zijn we helaas ook niet meer! Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Goed product en snelle levering
Snel binnen. Kwaliteit goed. Hoes is een beetje aan de zware kant alleen, maar is niet storend.
Bestelde item werd snel verzonden en de volgende dag ontvangen. Op de juiste momenten een mail met de status en verwachte levertijd. Zo makkelijk kan het dus gaan.
Thank you
Snelle levering, goed produkt
Een super leuk hoesje Snel em netjes geleverd En een mooie prijs
Prima ipad hoes
Snelle verzending en product 100% tevreden geleverd
Ik heb div artikelen besteld waaronder een screenprotector voor mijn Apple Watch Ultra. Deze heb ik geplaatst conform beschrijving die erbij geleverd zat. De volgende dag viel de screenprotector al van mijn Apple Watch af. Ik heb direct een e-mail gestuurd met totale tekst en uitleg. Ik heb alleen een antwoord gekregen met de vraag of ik wel de screenprotector op de juiste manier had geplaatst. Ik heb daarop geantwoord dat dat al in mijn eerste e-mail vermeld stond. Ik heb hierna niks meer van jullie mogen ontvangen. Zeer slacht dus naar mijn mening.
Geachte heer/mevrouw, Er is op 5 februari 14:47 (5 dagen voor het plaatsen van de review) al gevraagd om de zending te maken zodat het omgeruild kan worden. Dus 'niks meer vernomen' is niet zo, er is netjes een oplossing geboden. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Een dagje later bezorgd dan gepland
Als ik of mensen die ik ken een hoesje nodig hebben dan stuur ik ze altijd naar apoelhoes
Veel keuze en kwalitatief altijd goed, wil je geen dure apple original accessoires dan biedt Appelhoes hele goede alternatieven.
Fijn product dat makkelijk is in gebruikt. Ik zou het zeker aanraden. Hij laad de telefoon goed op en de telefoon blijft goed hangen. Mijn bestelling was snel geleverd.
Goede service
Wat men zegt(schrijft)doet men.
Zeer handig in gebruik zowel liggend als staand in een mooie uitvoering.
Helaas een slechte ervaring, het verkeerde product werd geleverd, geen probleem, kan gebeuren. Wel een stugge reactie van de klantenservice, niet echt vriendelijk. Ik moest het gewoon aanmelden via een link en klaar. Ik heb het verkeerd geleverde product gratis zonder kosten teruggestuurd en kreeg snel het juiste product opgestuurd. Dus to zover prima, maar toen kwam het probleem, het hoesje was niet wat ik wilde en wilde het dus retour sturen. Maar dat kon niet meer via de link, want ja er was al iets retour gestuurd, vervolgens kon ik het wel op eigen kosten retour sturen. Het ging om een hoesje van 10 euro, dus moest ik op eigen kosten terugsturen (omdat ja ze hadden al een keer een retour ontvangen op dat artikelnummer en 2 keer was niet mogelijk) Als ik dan mijn geld terug wilde, kreeg je daar ook nog kosten voor. Ja laat dan maar zitten met een hoesje van 10 euro. Ook hier weer over geschreven, maar weer zeer onvriendelijk. Dit was het en verder niks aan te doen. Ik heb het er maar bij gelaten, maar ik zou hier dus nooit meer iets bestellen.
Geachte heer/mevrouw, Zo te zien gaat dit om een transactie van meer dan een maand geleden: er was inderdaad iets misgegaan en dat is eenvoudig en zonder kosten voor u opgelost. Als u nadien het product ook weer wilt retourneren voor een retourbetaling is dat ook geen probleem, maar regelt u inderdaad zelf ook de retourkosten. Onvriendelijk zijn we dan ook niet geweest en het wordt ook wel erg opgeblazen, zoals u zelf ook noemt, voor een product van 9,90 euro. En dan wel een maand later wel een review plaatsen. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Stevige kaft, dus goede bescherming. Stijlvolle, klassieke uitstraling. Heel blij mee!
Appelhows heeft een ruime collectie, kwalitatieve Ipad beschermhoezen. Mijn bestelling was de volgende dag al binnen. Super
Een punt van verbetering: de sluiting zit net op de aan/uit knop.. toestel schakelt regelmatig siri in.
De verzending was tijdig en de hoes is ok. De verdere ervaring is waardeloos. Ondanks dat ik me al tweemaal heb afgemeld voor de reviewverzoeken blijf ik ze ontvangen. Een tip aan de klantenservice om hun proces te bekijken - het zou een eenmalig verzoek zijn - levert een onvriendelijke reactie op. Na opnieuw een reviewverzoek ontvangen te hebben nogmaals contact opgenomen, met een nog onvriendelijkere reactie als gevolg.
Geachte Femke, Een onvriendelijke reactie heeft u van ons niet ontvangen: een review verzoek is eenmalig en gekoppeld aan de bestelling. Uiteraard had u het bericht uiteraard ook simpelweg kunnen verwijderen, of negeren als u er geen gebruik van wilt maken. In plaats daarvan wordt er gekozen voor 4 emails te sturen en uiteindelijk ook nog een review te plaatsen als deze en dat voor een email. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
snelle levering en prima hoes.
Mooie en goede producten. Snel geleverd.
Jammer is alleen dat ik bij mijn stalen horloge band niet de hulpmiddelen erbij heb gekregen om een schakel er uit te halen, danwel dat dit op site als alternatief was aangeboden om tegelijk aan te schaffen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.