Reviews for Rat Bikes

Product zelf maar opgehaald in Rotterdam na logistiek probleem. Gelukkig was het droog (tochtje van 40 km met de fiets...). In tegenstelling met mijn vorige beoordeling wil ik extra nadruk leggen op mijn tevredenheid met het uiteindelijk toch nog snel ontvangen product. Rat Bikes treft geen blaam en heeft de slechte levering door DPD snel in goede banen geleid. Dit breng ik tot uiting in een herziening van mijn totaalscore.

Het artikel was op het moment van bestellen niet op voorraad. Mail ingevuld en zodra het artikel voorraad was besteld en de volgende dag binnen.

Voor mij de favoriete shop op het gebied van fietsonderdelen en gereedschap m.b.t. race, single speed en mtb. Ik ga hier altijd het eerste kijken en kan dan meestal ook meteen alles vinden. Goede prijzen en ook nog een laagste prijsgarantie. Breed assortiment met hoogstaande kwaliteit met ook veel onderdelen van internationale merken die niet makkelijk elders te vinden zijn. Verzending verloopt altijd soepel en vlot.

Onderdeel van goede kwaliteit, prima prijs en perfecte verzending.

Niks aan toe te voegen

Ik belde, en stelde vraag, kreeg mooi antwoord, en bestelde, was door medewerker gemeld over lever tijd. Was ook zo als gezegt. Heel blij

Echt top

Echt goed geregeld. Goede spullen voor een redelijke prijs. DPD is en blijft een vage transporteur...

Super

Brooks Cambium fietszadel vlug en goed geleverd.

De gordel van de Yepp mini was binnen 2 dagen binnen en bevatte een beschrijving hoe deze te vervangen. Helemaal tevreden.

Juiste artikel snel geleverd kan nu weer lekker fietsen.

goede en snelle nazorg

Bestelling en levering uitstekend, product was oppervlakkig beschadigd, en duidelijk eerder gemonteerd en gebruikt. Aangezien het voor mijzelf ook een gebruikersvoorwerp is, had ik niet de urgentie er werk van te maken. Dit toch gezegd hebbende, mvg: Nicky Kroese

Bestellen ging vlot... DPD maakte een zootje van de leveringsinformatie... Het bestelde product zat in een duidelijk beschadigde productverpakking, met plakband gerepareerd.... Product zelf echter onbeschadigd en compleet gelukkig.

Prima product tegen uitstekende prijs, wel wat onhandig (=groot) ingepakt.

Korte samenvatting: Slechte service. Geen standaard retour label. Bij een retour gestuurd artikel vaak bellen voor je je geld terug krijgt. Ik heb bij Ratbikes een stuurtas en bijbehorende stuuradapter gekocht. Bij aankomst bleken beide verpakkingen al eens geopend te zijn. Bij mijn opmerking hierover en de wens om deze terug te sturen werd er enkel uitleg over de logistiek gegeven en geen enkele excuses of reactie over terugsturen. Na gebeld te hebben met zeer veel moeite een retour label gekregen (Wat natuurlijk bizar is, bij de meeste webwinkels kan je kosteloos retourneren). Hier nog een keer achteraan moeten mailen. Daarna nog 3!! keer moeten bellen om mijn geld terug te krijgen. Al met al een slechte ervaring, dit was mijn eerste en enige bestelling bij ratbikes.

Prima levering

wat fijn als je wat fijn als je snel en goed geholpen wordt voor een goede prijs.

Snel antwoord op vragen en goede afhandeling van de bestelling.

gewoon goed

Door een misverstand verkeerde bestelling. Bliksemsnel herstelt. 1 dag later het juiste zadel en nog een dag later geld teruggestort. Zadel moet even worden ingezeten ik schat 50 km. Daarna geen zadelpijn, geen warm zadel. Zadel op mijn hybride gezet voor weg en terrein. Prima.

Voorraadstatus onjuist, geen updates, geen antwoord op vragen. Niets ontvangen, en toezeggingen worden niet nagekomen. Je moet er zelf achteraan, nog veel te verbeteren ....

Goede prijs/aanbieding van BLB straps.

Perfect,en snel geregeld!!