Beste Marcella, bedankt voor je beoordeling. Je hebt alleen de bestelling gedaan en gebruik gemaakt daarbij van de kortingsactie. Bij deze kortingsactie zijn voorwaarden van toepassing. Een verwijzing hiernaar heeft ook vermeld gestaan bij alle communicatie hierover. Hierdoor kon het tot 5 werkdagen duren door de extreme drukte voordat wij je bestelling verstuurden. In jouw geval heb je binnen deze 5 werkdagen de bestelling overigens ontvangen. Mogelijk was je niet bekend met deze voorwaarden, echter proberen wij dit altijd overal en zo duidelijk mogelijk te vermelden. Hopende je hiermee een passende toelichting te hebben gegeven. Wij zullen dit ook nog even per email aan je doorgeven.
Beste Gerda, bedankt voor je reactie. Helaas hebben wij de opmerking bij je bestelling gemist. Het goede nieuws is echter dat er wel gewoon 10% korting is berekend over je bestelling, dit kun je op de factuur ook narekenen eventueel. In de tussenstap van de check-out zag je inderdaad achter de kortingscode -8% staan. Dit issue wordt onderzocht en aangepast. Er wordt echter zoals hiervoor aangegeven wel gewoon 10% korting berekend. Bij vragen of opmerkingen verzoeken wij je altijd even te bellen, mailen of chatten zodat wij sneller kunnen reageren hierop. Wij zullen je de toelichting ook nog even per email toesturen.
Originele beoordeling
Beste Gerda, bedankt voor je reactie. Helaas hebben wij de opmerking bij je bestelling gemist. Het goede nieuws is echter dat er wel gewoon 10% korting is berekend over je bestelling, dit kun je op de factuur ook narekenen eventueel. In de tussenstap van de check-out zag je inderdaad achter de kortingscode -8% staan. Dit issue wordt onderzocht en aangepast. Er wordt echter zoals hiervoor aangegeven wel gewoon 10% korting berekend. Bij vragen of opmerkingen verzoeken wij je altijd even te bellen, mailen of chatten zodat wij sneller kunnen reageren hierop. Wij zullen je de toelichting ook nog even per email toesturen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
