7

Mooi product en netjes verpakt

De spiegel was goed verpakt en ziet er mooi uit.Alleen de wimper op het oog zat dubbel en is niet netjes meer.Ook het kabeltje om de spiegel op te hangen erg slordig gemaakt .Dat vind ik wel jammer.Beetje amateuristisch.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wist je dat Decovista ook een showroom in Duiven heeft? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor het invullen van de beoordeling en uw kritiek op sommige aspecten van de handgemaakte Toms Drags spiegel. Het is juist dat de wimpertjes die op diverse artikelen van dit merk zitten, niet altijd goed in model staan. Dit komt omdat de lijm enigszins flexibel blijft waardoor - als de verpakking erop drukt - de wimper uit model kan gaan. De wimpertjes hebben aan de basis een plakrandje, net zoals valse wimpers, een eindstukje kan soms ook een beetje loslaten. Wij ontvangen ze ook niet altijd in perfecte conditie, maar vinden zo’n verbogen wimpertje geen goede reden om ze weer door de producent te laten terughalen. Feit is dat deze artikelen alle handmatig worden afgewerkt en dat het aanbrengen van wimpers een precisiewerkje. Ik kan me voorstellen dat niet elke medewerker in het atelier dit even goed onder de knie heeft. Omdat we al negen jaar de Toms Drags in ons assortiment voeren, hebben we dit soort afwijkingen natuurlijk wel vaker gezien en weten we inmiddels dat de stand van een oogwimper vrij eenvoudig gecorrigeerd kan worden door hem met de vinger in de juiste richting te drukken; soms met enige herhaling. Als het ons opvalt dat een wimper erg afwijkt dan doen we dat soms zelf al, alvorens het artikel naar de klant te verzenden, maar soms vervormt de verpakking een wimpertje opnieuw. Als een wimper absoluut niet te corrigeren is en echt storend is aangebracht, dan brengen we soms zelf een nieuw wimpertje aan, afkomstig van Toms Company. Zij sturen dan een los wimpertje die we moeten bijknippen, inkorten en rondbuigen alvorens hem op te lijmen. Dit is een precisiewerkje c.q. een vrouwenwerkje, want de wimpers zijn fijn en teer zijn en kleine vingers zijn daarbij aan te bevelen. Dat zelf vervangen doen we daarom alleen in noodgevallen. Mocht het u niet lukken het vervormde wimpertje terug in vorm te drukken, dan sturen we u graag een nieuw wimpertje toe. Voor wat betreft het ophangsysteem van de spiegels: dit is inderdaad niet het meest esthetische en zou bij een fabrieksmatige productie zeker mooier zijn geweest. Het is echter handwerk en gelukkig is het wel stevig genoeg en functioneel. Omdat het metalen getwijnde koord met bevestigingsconstructie na ophanging van de spiegel niet zichtbaar is, doet het mijns inziens geen afbreuk aan de uitstraling van de spiegel. Door het kiezen van een Toms Drags kunt u inderdaad te maken krijgen met dit soort minpuntjes die inherent zijn aan het handwerk, maar we denken dat de charme ervan weer veel goedmaakt. Wij als verkoper van Toms Drags hebben geen invloed op hoe Toms Company haar producten vervaardigt, maar we begrijpen uw commentaar best. Heel veel plezier met uw spiegel gewenst.

10

Positief

Het is een prachtig cadeau. THE CIRCLE of Life. Symbolisch en tevens de mystiek

  • Aanbevelen? Ja
  • Wist je dat Decovista ook een showroom in Duiven heeft? Nee
10

Prima persoonlijke service

Originele, uitgebreide collectie. Zeer prettig en persoonlijk contact. Goede, zorgvuldige en vriendelijke service. Uitstekend adres voor bijvoorbeeld een bijzonder kado of relatiegeschenk. Wij komen er zeker terug om iets moois uit te zoeken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wist je dat Decovista ook een showroom in Duiven heeft? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jose, heel hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons op dit review-platform. Wij beleven veel plezier aan uw enthousiaste beoordeling en het is fijn om te horen dat u onze showroom nog een keer wilt bezoeken om iets moois aan te schaffen. Als u een uurtje van te voren opbelt dan zorg ik dat ik aanwezig ben. Hartelijke groet en tot ziens, Ivonne

10

Hervorragende Kommunikation und Verlässlichkeit...

