5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Arne , Rotterdam

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Where is my order???? Online order issues, cancelled order in my account, in stock items still not delivered after 12 days, slow or no responses to emails requesting update or delivery detail changes due to late supply.

Aanbevelen? Nee
Prijs
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

anoniem ,

Response from the business owner

1 order cancelled in your account was because your payment failed. After that you placed a new order but not logged in with your account. That is why you see the 1 cancelled order, we have 2 orders from you. 1 cancelled, 1 completed. I see a delay with 1 of the products ordered. There was communication about this. A product from a foreign supplier was delayed.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Deskundige service, goede prijzen en snelle levering

Verbeterpunten

-

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Thom Trouwborst , Rotterdam

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Aanbevelen? Nee
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

Response from the business owner

Op onze website onder het menu 'klantenservice ' 'levertijden' proberen wij hier zo helder mogelijk over te communiceren.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Breed assortiment. Scherpe prijzen. Goede site. Samenwerking met goede logistieke dienstverlener.

Verbeterpunten

Niet gereageerd nadat ik gebruik had gemaakt van de laagste prijs vraag mogelijkheid. Anders was mijn order mogelijk groter geweest. Ik had graag beter op de hoogte geweest van moment van bestellen; updates over verzending en levering. Ik had geen idee wanneer mijn bestelling binnen zou komen.

Aanbevelen? Ja
Prijs
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie

Barry , Haarlem

Response from the business owner

Excuses dat de laagste prijs vraag niet tijdig was beantwoord. Overigens zie ik ook dat u een link voor de laagste prijs had gegeven naar een ander product (de ene tas had ql2.1 en de ander ql3.1) wij boden op beide tassen een scherpere prijs dan de concurrent die u vermelde.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Joris , Rotterdam

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Zondag een fietsstoeltje besteld. Dinsdagavond nog niets gehoord dus zelf contact opgenomen. Ze konden het stoeltje niet meer leveren voor die prijs, excuus. Ik had mijn geld dan al terug verwacht of een terugkoppeling. Een tegemoetkoming of enige vorm van service was op z'n plaats geweest. Er werd beloofd na te gaan of er iets betekend kon worden. Helaas niets meer gehoord, alleen een credit nota. In afwachting van mijn geld met spoed nu maar op zoek naar een ander stoeltje. GEEN aanrader!!

Aanbevelen? Nee
Prijs
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie

anoniem ,

Response from the business owner

Naast de creditering hebben wij u ook via e-mail de motivatie hiervoor doorgegeven. Door een technische fout berekende onze website een dusdanig lage prijs voor dit artikel dat wij hem daardoor niet konden uitleveren zonder er zelf aanzienlijk verlies op te maken. Wij hebben ruim 16.000 producten en zijn grotendeels qua prijzen geautomatiseerd. Hierdoor ontstond in dit geval helaas abusievelijk de veels te lage prijs. Wij houden ons dan het recht voor om orders die daarop binnenkomen dan te annuleren. We vinden dit zeer spijtig maar bedrijfsmatig is dat de enige juiste keuze. We begrijpen dat het vervelend voor u is maar meer kunnen we hier niet aan doen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Didier , Geluwe / België

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig op tijd geleverd, met nette begeleidende mailberichten.

Verbeterpunten

Beetje raar dat een bedrijf verschillende merken voert: Fietstassenwinkel.com; Brooks-Zadels.nl; Singlespeedparts.nl; Fietskinderzitjes.com; Fietsslotenshop.com; Fiets-Wielen.nl. Dat geeft aanvankelijk een gevoel van onbetrouwbaarheid. Maar gelukkig klopt dat gevoel niet. En doet Unilever hetzelfde.

Aanbevelen? Ja
Prijs
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd

Erik , Amsterdam

Response from the business owner

De reden achter de verschillende websites is dat sommige producten / merken of productgroepen beter tot hun recht komen op een individuele website. We realiseren ons dat dat soms verwarring kan geven. Qua betrouwbaarheid doen wij ons beste zo duidelijk mogelijk te communiceren en hebben we ook een echte 'winkel' waar u 5 dagen per week terecht kan.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles perfect!

Aanbevelen? Ja
Prijs
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit prijs verhouding Veel keuze in onderdelen. Snelle levering. En betrouwbaar.

Verbeterpunten

Geen !!!

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Dennis Fortuin. , Strijen

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Laagste prijs voor kryptonite slot, supersnel geleverd

Verbeterpunten

-

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

Rens , Berkel en Rodenrijs

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Spatbordset is niet compleet geleverd. Er mist een stang en de bevestigingset zit er niet bij.

Verbeterpunten

.

Aanbevelen? Ja
Prijs
Kwaliteit

anoniem ,

Response from the business owner

Na melding is door ons aangeboden om het missende na te leveren of op onze kosten te mogen retourneren. U heeft aangegeven dat geen van beiden nodig was omdat u nog wat had liggen om het zelf te maken. Onze producten liggen in het algemeen in stellingen in de originele verpakking. Indien wij voor verzenden zouden weten / opmerken dat iets niet compleet is dan zouden we het niet verzenden uiteraard. Indien een product incompleet is dan is dat erg vervelend en lossen we het natuurlijk op. Wij moeten dan echter wel in staat worden gesteld om een oplossing te realiseren.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Prijs
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

anoniem ,

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levertijd is super

Aanbevelen? Ja
Prijs
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

Arno , Deventer

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie site, veel producten

Verbeterpunten

Snellere levering, betere communicatie over levering, voorraden tijdig updaten.

Aanbevelen? Nee
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie

anoniem ,

Response from the business owner

Wij werken hard aan een zo correct mogelijke weergave van voorraden. Indien iets niet tijdig leverbaar is communiceren wij dat maar sneller leveren is op zo'n moment niet mogelijk. Indien iets voor u echt te lang duurt is crediteren altijd mogelijk.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Helder en direct contact- antwoord

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

anoniem , Amersfoort

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Aanbevelen? Ja
Snelheid/Levertijd

E. Perez , Rotterdam

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Prijs
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Willem , Linschoten

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service veel producten voor scherpe prijzen

Verbeterpunten

Email communicatie betreft wanneer een product afgehaald kan worden. Kreeg om 15:15u een mail terwijl het bedrijft om 15:00u sluit

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Ralph , Rotterdam

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Meedenkend, eerlijk advies, proactief, betrokken

Verbeterpunten

Iets meer personeel? Aan de andere kant zit de kracht m ook in de persoon van Emile

Aanbevelen? Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Katinka , Rotterdam

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

proactiviteit, levertermijn, beloftes nakomen

Aanbevelen? Nee
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Bart , Vertrijk

Reviews for Rat Bikes

Filters

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

2 sterren: slechter dan verwacht

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

2 sterren: slechter dan verwacht

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

2 sterren: slechter dan verwacht

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Company details

Kiyoh Reviews