Reviews voor Rat Bikes

Bestelling en levering verliepen super vlot.

Ik had een Yepp easyfit bagagerek besteld die op voorraad stond online, alleen werd ik gemaild dat dit een fout is en zij geen voorraad hadden en dit pas volgende week binnen kwam. Erg jammer, want er zaten ook feestdagen tussen en ik dan 2 weken zou moeten wachten

Dank u wel zitten al op fiets

Goed gecommuniceerd en geïnformeerd. Zeer aan te bevelen.

Probleem is communicatie. Product was niet voorradig terwijl het binnen 3 tot 4 dagen binnen zou moeten zijn stond bij de bestelling. Hierover geen informatie verschaft. Pas na contact werd er gereageerd en de velg ontvangen.

Begin van de week besteld, eind van de week in huis! Product netjes geleverd en prima in orde.

Ik zocht bar ends voor op mijn Bulls, zaten GP1 op van Ergon en ik wilde wat meer mogelijkheden om mijn handen te plaatsen. GP5 is een uitstekende keuze, montage binnen 2 minuten (beide) en een geweldig degelijk product. Bij Rat ook nog eens voor een uitstekende prijs. Vooral de informatie over de handvatten en de verschillende lengten zijn erg goed, maakt de keuze wel erg gemakkelijk. Snelle levering, zelfs tijdens de Corona crisis.

Besteld product is na een week nog niet geleverd terwijl de levertijd volgens de website 1 tot 2 dagen is. Evenmin is er een update van de orderstatus via de e-mail, of een bericht dat sprake is van vertraging of wat dan ook. Bij herhaald bellen wordt steevast de telefoon niet opgenomen. Herhaald e-mailtjes met vragen naar de orderstatus zijn na enkele dagen nog steeds niet beantwoord. Ik had anders verwacht mede op basis van de merendeels positieve reviews. Ik had graag een positieve review achtergelaten maar het is niet anders. Ik hoop dat ik het product nu toch echt binnen enkele dagen ga ontvangen. Naschrift: uiteindelijk het product wel ontvangen， 2 weken na de bestelling. Toen ik nog weer een keer belde werd gezegd dat hun leverancier leveringsproblemen had. Zet dan niet op de website bij het product dat het binnen 2 dagen wordt geleverd， zei ik toen. Of corrigeer dat via een algemeen opvallend bericht op je website. Dat levertijden door Corona langer zijn.

ben uitermate tevreden, snelle levering en kwaliteit spullen bovendien een zeer betrouwbare webshop !

Zeer correct en goed bedrijf. Alleen zou ik met een andere verzendbedrijf(DPD) gaan werken. Ik heb Er ervaring mee, want ze leveren nooit op tijd af. Je krijgt een datum door en dan komen ze niet. En bij het volgen wordt nooit bijgewerkt. Als klant weet je nooit wanneer het komt. Ik geef dit door als advies.

Het bestelde achterwiel werd snel en degelijk verpakt geleverd.

Op woensdag heb ik een bestelling gedaan bij Ratbikes met het idee dat dit de week erop in de brievenbus zou liggen. Op vrijdagochtend was mijn pakketje echter al gearriveerd. Ook de site werkt goed en is overzichtelijk.

Prima

Snelle reactie op je vragen. Keurige levering. Wij zijn zeer tevreden

snelle reactie op.mail , keurig geregeld

Ondanks de Coronacrisis was mijn bestelling 2 dagen later in huis en bleek het precies te zijn wat ik besteld had. Complimenten!

Het bestellen ging soepel en het artikel was snel in huis. Top!

De zoektocht naar het juiste zadel was zo klaar. Snel geleverd, goede prijs. Goede ervaring

Exact wat ik bestelde binnen twee dagen in huis

In eerste instantie had ik wat bedenkingen maar geheel onterecht. Ik kijk altijd of een webshop aangesloten is bij een van de keurmerken. Maar ze hebben we een normale winkel. Dus toch besteld. Alles netjes deugdelijk verpakt en geleverd. Dus naast de goede prijs is het ook prima voor elkaar bij deze winkel en zou dus zo weer een volgende bestelling plaatsen. Even kijken hoe vaak ik de fiets ga gebruiken om naar mijn werk te gaan. Mocht dat het geval zijn dan weet ik waar ik mijn fietstas ga bestellen. Rat Bikes ga zo door. Ik ben om.

Super snelle levertijd met duidelijk track & Tracé info. Zeer tevreden ook het product is wat ik heb verwacht.

Bestelde fietstas bleek uit de collectie genomen. Door adequate reactie en voorgestelde alternatieven zijn we tot een andere keuze gekomen. Alles netjes opgelost. Met de nieuwe Fast Rider tassen zijn we prima tevreden!

Bestelling geplaatst op maandag van artikelen op voorraad. Zou de volgende werkdag (woensdag ipv dinsdag ivm bevrijdingsdag) verzonden worden. Het is nu vrijdag, bestelling niet verzonden en 0 reactie op (vriendelijke) mail. Sorry maar ook al ben je onderbemand dan moet je de levertijden maar aanpassen op de website of klanten op de hoogte houden. Zeer, zeer slecht.

Het bestelde product is binnen 24 uur goed verpakt geleverd.

Levering naar wens, maar wel in een enorm grote doos, zaten maar 4 kleine dingen in, die hadden miss wel door de brievenbus gekund. Dat is een tip hoor geen verwijt. Spaart voor jullie wellicht ook nog kosten uit:).