Pluspunten
Snelle en correcte service
Pluspunten
Servicegericht! Heb een nieuwe asielkat in huis, die gestresst is en daardoor her en der plast. Daardoor direkt anti-kattenurinegeurbestrijder nodig.Betalingsproces verliep niet goed, maar na email hierover werd de flacon PER DIREKT verzonden, betaling kon achteraf. Wij zijn dus heel goed geholpen!
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Heldere informatie op de website. Handige functie dat je je vorige bestellingen kunt inzien en ook nabestellen, betekent dat ze met je meedenken. Zeer handig voor het bestellen van producten voor mijn ouders.
VerbeterpuntenHet was best moeilijk om na te zoeken hoe ik iets terug kan sturen. Het is zo vriendelijk dat het daarmee ook wat lastiger was. Dus een simpele mailto-link bijvoorbeeld, dat is handig. Of een formulier dat je in kunt vullen. De eerste werkdag na de mail direct antwoord gehad, dat maak ik wel eens anders mee bij andere bedrijven. En een zeer soepele retourregeling, dat kan ik als drukke mantelzorger echt waarderen, want je denkt niet overal op tijd aan en het gaat wel eens verkeerd.
Verbeterpunten
Het discreet verpakken van de producten heeft weinig zin als de doos tijdens het vervoer is losgegaan/opengegaan, doordat het slecht dichtgeplakt was... (zoals bij mij gebeurd is!) Verbeterpuntje...!?
Pluspunten
Niet alleen de snelheid, maar 123drogisterij heeft ook een vergelijkbaar (groter en duurder) product gestuurd, zonder enige vertraging (sneller dan het licht!) omdat het oorspronkelijk gevraagde niet op voorraad was - en zonder de meerprijs in rekening te brengen of naderhand te willen accepteren.
Verbeterpunten???
Verbeterpunten
geen
Pluspunten
Doe zo verder ,zeker top aanrader voor iedereen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
geen negatieve punten
Verbeterpuntengeen verbeterpunten
Verbeterpunten
Het zou gemakkelijker zijn om ook een Nederlandse gebruiksaanwijzing bij het horloge te vinden.
Pluspunten
snelle,discrete levering.goede info.
Pluspunten
Overzichtelijke site, makkelijk bestellen, direct bevestiging per mail met post NL code om te zien wanneer bestelling komt. Meestal de volgende dag bezorgd!
VerbeterpuntenDe doos kan wat zorgvuldiger dicht gemaakt worden. Nu was bij de plakrand van de doos duidelijk te zien wat er in de doos zat.
De klant heeft een verkeerd product gekozen en de doos open gemaakt. Uit oogpunt van hygiëne nemen wij de aangebroken droge washandjes niet terug. Aangezien de klant aangaf dat ze de natte washandjes heel hard nodig had, zijn we er met de auto naartoe gegaan om haar GRATIS een voorraad natte washandjes te brengen. Dit had minstens de waarde van de doos washandjes die ze had besteld. We zeggen het niet graag zelf, maar dit vinden wij top-service. De klant denkt hier helaas anders over.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.