Beste Robin, we weten van de problematiek bij deze specifieke zending. Afhankelijk van de omvang en bestemming pakket gebruiken wij naast DPD o.a. ook DHL en PostNL. Het succespercentage ontloopt elkaar zeer weinig bij de pakketdiensten. We zien ook problemen als deze bij andere koeriersdiensten die we moeten managen. Daarmee praten we de verkeerde levering zeker niet goed, iedere verkeerde levering is er 1 teveel. Dat is niet waar u ons voor betaald en ook niet waar wij de koeriersdiensten weer voor betalen. We melden iedere klacht bij de koeriersdienst en evalueren jaarlijks welke pakketdiensten we gebruiken.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.