Pluspunten
Snelle, correcte levering.
Verbeterpunten
Het kan veel goedkopper
Verbeterpunten
Werd twee dagen later geleverd, zou de volgende dag binnen komen.
Deze bestelling is door ons op tijd aangeleverd bij PostNL, maar door een storing bij een distributiecentrum is hij een dag blijven staan. Heel lastig, zeker als je er speciaal voor thuis bent gebleven. De klant is met haar dochter bezig met een training waarvoor ze de bestelling nodig heeft. Dan wil je direct door en niet een dag wachten. Helaas is dit nu wel gebeurd.
Pluspunten
Doen wat ze beloven.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede en snelle communicatie na een vraag per e-mail.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Het was goed gerzgels. Maar de track en tracé bij postnl is kl*te. Kunnen jullie niets aan doen maar vermeld er gerust bij dat het tijdvak van geen kanten klopt. Postnl kijkt hier volgens mij niet naar.
Pluspunten
Duidelijke site, eenvoudig bestellen, snelle levering. Super
VerbeterpuntenPrijzen van sommige artikelen duur
Pluspunten
De producten zijn ok. Daar gaat het niet om. Het gaat om de bezorging met Postnl.
VerbeterpuntenDe verzending. De bezorgen is zaterdag jl. VOOR DE DEUR GEWEEST, maar ik was niet thuis. Hij wilde de pakketten niet achterlaten in de winkel van de buren. WAAROM NIET?? Dan had ik de pakketten al gehad. Nu kreeg ik een niet-thuis bericht met niet-thuis code. DEZE CODE WERKTE NIET. De pakketten zijn gisteren, maandag, opnieuw bezorgd, maar ik was op mijn werk. Nu kan ik de pakketten ophalen bij een Postnl locatie tamelijk ver van mijn woning, terwijl er SCHUIN TEGENOVER MIJ IN DE STRAAT!! een Postnl locatie zit!!! Dit had allemaal voorkomen kunnen worden als jullie niet zo moeilijk zouden doen over de bezorging. Ik vind dit allemaal heel heel vervelend!!!! De volgende keer wil ik dat de pakketten gewoon bij de buren bezorgd worden!!!
Heel vervelend dat het zo is gelopen. We begrijpen uw ergernis. We gaan dit met PostNL bespreken, hopelijk leidt dit tot verbetering. Het niet bezorgen bij de buren is voor de meeste van onze klanten heel belangrijk, gezien de aard van de producten. Hopelijk kunnen we in de toekomst onze klanten laten kiezen of ze dit willen. Dat is technisch helaas nog niet mogelijk.
Pluspunten
Snel en accuraat
VerbeterpuntenTe weinig ervaring met dit bedrijf om er een oordeel over te vellen
Pluspunten
Nog niks te maken gehad met nazorg en/of garantie vandaar de NVT. Verder alleen maar prettige ervaringen tot nu toe. Ga zo door.
Verbeterpuntentot nu toe : Geen
Pluspunten
Super snelle levertijd en neutrale verpakking. Prima zo
Pluspunten
niets aan toe te voegen
Pluspunten
Product gemakkelijk te vinden op de site, duidelijke projectbeschrijving, gemakkelijke bestelprocedure, zeer snelle levering
VerbeterpuntenJammer dat bij betaling via klarna (er waren op het moment van bestellen problemen met ideal) levering bij een afhaalpunt niet mogelijk is
Dit is inderdaad jammer. KLARNA staat niet toe dat een bestelling die via KLARNA wordt betaald, naar een afhaallocatie gaat. Bij alle andere betaalmethodes is dit wel mogelijk.
Pluspunten
Na mail omdatik een klacht had heel netjes oplost echt top
Pluspunten
Zeer duidelijke website. Prima en vlotte afhandeling van jouw bestelling
Verbeterpunten
Als je een proefpakket luiers aanvraagt waar 6 producten op afgebeeld staan en je krijgt er 1 voor €2 waar je vervolgens 4,95 bezorgkosten voor moet betalen omdat het in een grote doos gaat Voel je je wel een beetje genaaid
Heel vervelend dat hier verwarring over is ontstaan. We zetten in grote letters bij de proefpakketten: "Let op: wanneer u een proefpakket van bijvoorbeeld een Pants, Slip of Flex bestelt, ontvangt u 1 product." Maar helaas lezen mensen hier toch nog wel eens overheen. Plaatjes van proefpakketten met 6 stuks staan echt niet op onze website. We hebben naar aanleiding van deze beoordeling een e-mail aan de klant gestuurd met de vraag of we gratis meer proefpakketjes zullen sturen, zodat die de mogelijkheid heeft het juiste product te vinden. We hebben hier helaas niks meer op gehoord.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.