Beste mevrouw Smit, Ten tijde van uw bestelling waren wij wegens vakantie gesloten. Dit heeft héél duidelijk op de website vermeld gestaan, nl. bovenaan IEDERE pagina met een knipperend rood uitroepteken, en nogmaals in de online kassa. Ik weet werkelijk niet hoe wij dit nóg duidelijker moeten maken. Overigens bent u de enige die in deze periode geklaagd heeft dus ik denk dat de oorzaak eerder gezocht moet worden in het slecht lezen dan in het slecht aangeven....... Wel jammer dat u ook niet even op een normale manier (telefonisch of via e-mail) contact met ons hebt gezocht. In dat geval had u namelijk middels een auto-reply of voicemail óók geweten waarom uw bestelling was vertraagd. Uw bestelling is direct op de eerste dag na onze vakantie verzonden. Jammer ook dat u daarna niets meer van u heeft laten horen.....
Het is jammer dat ik hier geen foto's kan toevoegen, want iemand die het lef heeft om met droge ogen te beweren dat de ketting die u retourneert maar één keer gedragen is...... dat wekt wel mijn nieuwsgierigheid. Daarom heb ik uw bedrijfsnaam "mysaleweek" even gegoogled. Ik raad iedereen die dit leest aan om hetzelfde te doen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
