Filters

2

Zeer slechte naverkoop en retourservice

Mijn verrassingsverjaardagkado nl. het hondenmandje, paste van geen kanten op mijn fiets en dus besloten we het terug te sturen. Na 3 mails en evenveel telefoons hebben we noch steeds geen reactie en of terugbetaling gezien. We hebben een traceerbare verzending én foto’s bezorgd van een intact product dat toch 189€ heeft gekost. Dat is ondertussen al 2 maand geleden. Zeer klantonvriendelijk en op het groffe af deze attitude.

  • Aanbevelen? Nee
10

Snelle correcte levering

Het product dat ik bestelde voldoet

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed advies, snelle levering

Met spoed een vervangend frame nodig. Ik werd telefonisch goed geadviseerd. Frame werd zeker dag nog verstuurd. Vier dagen later kon ik weer opstappen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en service gericht

Ik werd snel geholpen. Goede service, leuk fietsen aanbod zeker als je een stadsfiets zoekt

  • Aanbevelen? Ja
8

Duidelijke informatie over het product.

Hier kan ik mij een duidelijk beeld krijgen van de bestelde onderdelen, we hebben hier mensen met product kennis. Wel zo prettig : geen dozenschuivers!

  • Aanbevelen? Ja
10

Bedankt aan de winkel

Snelle levering en kwaliteitsproducten.

  • Aanbevelen? Ja
6

Do not use Rat Bikes

I ordered some spare parts "Kids Ride Shotgun Dirt Hero 14" Dropout Adaptors" when I revived the packet some parts was missing. I have tried to call them, use their web contact form and email then several times but they just ignore you. Update: After this review they contacted me with in 1h and they refunded me and I had the money on my account after 2 days. They seemed very eager to solve the problem, that is good. They also send me a screen print of an email they supposedly sent me I guess to document that they did not ignore me. I have my own domain and administrate my own email account and I use an catchall. I have done this for more than 25 years and I have never lost an email before maybe this is the first :) It seems like a nice bike shop that have many special parts that are hard to find other places, It think I would use them again.

  • Would you recommend us? Yes
10

Snelle levering, goede prijs/kwaliteit verhouding

Snelle levering, goede prijs/kwaliteit verhouding

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering en zeer goede service

Snelle levering en zeer goede service via website en telefonisch.

  • Aanbevelen? Ja
9

De bestelling tot de levering is perfect verlopen.

De bestelling ging vlot, de betaling heel duidelijk en de levering zoals het hoort.

  • Aanbevelen? Ja
10

betrouwbaar

het is er misschien niet op 1 dag,hoeft ook niet. Heb binnen de week ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
7

goed

correct

  • Aanbevelen? Ja
9

Eenvoudig te bestellen, goed gecommuniceerd

Ik zocht een klein onderdeel, het zou op voorraad zijn en dat was zo. Keurig en snel op de hoogte gebracht en zelf afgehaald. Dik voor elkaar!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snel geleverd !

Heldere omschrijving van de zadelpen op de website en super snel geleverd !

  • Aanbevelen? Ja
6

Rat Bikes heeft het prima gedaan, DPD helaas minder

Dpd zou het artikel vrijdag middag afleveren. Niet gebeurd. Maandags nieuwe melding " aangekomen op depot" en werdt het pakket tussen 12 en 13:30 afgeleverd voor de voordeur. Had duidelijk aangegeven en toestemming gegeven het achter de poort te leggen. Er wordt aangebeld voor de deur neer gelegd en voor mijn vrouw open kon doen was de chauffeur al vertrokken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Snel en correct

  • Aanbevelen? Ja
10

SUPER! SNEL en VOLLEDIG

Blij verrast om de bestelling de dag erna te mogen gaan afhalen. Alles wat ik bestelde zat in de doos. BEDANKT!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima snelle service

Snel en correct geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Prima advies gehad. Zeer hulpvaardig

  • Aanbevelen? Ja
10

goed

ERG vlot

  • Aanbevelen? Ja
9

geweldige service

het retourproces verliep vlot en we hadden zeer snel ons geld terug.

  • Aanbevelen? Ja
5

Ratbikes is prima, DPD zijn knoeiers

2 weken na bestelling nog steeds niets ontvangen, 2 vriendelijke telefoontjes naar ratbikes nog steeds niet verder... DPD zijn knoeiers en mijn pakje blijft ergens hangen, spijtig want vandaag zonder stuurtas riem met vakantie vertrokken...

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima materiaal tegen een prima prijs

Na de bestelling, werd het pakket snel geleverd. Geen probleem met de firma.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Dovenetelstraat 25

3053jd Rotterdam

+31(0)107371219

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.