Mit viel Geduld wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen. Das Angbeot ist sehr gut und der Umgang mit der Ware ist mehr als behutsam. Fühle mich gut aufgehoben und werde gerne wieder kaufen...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Wissen Sie, dass decovista einen Showroom in den Niederlanden hat? Ja
8

Goed, met kanttekening

De olie die ik erbij heb besteld was niet vol Heb er een mail over gestuurt met als antwoord dat het zo hoort Maar in winkel nog een olie gekocht en deze was wel gewoon vol

  • Aanbevelen? Ja
  • Wist je dat Decovista ook een showroom in Duiven heeft? Ja

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, graag wil ik u meedelen dat alle flakons worden afgevuld door Ashleigh & Burwood zelf en dat de kleine maat die u bestelde ca. 250 ml geurolie dient te bevatten. Met een maatbeker is dat te controleren, maar dat doen wij zelf niet. Wij zien nooit flakons die helemaal tot bovenaan gevuld zijn, maar wellicht tusssen de leveringen kleine vul-verschillen. Als u van mening bent dat u door ons bent benadeeld dan willen wij u graag 2 cm aan vloeistof vergoeden.

10

Alles perfekt

Seite übersichtlich. Bestellung abggeben, Artikel sofort geschickt , in 2 Tage Bestellung erhalten.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Wissen Sie, dass decovista einen Showroom in den Niederlanden hat? Nein
10

Geweldig

Wat een prachtig item werd vandaag bezorgd. Wauw..... Zo goed met zorg ingepakt. Snelle levering, track & tracé zodat je bij kunt houden wanneer ze voor je deur staan. Top website, mooie items, ik ben dolblij.....

  • Aanbevelen? Ja
  • Wist je dat Decovista ook een showroom in Duiven heeft? Ja
10

zeer goede service

Fijn dat het in de showroom allemaal te zien is. We zijn erg blij met onze aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wist je dat Decovista ook een showroom in Duiven heeft? Ja
8

Een echte no-nonse zaak.

Men gunde ons alle tijd om tot een weloverwogen en goed geadviseerd besluit te komen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wist je dat Decovista ook een showroom in Duiven heeft? Ja
10

Wonderful shopping experience

Decovista.nl makes online shopping extremely easy. The selection was vast, the website easy to navigate and they ship worldwide. My glass piece arrived quickly and thanks to Decovista's expert packing, it was perfect.

  • Would you recommend us? Yes
  • Did you know Decovista has a showroom in the Netherlands N/A

Reactie van het bedrijf

Thank you so much Kathy for your positive review. We have a lot of customers outside the Netherlands and most of them don't review us, so we are very happy you did. I hope you will enjoy your purchase of the Borowski glass art object and maybe till next time. Best regards Ivonne

10

Wunderbar

Gutscheinkauf - einfach und praktisch

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Beter dan verwacht

Webshop bestellingen vond ik altijd een beetje eng, maar inmiddels weet ik dat dit een betrouwbaar bedrijf is.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service, altijd vriendelijk behandeld

Prachtig poezenbeeldje besteld. Keurig afgehandeld. In het echt nóg mooier dan op de foto. Ben erg blij hiermee. Kom zeker nog een keer.

  • Aanbevelen? Ja
10

Postief

Goede communicatie snelle levering goede verpakking

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service, fijne website en mooie spullen

Ik kon de voorraad online zien en had het heel erg snel in huis.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

100% positief

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede en snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi ingepakt, echt een geschenk

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Nieuw extra product snel opgenomen na aanvraag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zijn heel open over de levertijden, dat die weleens uit kunnen lopen. maar het liep wel erg uit. communicatie hierover was voldoende, had iets meer gekund.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen

Filter op taal