iPhone hoesje besteld , per vergissing wordt de verkeerde mij toegestuurd. Ipv dat, van jullie kant uit , snel op te lossen , moet ik zelf actie ondernemen . En wordt er voor mijn gevoel niet begripvol gereageerd . Uiteindelijk toch met retour label naar postkantoor, blijk ik op die dag nr 2 te zijn met precies hetzelfde verhaal. Nee Appelhoes geen klantvriendelijke ervaring . Vandaag het goede hoesje ontvangen waar ik wel blij mee ben.
Geachte heer/mevrouw, Er is zo te zien alleen gevraagd om een retour aan te melden zodat u het product eenvoudig met een gratis retourlabel kunt retourneren. Dus zelf actie ondernemen valt wat dat betreft ook mee. Na ontvangst bleek inderdaad dat er een foutje was gemaakt en dat is netjes opgelost. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Hallo, Ik heb een hoesje gekocht voor mijn pixel 8 pro. De service is goed, zo werd het snel verzonden. Het product is ook zoals de beschrijving. Echter met dit hoesje lijkt het alsof er een sok over de microfoon gezet is wanneer ik een telefoongesprek op luidspreker zet.
Prima producten, snel geleverd. Er werd echter een ander product geleverd dan was besteld, na overleg heb ik voor het gemak het geleverde aanvaard. Ik vind dat ze te nonchalant het verkeerde leverden.
Ik bestelde een MUJJO MagSave Wallet voor mijn nieuwe iPhone 15. Perfect product, perfecte levering en prima prijs Daarbij werd ik netjes op de hoogte gehouden over het leveringsproces hoevde niet thuis te zijn omdat het gewoon door de brievenbus past. PostNL heeft dit dag later keurig afgeleverd.
Apple watch band zoals verwacht. Mooie kwaliteit en snelle levering.
Mijn nieuwe macbook air M2 (blauw) is nogal een vinger afdruk magneet en zocht een cover die beschermt maar toch de mooie blauw kleur liet zien. Helaas is de cover niet zo transparant dat de kleur er doorheen komt. Had ik de glanzende versie gekozen was dit wel zo geweest maar dan zouden gebruiks krassen op de cover ook makkelijker zichtbaar zijn. Blij met mijn keuze, de mac is goed beschermd.
.
Appelhoes maakt helaas gebruik van Postnl en dat betekent lange levertijden, ook op doordeweekse dagen (werkdagen). Het kan wel tot 4 dagen duren voordat je een hoesje hebt en dat vind ik echt veel te lang voor hoesjes waarvan je verwacht dat die de volgende dag geleverd worden wanneer er voorraad is.
Geachte heer/mevrouw, Zo te zien heeft u 4 bestellingen bij ons gedaan, als wij van elke zending de traceercode controleren is deze de volgende dag bezorgd. Er is met ons ook verder geen contact opgenomen dus gaan wij daar vanuit. Als u lokaal problemen heeft met de bezorger, denk ik niet dat wij daar iets aan kunnen doen. Overigens, zijn alle bestellingen ook weer geretourneerd. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
De bestelde hoesjes waren snel geleverd. Bij het retourneren van een van de producten was er een klein misverstand, maar inmiddels naar tevredenheid opgelost :-)
Originele beoordeling
Het begon veel belovend, maar eindigde in een deceptie. Een van de twee artikelen die ik had besteld was in de verkeerde uitvoering geleverd (ipv voor de Apple Pro Max kreeg ik een hoesje voor de Apple Pro). Bij het retourneren moest ik verzendkosten betalen dus contact opgenomen met de "klantenservice" die mij niet geloofde en aangaf dat ze na het retourneren wel zouden beoordelen of ik inderdaad de waarheid sprak. Toezeggingen of ze in dat geval wel de retourkosten zouden vergoeden werden niet gedaan. Sterker nog, totale radiostilte... Afijn, retour gestuurd en geld terug gehad, maar niet de verzendkosten... Sindsdien wordt ik volledig genegeerd en komt er helemaal geen bericht meer vanuit Appelhoes. Heel erg jammer en onnodig. Ik ga volgende keer wel ergens ander shoppen en adviseer iedereen om hetzelfde te doen!
Niet veel anders te melden dat er snel geleverd werd, keurig verpakt en dat de prijs redelijk was.
