Nederlands
9,3
48 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Fietstassenwinkel.com

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 1,106
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 16,510

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

In eerste instantie was artikel niet op voorraad. Request ingestuurd en daar totaal geen enkele reactie op ontvangen. Niet netjes. Nogmaals op de website gekeken, daarna artikel wel op voorraad, besteld en ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , breda

Reactie van het bedrijf

Goedendag, onze voorraden wissel dagelijks. Daarom kan een product soms wel en soms niet bestelbaar staan. Wat betreft het reageren op klantvragen doen wij ons best binnen een werkdag te reageren. Bij grote drukte kan dit langer duren. Mocht iets zeer dringend zijn dan kunt u altijd bellen

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

- Probleem: er werden verkeerde tassen geleverd en er ontbrak een deel van de bestelling. - reactie Rat Bikes: 'Uiteraard gaan we proberen te achterhalen hoe dit heeft kunnen gebeuren en dit zo spoedig mogelijk oplossen.' - mijn idee van de oorzaak: inconsistente product nummers - mijn boodschap aan Rat Bikes: 'Ik zal de verkeerde tassen gaarne retourneren, u heeft dat zo te zien goed geregeld, maar eigenlijk zou ik eerst en vooral van u willen horen wanneer ik de juiste tassen en het ontbrekende slot tegemoet kan zien.' - reactie Rat Bikes: 'Hoewel dit zo te horen volledig aan ons te wijten is is de procedure normaal dat wij de verkeerde tassen afwachten en de nieuwe dan direct toesturen.' - mijn idee daarover: schaamteloos? - Rat Bikes do 4-9-2014 17:46: 'De correcte tassen zijn inmiddels naar u onderweg.' - Mijn reactie zo 7-9-2014 10:13: 'Van die correcte tassen heb ik tot nu toe niets gezien.'

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
Fer Hansen , Vianen UT

Reactie van het bedrijf

Helaas is er inderdaad een verkeerd product verzonden. Onze artikelnummers kloppen, de oorzaak van de verwisseling ligt waarschijnlijk aan een verkeerde tas in een verkeerd stellingvak in ons magazijn. We streven er uiteraard altijd naar dit te voorkomen. Na uw melding heeft u per ommegaande van ons instructies ontvangen en een door ons betaald retourlabel. Zodra bij ons binnen zijn direct de juiste tassen verzonden. Bij problemen streven wij er altijd naar deze zo goed en snel mogelijk te verhelpen. Wij realiseren ons dat dit voor u een vervelende aankoopervaring geweest is en bieden daarvoor nogmaals onze excuses aan.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Hella , Leiderdorp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs, top producten, overzichtelijke site, snelle en correcte afhandeling

Verbeterpunten

Bezorging via pdp. Maandag opgehaald, dinsdag niet geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Luc , Meerssen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
krista , zwolle
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Henk , Apeldoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
SCHENS , Moordrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Kees , Doesburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Martine , Renkum
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
C&C produktions , Groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering. Voldoende mail om voortgang bestelling/levering te volgen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Walter , Zuidhorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering van het juiste artikel

Verbeterpunten

Er blijken extra riemen nodig voor gebruik op de motor. Er is geen voorbeeld van montage. De eventuele zadeltassen die aan weerskanten van een motor kunnen worden opgehangen staat ook geen gebruikshandleiding. Ergens staat dat tassen op 10 cm van uitlaten moeten worden bevestigd. Bij de afbeeldingen van de tassen aan een KTM Adventure raken ze de uitlaat. Ik zou graag voorbeelden zien van andere motoren zoals in mijn geval een BMW F800gs

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
WLF , RIemst, Belgie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel levering, goedkoopste in Nederland!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Ted , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel en goed materiaal

Verbeterpunten

communicatie was duidelijk, alleen werd er gezegd dat de aflevermanier nog gewijzigd kon worden. Hoe dit gewijzigd kon worden bleek pas op een briefje te staan dat door de brievenbus kwam, helaas wist ik van buitenhuis dus niet hoe ik ervoor kon zorgen dat het pakje en dag bewaard zou blijven op een distributiecentrum in de buurt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Maarten , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prijs en snelheid levering

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Cindy , Didam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , Enschede
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Gewenste kleur van product wel op afbeelding, maar niet te kiezen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Koen ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Polly , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
antonio ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Evert , Maarssen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Henk Peelen Vertalingen , Kampen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Dovenetelstraat 25

3053JD Rotterdam

107371219

[email protected]

fietstassenwinkel.com/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.