Pluspunten
Wij hebben geen enkele klacht. De communicatie met de receptioniste was prime en zeer vriendelijk.
VerbeterpuntenHouden zo!
Pluspunten
Snelle levering, Goed verzorgd en stevig verpakt tbv verzending. Goed geregeld!
Pluspunten
Zeer snel geleverd. Mooi ingepakt en fijn dat er van tevoren nog gecommuniceerd wordt over de levering etc. Al met al zeer positief
Pluspunten
duidelijke communicatie over de levering
Pluspunten
Alles is precies zo gegaan zoals wij hebben afgesproken
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Toppie! Voor het bezorgen en de service getrakteerd op Limburgse vlaai
Pluspunten
Een werkelijk goede en uitmuntende klantenservice. Heldere en duidelijke feedback en communicatie
Verbeterpuntenleverancier briefje in de bus laten gooien dat hij is geweest en hoe verdere bezorging zal verlopen.
Pluspunten
Easy to order. My package arrived in the US in 1 week. Excellent packing
Verbeterpuntenshipping was too expensive
Pluspunten
Mooie en bijzondere produkten. Prettig en adequaat persoonlijk contact wanneer dat nodig is. Goed vervoer en correcte aflevering.
VerbeterpuntenIk kocht een prachtige spiegel, handgeschilderd. Maar de gouden kroon ziet er wel wat 'gebruikt' uit en is niet zorgvuldig afgewerkt. In het mailverkeer zou het prettig zijn een naam van iemand te zien ipv met 'de klantenservice', want de aanhef bij het reageren wordt dan wat vreemd.
We zijn het helemaal met u eens dat de kroon van de spiegel er niet strak uitziet. Waarschijnlijk wordt dit met opzet gedaan. We hebben de kroonspiegel vaker verkocht en ze waren alle op dezelfde manier afgewerkt. V.w.b. de vindbaarheid: Als u Googelt op Toms Drag spiegel dan treft u onze webshop op de 1e pagina van de zoekresultaten aan. Op onze site kunt u bij Toms Drag de categorie Spiegels selecteren en dan treft u alle varianten aan.(ca 20 stuks).
Verbeterpunten
het zou mooi zijn om meer keuze te krijgen en de beeldjes misschien iets groter van formaat.
De aangeboden beeldjes worden slechts in 1 maat door de leverancier geleverd (met uitzondering van het Geopolitical child). We zullen kijken of we in de toekomst de collectie kunnen uitbreiden via andere leveranciers. Bedankt voor uw suggestie.
Pluspunten
keurige en duidelijk mail, goede kwaliteit
Verbeterpuntenvervoerder; na twee keer leveren wordt pakket retour gestuurd. Liever toch pakket derde keer aanbieden en/of bij buren afleveren?!
We durfden uw spiegel niet via PostNL of DPD te verzenden vanwege breukgevaar. Onze Special Care service doet inderdaad 2x een afleverpoging. U kunt bij uw bestelling in het Opmerkingen-veld echter een alternatief bezorgadres bij afwezigheid aangeven, zodat we die we op het verzendlabel kunnen vermelden. Voor ontvangst van deze zending moest worden getekend en daarom wordt niet automatisch naar buren gegaan. We zijn blij dat uw spiegel toch heelhuids bij u is aangekomen.
Pluspunten
I was delighted with my purchase. I have bought other pieces of Tom's Arm whilst overseas and was keen to add to my collection. I will certainly be doing more business with you in the future.
Pluspunten
Hat alles super funktioniert und absolut sicher verpackt.
Pluspunten
Nette afhandeling.
Pluspunten
Superschnell und sehr gut und sicher verpackt.
Pluspunten
De klantenservice is zeer goed bereikbaar per mail en geeft snel en duidelijk antwoord op de gestelde vraag en/of verzoek. De levering van het product verliep snel en de bestelling is bovendien heel erg mooi ingepakt op mijn verzoek. Bestellen via Decovista was een fijne ervaring.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten en/of tips.
Pluspunten
eigenlijk is alles positief. ik kan echter het artikel zelf niet beoordelen daar ik pas midden juni weer in nederland ben, maar ben uitermate tevreden over uw service.
Pluspunten
Prettige communicatie, ook 's avonds toen ik nog via email een vraag stelde. Dezelfde avond het antwoord ontvangen. De zending, inhoudende twee glazen sculpturen, waren degelijk verpakt.
VerbeterpuntenDoor de koper kunnen laten aangeven dat een zending bij buren mag worden afgeleverd.
Pluspunten
Heel goed geholpen, uiterst vriendelijk, snelle reactie en attend
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Telefonische reactie, zodra artikel niet op voorraad. Snelle reactie op email vraag. Op schitterende wijze ingepakt in cadeau papier.
VerbeterpuntenWeet dit niet 100% zeker meer doch de artikelen heb ik besteld onder de knop ' op voorraad'. 1 van de bestelde artikelen bleek echter niet op voorraad en tijdens het bestelproces onvoldoende alert geweest op de kleursignalering.
Pluspunten
heel vlotte mensen en supersnelle levering, waarvoor dank
Pluspunten
perfect verpakt!
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.
