Verbeterpunten
handig zou het zijn als bij het pakketje ook een duidelijk formulier zit van welke winkel ht pakket afkomt, een reeds geprint retour formulier met daarin duidelijk waar het pakket retour naar gestuurd kan worden indien gewenst. Nu heb ik mijn pakket naar de verkeerde winkel teruggestuurd, krijg ik het te laat terug om mijn artikel nog naar jullie terug te sturen en loop ik het aankoopbedrag van ruim 70 euro mis. In het kader van transparancy waar we allemaal naar toe willen een belangrijk gegeven.
U besteld op 09/08, wij verzenden dezelfde dag zodat het 10/08 bij u is. U geeft ons een 5 voor de levertijd? U stuurt het pakket retour naar een andere winkel omdat er geen retourformulier inzat van onze winkel? Er zit een pakbon bij met al onze gegevens en alle details staan helder online op onze site. U bent bij mijn weten de eerste in de 10 jaar dat wij bestaan die dat doet. Onze communicatie geeft u een 1 daarvoor. Ik kan dit oprecht niet plaatsen en beschouw dit als onterecht. De klant is koning bij ons maar de klant heeft niet altijd gelijk. Enige zelfreflectie van uw kant zou meer op zijn plaats zijn in plaats van de schuld naar ons toe te schrijven.
Pluspunten
Snel en keurig geleverd, niets op aan te merken!
Pluspunten
Ze doen wat ze beloven.
Verbeterpunten
ik vind de verzendkosten voor een plastic hoes van 80 gram aan de hoge kant.
80 gram is 3 postzegels of een pakketlabel + verpakkingsmateriaal + handling. Dat is nu eenmaal kostbaar en wij werken met zeer lage marges. Vanaf € 50,- kunnen we kosteloos verzenden.
Pluspunten
ze verkopen alleen producten waar ze zelf het volste vertrouwen in hebben en dat ook nog voor een zeer gunstige prijs en ben je in de gelegenheid en wil je uitgebreide informatie of heb je specifieke vragen? bezoek dan de winkel. geen moeite is te veel geen vraag te lastig!
Pluspunten
Snelle levering Volledig assortiment Goede prijs
Pluspunten
Snelle levering van het gevraagde product.
Pluspunten
De webwinkel is duidelijk ingericht, het bestel- en betaalproces gaat eenvoudig, en de producten zijn van goede kwaliteit, vriendelijk geprijsd en worden snel geleverd: wat wil je nog meer?
Pluspunten
Bestellen makkelijk. Levering snel. Top!
Pluspunten
Razendsnel geleverd en de Ortliebtas is echt een plaatje op mijn woon/werk fiets.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Informatie op de website is overzichtelijk en de levering verliep zeer vlot.
Pluspunten
Goede prijzen duidelijke info snelle levering
Pluspunten
Klantvriendelijkheid Snelheid juiste levering.
VerbeterpuntenGa zo door! Echter, de invulling van deze beoordeling kan duidelijker, waardoor gebruiksvriendelijker.
Pluspunten
goede en accurate levering producten
Verbeterpuntenvrij veel mailtjes
Pluspunten
Bereikbaarheid, flexibiliteit. KOn op maandagmiddag toch spullen ruilen op kantoor. Vrinedelijke ontvangst
VerbeterpuntenFoto's van de tassen op internet vond ik toch wat lastig. Hoe tassen open en dichtgaan zou beter vertoond kunnen worden.
Video's van de producten ter verduidelijking staan op onze planning
Dovenetelstraat 25
3053JD Rotterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.