Reviews for Rat Bikes

Verbeterpunten

Er is duidelijk aangegeven dat geleverd product niet de juiste draad had. Door een specialist aangegeven dat het geen BSA draad was maar Italiaans draad is. Was ook duidelijk te zien dat product reeds eerder retour is geweest. Terug gestuurd, daarna nooit meer iets gehoord. Heel slordig.

Pluspunten

Sterke prijs - snelle levering - duidelijke communicatie over levering

Waardevol pakket werd door DPD aan voordeur afgezet tijdens onze afwezigheid, dus zonder enige ontvangst. KAN NIET!

Pluspunten

Tevreden met alle punten wat betreft deze aankoop.

Pluspunten

3 maal iets besteld. alle keren snelle levering zoals afgesproken. telefonische hulp en advies was eveneens prima. Prijs was prima

Pluspunten

Elke keer dat ik iets bij ze bestel realiseer ik me hoe slecht andere bedrijven zijn in klantvriendelijkheid. Iedere webshop zou verplicht bij deze jongen een dag moeten meelopen.

Verbeterpunten

handleiding erbij is prettig

Pluspunten

Vriendelijk ontvangen bij bezoek locatie.

Na thuiskomst gemerkt meer betaald te hebben dan prijs op de website. Via e-mail is toen beloofd het verschil terug te betalen. Na deze belofte bleef het verder stil, ondanks het opnieuw onder de aandacht brengen via e-mail. Het ging om een relatief klein bedrag, maar dit schaadt toch het vertrouwen. Door deze bijzondere manier van omgaan met prijzen en geld zou ik er niet nog een keer heen gaan.

Pluspunten

Exclusieve onderdelen, snelle levering, verstand van zaken, makkelijk

Winkel oogt wat rommelig, maar nieuwe locatie zal hier verandering in brengen denk ik.

Pluspunten

klantgericht, gemakkelijk bereikbaar en zaken mee te regelen. Correct in de afhandeling.

Pluspunten

- laagste prijs op Internet - zeer snelle levering - fiets netjes kant en klaar in de doos (goed verpakt): uitpakken en meteen rij-klaar! - originele onderdelen meegeleverd (bijbestelde opties wel alvast gemonteerd) - goede communicatie en er wordt met je mee gedacht!

Tip: aanrader!

Pluspunten

snelle levering / kennis van zaken / komen afspraken na

Pluspunten

Afspraken nakomen absoluut zeer positief punt. In verband met navragen zou terug worden gebeld, dit is netjes en snel gedaan. Vrijdag 24 mei werd telefonisch belooft dat de levering uiterlijk vrijdag 31 mei zou worden geleverd. Deze afspraak is netjes nagekomen en voor levering is netjes gebeld om tijdstip van levering aan te geven. Kortom nakomen van afspraken super positief.

Wij vroegen naar bel en/of lamp in de cognac accentkleuren die de fiets heeft. Medewerker aan de telefoon verwees ons naar de accessoires op de site. Van iemand die op internet koopt, mag je verwachten dat die daar al heeft gekeken. Zou mooi zijn als je kunt verwijzen naar een ander bedrijf die wel die specifieke accessoires kan leveren of nog mooier zou het zijn als je zo een specifieke wens zelf kunt invullen. Specifieke fietsen (zoals united cruiser fairlane) vragen om specifieke accessoires :)

Pluspunten

Gratis bel en slot waren keurig geleverd (slot gemonteerd) , ondanks ik deze niet had aangegeven op het internetformulier. Een belletje en toen kon het alsnog zonder problemen.

Levertijd via internet kan iets sneller . Gedeelte van de gratis onderdelen bij de aankoop op het webwinkel formulier kan duidelijker.

Verbeterpunten

Leveringstermijn zou mss wat beter kunnen. Had de goederen wat sneller verwacht. Levering laat wel wat op zich wachten. Maar dit heeft meer met de post te maken. Sinds gisteren staat er levering vandaag. Is eigenlijk nog steeds niet geleverd.

Pluspunten

Goed bereikbaar, professionele hulp aan telefoon, snel geleverd.

Pluspunten

Nette en heldere website. Duidelijke informatie en goede bezorging.

De beschrijving bij de producten kan nog uitgebreider.

Pluspunten

zeer vlotte levering

Pluspunten

Snelle en correcte levering, goede communicatie

Nee

Pluspunten

+ Snelle communicatie + Goede prijs

n.v.t.