Nederlands
9,3
48 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Fietstassenwinkel.com

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 1,106
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 16,510

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Ryan , Purmerend
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering Duidelijke website en goedkoop

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
anoniem , Oosterhout
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Er werd goed en adequaat gereageerd op vragen vooraf. Dat gaf ook vertrouwen om bij dit bedrijf te bestellen. Product werd keurig verpakt geleverd. Levertijd was matig. Maar dat lag meer aan de bezorgdienst dan aan de leverancier.

Verbeterpunten

Aftersales niet sterk. Ik had namelijk geen pakbon bij de bestelling en ook geen factuur. Daarover mail gestuurd. Na een paar dagen werd een factuur gemaild, maar men reageerde niet op het feit dat deze vergeten was. Was voor mij opvallend dat de pre-sales goed en snel wordt gedaan, maar aftersales is wat matig/traag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Jos , Maasbracht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw heldere beoordeling. De factuur was inderdaad niet automatisch verstuurd zoals dit normaal hoort te gebeuren, een excuses hiervoor was op zijn plaats geweest. Bij deze alsnog. Waar mogelijk leveren wij bevestigingen, facturen en verzendbevestigingen digitaal aan en niet op papier om zo papier en het milieu te sparen. In mei gaan we over op een andere manier van verzenden waarbij wel pakbonnen zullen worden ingesloten voor de overzichtelijkheid.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
MARJA , VORSTENBOSCH
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed verzorgde, duidelijke website. Artikel in goede staat ontvangen. Vraag die ik telefonisch heb gesteld, werd prima beantwoord.

Verbeterpunten

Veel internetbedrijven leveren de dag na bestelling. Bij Ortlieb-tassen.nl duurde het twee dagen. Als je wilt concurreren ... Ik heb moeite met bezorgkosten die ikzelf moet betalen. Is voor een klant minder aantrekkelijk. Er zijn steeds meer internetbedrijven die die kosten zelf betalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

De levertijd is mede afhankelijk van PostNL en onze voorraad. Een groot gedeelte wordt in 1 dag geleverd. Wij hanteren scherpe prijzen en verzending is kosteloos vanaf € 50,- . Daaronder moeten wij gezien onze prijzen een bijdrage in de kosten vragen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op een vraag over het product. Snelle levering, duidelijk overzicht orderproces.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede handleiding zodat de tassen perfect aan de fiets hangen! Één onderdeel van de bestelling was niet voorradig en daarover kreeg ik meteen een telefoontje van een vriendelijke man die ook een oplossing had waar ik tevreden mee ben!

Verbeterpunten

De tassen heb ik nog niet in gebruik, ze gaan in de zomer mee op fietsvakantie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig verpakt, snel geleverd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke communicatie, kwaliteit artikelen, artikel was op voorraad.

Verbeterpunten

ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Afspraken nakomen
Daniel Tiebor , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Henk , Bussum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Messenger bag was op de website (tijdelijk) niet meer leverbaar. Na telefonisch contact bleek er in de winkel nog 1 op voorraad te zijn. Direct werd de voorraad op de website aangepast en zodanig ook online de bestelling kunnen afronden. Snelle en duidelijke communicatie en snelle levering (volgende dag)

Verbeterpunten

Als ze iedere klant zo tevreden stellen, valt er weinig te verbeteren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Edwin ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Dirk , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Maandagavond 22:00 uur een fietstas besteld, woensdagochtend in huis. Supersnel! Zonder verzendkosten. Goedkoper dan in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

service toen een schroefje dolgedraaid bleek te zijn, is prima

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Jos , Sint Anthonis
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

sneller reageren op mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en telefonisch goed bereikbaar. Retourneren was ook geen probleem en de nieuwe bestelling was ook weer snel geleverd.

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie overzichtelijk site met uitgebreid assortiment

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
J , Koppens
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Dovenetelstraat 25

3053JD Rotterdam

107371219

[email protected]

fietstassenwinkel.com/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.