Reviews voor Fietstassenwinkel.com

Bedankt voor uw feedback. Vanaf vandaag verzenden wij inderdaad met PostNL aangezien de levertijden bij DHL For You teveel opliepen.

Uw pakket was inderdaad vertraagd in de afhandeling van DHL. Wij hebben het pakket binnen 1 dag verstuurd maar de vertraging bij DHL is inderdaad niet acceptabel en wij zullen hen hier op aanspreken. Overigens was de levertijd 4 werkdagen (het weekend zat er nog tussen).

Bestelling was gedaan op 16 augustus om 12:04 en is door ons aangetekend en verzekerd verstuurt met TNT op 17 augustus. Wij hebben onze uiterste best gedaan om de bestelling spoedig af te leveren maar helaas is TNT in gebreke gebleven. Tot deze recensie had u geen contact met ons opgenomen en waren wij in de veronderstelling dat het pakket tijdig was afgeleverd waar wij TNT ook voor inhuren en betalen. Wij betreuren uw negatieve aankoopervaring zeer en zullen de klacht neerleggen bij TNT.

Bedankt voor uw reactie. Ik zag dat er bij het versturen een extra dag vertraging is ontstaan doordat de koerier het pakket een dag te laat heeft meegenomen waarvoor excuses.

Wij vinden het zeer vervelend dat u enkele aspecten rondom de aankoop blijkbaar negatief heeft ervaren. Wij streven naar volledige klanttevredenheid en vragen u contact met ons op te nemen zodat wij weten waar de lage cijfers op gebaseerd zijn en zo verbeteringen kunnen aanbrengen.

Bedankt voor uw positieve recensie. Qua prijs heb ik even gekeken welk product u had besteld. Dit ging om een set Back Roller Classic tassen, Voor hoever wij weten hoort onze prijs voor deze tassenset tot de laagste die u zult vinden maar we zullen dit in de gaten houden.

Bedankt voor de feedback. De onvoldoendes voor afspraken nakomen en betrouwbaarheid kunnen wij niet goed plaatsen. Zoals op de website aangegeven zijn niet alle producten van Ortlieb die op de site staan (dat zijn er 552) altijd direct te bezichtigen in de winkel. Indien u voor een specifieke tas of kleur komt is het dan ook wijs om dat vooraf door te geven. Wij hadden zowel de backroller classic als + voorradig. Bij bestellen is inderdaad een + in plaats van classic geleverd waarvoor exc

Bedankt voor uw feedback. Ik zag dat het versturen van uw rugzak inderdaad langer heeft geduurd dan gebruikelijk waarvoor excuses. Dank voor uw verdere waardering van onze dienstverlening.

Bedankt voor uw reactie. Ik kan me nog herinneren dat wij elkaar hierover hebben gesproken. Ik heb geprobeerd met u mee te denken om de tas zo snel mogelijk af te leveren. Uiteindelijk heeft u de tas op 22 februari om 18:16 besteld en hebben wij de tas op 24 februari om 9:43 verstuurd. Van tevoren is aangegeven dat dit niet sneller zou kunnen. Uiteindelijk is uw tas na 1 werkdag verstuurd. De onvoldoende voor de prijs kunnen wij ook niet begrijpen. Onze prijzen zijn de laagste van Ned

Bedankt voor uw reactie. Ik heb de gegevens nagekeken en zag dat u de bestelling s\'avonds na 22:00 heeft ingegeven. De verzending was 2,5 werkdag later wat inderdaad aan de late kant is waarvoor excuses. Bij het afleveren is de eerste afleverpoging niet gelukt aangezien er niemand op het adres aanwezig was. Bij de tweede afleverpoging een dag later is deze geslaagd.