Nederlands
9
35 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Fietstassenwinkel.com

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 1,122
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 18,151

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

very friendly telephone service and quick shipping.

Verbeterpunten

none

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Arlette , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

stevig, degelijk mooi

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Marja , Gilze - Rijen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Hans , Spaarndam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima levering, prima tas

Verbeterpunten

zit geen beschrijving bij de tas hoe je hem op de beste wijze kunt gebruiken

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Henk , Dwingeloo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Dik , Arkel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer tevreden over het artikel en de snelle levering.

Verbeterpunten

------------

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Richard , Eindhoven
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Albere , Munstergeleen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

snellere levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
huub , maastricht
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Andere distribiteur zoeken voor jullie pakketten. Het pakket is bij mij niet op tijd aangekomen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Martin , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Wij hebben uw zending binnen 1,5 uur na bestellen verzonden. Onze koeriersdienst DPD heeft in de betreffende week inderdaad een probleem gehad in een depot. Hierdoor zijn een aantal zendingen niet binnen een werkdag aangeboden. Wij hebben alles in het werk gesteld om de zendingen die hierdoor getroffen waren alsnog zo spoedig mogelijk af te laten leveren door de koeriersdienst. In het verleden hebben wij ook met andere logistieke dienstverleners gewerkt, dit soort fouten komen helaas eens in de zoveel tijd bij alle grote pakketbezorgers voor. Wij betreuren uw oordeel over ons, sommige zaken vallen helaas buiten onze invloedssfeer en moeten wij als overmacht bestempelen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Gijs , Hoofddorp
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Rolf , Oldenzaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Feddo , Nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer practische fietstassen. Handig te plaatsen en mee te nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Jan , Edegem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

In eerste instantie was artikel niet op voorraad. Request ingestuurd en daar totaal geen enkele reactie op ontvangen. Niet netjes. Nogmaals op de website gekeken, daarna artikel wel op voorraad, besteld en ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , breda

Reactie van het bedrijf

Goedendag, onze voorraden wissel dagelijks. Daarom kan een product soms wel en soms niet bestelbaar staan. Wat betreft het reageren op klantvragen doen wij ons best binnen een werkdag te reageren. Bij grote drukte kan dit langer duren. Mocht iets zeer dringend zijn dan kunt u altijd bellen

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

- Probleem: er werden verkeerde tassen geleverd en er ontbrak een deel van de bestelling. - reactie Rat Bikes: 'Uiteraard gaan we proberen te achterhalen hoe dit heeft kunnen gebeuren en dit zo spoedig mogelijk oplossen.' - mijn idee van de oorzaak: inconsistente product nummers - mijn boodschap aan Rat Bikes: 'Ik zal de verkeerde tassen gaarne retourneren, u heeft dat zo te zien goed geregeld, maar eigenlijk zou ik eerst en vooral van u willen horen wanneer ik de juiste tassen en het ontbrekende slot tegemoet kan zien.' - reactie Rat Bikes: 'Hoewel dit zo te horen volledig aan ons te wijten is is de procedure normaal dat wij de verkeerde tassen afwachten en de nieuwe dan direct toesturen.' - mijn idee daarover: schaamteloos? - Rat Bikes do 4-9-2014 17:46: 'De correcte tassen zijn inmiddels naar u onderweg.' - Mijn reactie zo 7-9-2014 10:13: 'Van die correcte tassen heb ik tot nu toe niets gezien.'

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
Fer Hansen , Vianen UT

Reactie van het bedrijf

Helaas is er inderdaad een verkeerd product verzonden. Onze artikelnummers kloppen, de oorzaak van de verwisseling ligt waarschijnlijk aan een verkeerde tas in een verkeerd stellingvak in ons magazijn. We streven er uiteraard altijd naar dit te voorkomen. Na uw melding heeft u per ommegaande van ons instructies ontvangen en een door ons betaald retourlabel. Zodra bij ons binnen zijn direct de juiste tassen verzonden. Bij problemen streven wij er altijd naar deze zo goed en snel mogelijk te verhelpen. Wij realiseren ons dat dit voor u een vervelende aankoopervaring geweest is en bieden daarvoor nogmaals onze excuses aan.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Hella , Leiderdorp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs, top producten, overzichtelijke site, snelle en correcte afhandeling

Verbeterpunten

Bezorging via pdp. Maandag opgehaald, dinsdag niet geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Luc , Meerssen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
krista , zwolle
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Henk , Apeldoorn

Bedrijfsgegevens

Dovenetelstraat 25

3053JD Rotterdam

107371219

[email protected]

fietstassenwinkel.com/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.