Nederlands
8,4
1.248 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Appelhoes

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 33.855
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 121.910

Filters

10

Effective

Easy to order and quick delivery!

  • Aanbevelen? Ja
Guglielmo , Rotterdam
7

Doen wat ze beloven

Goed product, service en prijs zoals het hoort

  • Aanbevelen? Ja
Flowers , Nijmegen
10

Prachtige produkten, snelle levering

Heel blij met de gratis omruilservice. Had een te grote iPad hoes besteld, volgende dag teruggestuurd en met de retourcode een nieuwe besteld. Nog even via Whatsapp contact gehad (hoefde dus niet in de wacht te staan) en kreeg redelijk snel een behulpzame reactie. Veel en mooie produkten van goede kwaliteit: Top.

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Bodegraven
10

heel goed sluit goed aan op mn Mac

heel goed sluit goed aan op mn Mac

  • Aanbevelen? Ja
Sanne , Rotterdam
9

Snelle levering

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Bussum
10

goed spul en snel

goed spul en snel

  • Aanbevelen? Ja
Gina , Amsterdam
10

Alles keurig optijd

Alles keurig geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Reme , Eindhoven
10

Perfecte service.

Uitermate tevreden over de geleverde service.

  • Aanbevelen? Ja
Roger , Hasselt
10

Super snel geleverd alles naar wens

Super snel geleverd alles naar wens

  • Aanbevelen? Ja
Bart , DONGEN
2

Ontvangen verkeerde kleur product op en onsubtiele klantenservice

Lichtgrijs - Satechi x2- toetsenbord besteld zoals ook op de foto staat op hun site. Krijg een donkergrijs toetsenbord geleverd. Appelhoes gemaild (zie onderstaande mail). Medewerker schiet direct in de verdediging en legt de verantwoordelijkheid bij mij neer. Net alsof ik dom ben en ik niet weet wat ik heb besteld. Dit is niet hoe je een klantenservice runt. Achteraf komt de medewerker met het bericht dat ze alleen de donkergrijze verkopen. Zorg dan dat op de site geen lichtgrijs toetsenbord te zien valt (op de factuur staat ook een Licht grijs toetsenbord afgebeeld). Al met al een frustrerende ervaring met een onsubtiele klantenservice medewerker die in discussie gaat terwijl hij ongelijk heeft. Ik las deze klacht ook bij overige klachten. Wellicht een tip voor de klantenservice om eens een training te volgen over hoe je klanten op een fatsoenlijke manier benaderd. "Goedemiddag, Dat klopt toch ook als u zelf een grijs model besteld? Er is dus grijs besteld en ook ontvangen. Als u wilt ruilen voor de zilveren uitvoering is dat geen probleem, maar dan hoeft u het niet te brengen alsof er iets verkeerd is geleverd want dat is niet de kwestie. Met vriendelijke groet, .......... Appelhoes".

  • Aanbevelen? Nee
Dylan , Sittard

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Als u zo gelijk heeft zoals u het doet voorkomen, hoe verklaart u dan dat het merk het product wat u kocht helemaal niet maakt in de kleur zilver? Het merk maakt het product alleen in de kleur grijs, die u heeft u ook netjes ontvangen zoals u ook kunt controleren op de website van het merk, of simpelweg aan het artikelnummer op de factuur en het artikel zelf. Het kan uiteraard dat u niet hebt gezien welk klekur het product het is, maar dan stuurt u het simpelweg retour of ruilt u voor een ander model van het merk die er wél is in het zilver. Ook dat is aangegeven. Het is dan ook een klassiek geval van vooral wijzen en denken gelijk te hebben, terwijl de feiten niet kloppen. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.

9

Gewoon snell en veel keuze.

Veel keuze van de goeie brands.

  • Aanbevelen? Ja
Jimbo , Breda
10

.vlot en goed

snel geleverd, goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Eric , almelo
10

Snelle service!

Apple AirPods Pro 2 hoesje besteld en binnen 2 dagen was het bij mij. Snelle service en blij met het product!

  • Aanbevelen? Ja
Max , Zevenbergschen hoek
10

Snel geleverd

Niks teveel, niks te weinig.