Erg goed op de kleine lettertjes passen!!! Zeggen dat ze een gratis inruilservice hebben en als je op hun retour portal komt, staan er 2 verzendmethodes waarbij beide 0 euro kosten staat. Let op!! Je moet hetzelfde verzendmethode gebruiken zoals je hebt ontvangen en doe je dat niet, wordt er ineens 4 euro in rekening gebracht!! Terwijl er op de retourpagina 0 euro kosten staat bij beide opties…. De juiste process wordt NIET van te voren gemeld maar juist met kleine lettertjes onderin de retour pagina en achteraf in een mail met het bevestiging van je retour. Als je klantenservice benaderd, krijg jij als klant de schuld dat je niet kan lezen en dat het niet hun fout is terwijl er misleidend informatie op hun pagina staat waarbij 0 verzendkosten staat vermeld (heb dit op een screenshot!!). Echt super slecht webshop en klantenservice. Nooit hier bestellen!!!
Geachte heer/mevrouw, Dat is vreemd, het staat in elke email die u over de retour heeft ontvangen en staat nadien nog letterlijk bij het aanmaken van de retourzending als verzendinstructies. Dat u er zelf voor kiest om een brievenbuszending als pakket te versturen kunt u uiteraard voor kiezen, al wordt ook vooraf aangegeven dat u deze extra kosten dan ook voor eigen rekening zijn. Als u simpelweg de instructies had gevolgd, had u geen extra kosten hoeven betalen. Maar het ligt uiteraard aan ons! Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Snel geleverd, product naar verwachting, scherpe prijs!
Als ik snel iets voor een Apple product nodig heb is dit de eerste waar ik kijk. Perfect!
Besteld en de volgende dag in huis. Zeker aan te raden.
Snelle en correcte levering
Begin van deze week heb ik een screen protector voor een iphone 15 pro gekocht. Deze wil ik goed beschermen en daarom heb ik een wat duurder screenprotector gekozen van appelhoes. De levering was snel en de volgende dag was hij binnen. Na het aanbrengen van de screenprotector was te zien dat er een puntje beschadigd is, wat je duidelijk ziet als het scherm donker is. Dit kan natuurlijk gebeuren en dus nam ik contact met de service desk van appelhoes. Daar werd mij vrij snel verteld dat het kapotte screenprotector mijn eigen schuld is en dat ze niks voor me kunnen doen. Toen ik vroeg of er geen garantie op het product zat werd ik verder genegeerd. Voor deze prijs had ik een beter product en betere service verwacht. Hou hier rekening mee als je hier wat koopt.
Geachte heer/mevrouw, Op de foto die u ons stuurde is geen schade zichtbel, wel een klein beetje lucht en dat heeft met de montage van het product te maken. Op monteren hebt u geen garantie helaas, ook niet als u op deze manier te werk gaat door mijn collega te bedreigen 'met een review'. En dat voor een product van nog geen 13 euro. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Alles is goed verlopen en ik heb de juiste product gekregen, goedkoper dan bij de apple store.
Mijn bestelling werd de volgende dag al thuis bezorgd en zat goed verpakt. Het hoesje en glasplaatje zijn van zeer goede kwaliteit waardoor mijn telefoon goed beschermd is.
Ik bestelde een screenprotector voor mijn nieuwe iPhone 15 Pro. Volgende dag lag hij op de deurmat. Ik werd netjes op de hoogte gehouden over het leveringsproces waarvoor je dus ook niet thuis hoeft te zijn omdat het gewoon door de brievenbus past.
Brievenbus verpakking van netjes en handig! (Jammer dat retour van iets kleins, een deel van de bestelling alsnog €3,50 is voor een platte enveloppe.)
Snelle levering
Vaker besteld, nette prijs en correcte verzending.
Goede service. Vandaag besteld morgen in huis. Ik raad mensen aan voor een hoesje ga naar appel .nl
Mijn 3-in-1 oplader is werkelijk geweldig
Mooie, strakke, diep zwarte, leather case voor mijn 14 pro. Origineel niet of nauwelijks verkrijgbaar, dus uitgeweken naar dit product… erg blij met het resultaat. Glaasje was minder, maar daar ging ik ook niet voor. Al met al een aanrader.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.