Response from the business owner
Beste heer Van Zanten,
Wij zien dat u ons een onvoldoende beoordeling heeft gegeven. Dat vinden wij niet terecht en willen dit graag toelichten.
U heeft bij ons een afdekkapje besteld van SR Suntour, met als specificatie: FEG-139 4. In de productomschrijving staat dit duidelijk vermeld. Als het ontvangen kapje niet past op uw crankstel, is de kans groot dat uw originele onderdeel een andere code draagt.
Er bestaan namelijk veel varianten die qua vorm sterk op elkaar lijken, zoals bijvoorbeeld FEE813-10, FEE213-00, FEG181, FEG139 of FEG259. Deze afdekkapjes zijn onderling niet uitwisselbaar omdat de passing net iets verschilt.
Wij leveren uitsluitend originele onderdelen, rechtstreeks van de fabrikant. Het door u ontvangen kapje is dus exact zoals gespecificeerd: een origineel onderdeel met de code FEG-139 4.
Wij adviseren u om het oude kapje aan de binnenzijde te controleren op de exacte productcode. Indien dit afwijkt van FEG-139 4, dan is het begrijpelijk dat het bestelde onderdeel niet past — maar in dat geval is het geen fout van onze kant.
We hopen dat u dit in overweging wilt nemen en eventueel uw beoordeling wilt herzien.