  • Aanbevelen? Ja
Wiggert , Amsterdam
10

Heel praktisch

Zeer goed qua prijs versus kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Itterbeek
9

Mooie handige hoes

Nodig om powerbank er achter te kunnen zetten werkt prima

  • Aanbevelen? Ja
wil , Cuijk
9

Uitstekend

Vlugge en correcte levering. Prima materiaal.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Harelbeke
10

Snelle levering

Product is snel geleverd en voldoet aan de verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
Klaske , Follega
9

Prima product, snel geleverd

Op vragen wordt snel en duidelijk gereageerd.

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Ridderkerk
2

Waardeloos

Product, voldoet niet, hecht niet en touchscreen reageert niet! Wel volgens instructies gebruikt. Klacht ingediend maar helemaal geen reactie terug. Zonde van m’n geld uit eindelijk toch nog voor helemaal iets anders moet kiezen.

  • Aanbevelen? Nee
M , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Op uw naam of emailadres is geen bericht naar ons verzonden, geen aanvraag gedaan. Dus geen reactie klopt, maar er is dan ook geen contact met ons opgenomen! Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.

10

Levering de volgende dag van kwaliteits product

Geen verbeter punten

  • Aanbevelen? Ja
Winette , Hardinxveld
9

Gewoon goed

Een sterke mooie hoes

  • Aanbevelen? Ja
Henri , Friesland
2

1 Ster

Snelle bezorging, verkeerde product. Terugsturen kon, ook ruilen. Maar gewenst product hebben ze niet. Retourlabel geprint, onduidelijk wat verschil is tussen brief- of pakketpost. Geen restitutie van aankoopbedrag, ‘doen ze niet’ (lees kleine lettertjes vooraf!), maar een tegoedcoupon! Minus de kosten van de retourzending! Niet goed, geld kwijt! Geen aanrader!

  • Aanbevelen? Nee
Richard , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Zo te zien hebt u zelf gekozen bij het aanmelden van de retour voor het shoptegoed, dus beetje vreemd daar achteraf zo verbolgen over te zijn. Als u dat niet had gewild, had u dat zelf moeten kiezen bij het aanmelden van de retour. Bovendien is het ook niet onduidelijk hoe u te retourneren. De instructie is duidelijk: stuur het retour, zoals u het heeft ontvangen. Als u dus een zending als brievenbuspakje ontvangt en vervolgens kiest voor een pakketzending, betaald u zelf de kosten van het verschil. Ook dat is duidelijk vooraf aangegeven. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.

2

Product prima in orde; aflevering van de bestelling was een drama.

Product prima in orde; aflevering van de bestelling was een drama, doordat het product op een ander afleverpunt werd geleverd dan aangegeven/afgesproken. EDIT: kreeg een reactie van Appelhoes terug, waarin ze de fout ontkende. Maar bewijs is in mijn bezit! Schande en score aangepast van 2,5 naar 1 ster!

  • Aanbevelen? Nee
Frank , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Zo te zien is er bij de bestelling die u bij ons deed geen afleverpunt opgegeven, de zending is dan ook afgeleverd op het adres wat is opgegeven. Er is zo te zien ook geen contact met ons gezocht. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Product prima in orde; aflevering van de bestelling was een drama.

Product prima in orde; aflevering van de bestelling was een drama, doordat het product op een ander afleverpunt werd geleverd dan aangegeven/afgesproken.

  • Aanbevelen? Nee
Frank , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Zo te zien is er bij de bestelling die u bij ons deed geen afleverpunt opgegeven, de zending is dan ook afgeleverd op het adres wat is opgegeven. Er is zo te zien ook geen contact met ons gezocht. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.

1

trage retour procedure

hoes per ongeluk te klein besteld en zit nu al 3 dagen te wachten op retour/ruil instructies. dat kan sneller .... als je klanten wilt behouden

  • Aanbevelen? Nee
Floris , delft

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Er is op 1 november een retour aangevraagd om 12:22 en op dezelfde dag om 17:47 is de retour goedgekeurd, 3 dagen voor het plaatsen van de review. Iets wat u ook kunt controleren in de emails die u heeft ontvangen, op de link die u ook per email heeft ontvangen. Dus hoe komt u er bij dat het traag is? Het lijkt wel alsof u over een bestelling bij iemand anders spreekt. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.

Bedrijfsgegevens

[email protected]

www.appelhoes.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.