Ik heb een hoes besteld voor een iPhone 16 pro,, krijg een hoes die ook niet om een iPhone 16 pro max past. De afbeelding is ook fout. Flut!
Het artikel kwam snel, was goed verpakt en was wat ik besteld had, meer valt er niet te zeggen. Zoals het hoort dus!
Normaal best tevreden over deze webshop. Maar nu een dikke onvoldoende. Ze sturen iets op in een grote envelop die, omdat het te groot was, toch met pakketdienst bezorgd is, die ik tevens gebruik voor de retour en brengen nu extra kosten in rekening voor de retour omdat ik het via een pakketdienst retour stuur en niet via de brievenbus post. Alsof ze dat geld kost. Ze hebben gewoon een contract met die jongens. Ergerlijk om je op deze wijze achter regeltjes te verschuilen. menselijk maat van nul. Uiteindelijk de bon toch maar verzilvert omdat deze slechts 24 uur geldig is en omdat ze ook verder niet meer reageren op berichten.
Geachte heer/mevrouw, Een pakketzending kost inderdaad een stuk meer dan een brievenbuszending, de tarieven kunt u ook eenvoudig terugzien bij PostNL. Wat dat betreft klopt het niet wat u stelt, wij hebben het als brievenbuspakje naar u verzonden (het past ook makkelijk door de bus) en wij geven duidelijk aan dat wanner er wordt gekozen voor een andere verzendmethode u dat zelf betaald. Het is dan ook niet zo dat de gekozen coupon 24 uur geldig is, als u de email naleest zult u zien dat het jaartal 2026 is. Volgend jaar dus. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Snelle verzending en bezorging
Niet op tijd geleverd door postNL, ondanks toezegging. Daarom niet kunnen ontvangen voorafgaand aan vakantie. Product wordt automatisch teruggestuurd. Graag koopprijs retour.
Geachte heer/mevrouw, De bestelling is zo te zien netjes de volgende dag bezorgd, als er dus problemen zijn met een vakantie heeft dat wellicht ook te maken met het moment van bestellen. Maar als u iets retour wilt sturen kunt u dat eenvoudig aanmelden via onze website. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Zeer onduidelijke site. Klantenservice is ver te zoeken.
Geachte heer/mevrouw, Helaas kunnen wij er niet zoveel aan doen dat u een verkeerde maat besteld, zo te zien maakt u gebruik van de gratis ruilservice dus kunt u het daarmee eenvoudig een vervangend product bestellen. Wat er dan ook precies triest zou moeten zijn, is ons niet bekend. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Ik bestelde een screenprotector op basis van een foto op de website, maar het product dat ik ontving wijkt af van wat daar te zien is. De uitsparing aan de bovenkant (cutout) is duidelijk anders dan op die foto. Toen ik dit meldde, kreeg ik geen inhoudelijke reactie. De klantenservice bleef herhalen dat het juiste artikelnummer was geleverd, maar ging volledig voorbij aan het feit dat de productfoto mogelijk misleidend/incorrect is. Geen enkele poging om dit na te kijken of eventueel te corrigeren. Geen excuses, geen begrip — alleen de optie om te retourneren of te ruilen. Jammer, want fouten (zoals een verkeerde foto bij product) kunnen gebeuren, maar dit was een gemiste kans om klantvriendelijk, empathisch en oplossingsgericht te reageren. Ik heb het product teruggestuurd en zal hier niet opnieuw bestellen.
Geachte heer/mevrouw, Zo te zien is netjes aangegeven dat het product wat u kocht er maar in 1 variant is, die heeft u netjes ontvangen. Het kan uiteraard dat het product niet bevalt maar dan is de enige remedie inderdaad om het te ruilen of retourneren. Het is helaas niet zo dat wij het product kunnen aanpassen, naar uw wensen. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Snel en goed geleverd. Hartstikke fijn!
Voldoet aan alle verwachtingen
De site is overzichtelijk en duidelijk, voor de levering word je netjes via de mail op de hoogte gehouden. Applewatch-bandjes waren netjes verpakt in beschermende envelop! Ge zeker vaker bestellen bij appelhoes.
Snel geleverd. Blij mij
Men zegt dat ik mijn aangekochte product beschadigd retour gestuurd hebt. Ik heb het product uit de verpakking gehaald en direct ingepakt omdat ik het verkeerde besteld had.
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u netjes een foto gestuurd van het product zoals deze retour is ontvangen, geheel onder de krassen. Het is dan ook jammer dat u op deze manier reageert, als u iets besteld wilt u denk ik ook een nieuw product en geen gebruikt product ontvangen. Het is dus niet zonder reden dat een product (bij retour) onbeschadigd moet zijn. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Zowel se hoes als de prijs als de afhandeling van mijn bestelling
Snelle levering goed produkt
Mooie kwaliteit van Melkco. De ene dag besteld, volgende dag bezorgd.
Had verkeerde hoes besteld en het omruilen ging zoals vermeld. Prima
Snelle levering top
heel tevreden over mijn aankoop, heel snel geleverd en prima kwaliteit
Verkeerd product besteld Aangegeven dat ik het product wilde ruilen en toch verzendkosten moeten betalen terwijl er vermeld word bij ruilen is de retour gratis
Geachte heer/mevrouw, Zoals we op onze website aangegeven is ruilen geen probleem, maar u heeft gekozen voor een Klarna betaling en in dat geval is het niet mogelijk om iets te ruilen. Dat heeft dus niets met onze service te maken. Met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Snelle service!
Binnen de afgesproken tijd product ontvangen
Ik had een sleeve gekocht voor de MacBook Air 15. Deze is echter veel te groot. Ik moet de retourzending zelf betalen en krijg geen reactie op mijn verzoek om dat door Appelhoes te laten doen aangezien het hun fout is.
Geachte heer/mevrouw, Helaas kunnen wij er ook niets aan doen dat het bestelde product niet bevalt, als u geen retourkosten had willen betalen had u ook kunnen kiezen voor de gratis ruilservice. Het is overigens niet onze fout, dat wij leveren wat u zelf besteld. met vriendelijke groet, Appelhoes B.V.
Heb deze product al eens eerder gehad 12 jaar. Nu weer een nieuwe omdat ik een andere maat ipad heb.
Scherm blijft niet goed hangen en de kwaliteit van het materiaal is laag, zeker voor deze prijs. Tevens hangt het scherm te ver van de stoel af bij installatie recht achter de stoel.
de hoes die ik besteld heb was op tijd binnen. correct en prettig geprijsd. kortom zo wil ik het altijd.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.