Beste R.P. Bedankt voor uw review. Ik meen dat ik u ook al aan de telefoon heb gehad, betreffende het keurmerk. Ik heb u toen precies uitgelegd waar deze op uw ketting te vinden is. Dat ze klein zijn daar kan ik helaas niets aan doen. Dit is de gangbare maat die in zilveren sieraden wordt afgeslagen bij Waarborg Holland in Gouda. Daarover gesproken: dit keurmerk is het enige wettige bewijs voor een zilveren sieraad in Nederland. Websites die certificaten promoten strooien zand in de ogen van de consument, zijn niet op de hoogte van deze wet en zullen hun producten hoogstwaarschijnlijk dus niet ter keuring aanbieden bij een van beide keuringsinstanties in Nederland. Iets wat zij, net als wij, wél verplicht zijn! Wij zullen daarom nooit aangeven dat u een certificaat bij uw sieraad krijgt. Dit kunt u derhalve niet op onze website hebben gezien. Waarschijnlijk bent u in de war met een andere webwinkel. Mocht dit inderdaad zo zijn dan verzoek ik u vriendelijk om uw review op dit punt aan te passen. Alvast bedankt daarvoor! Met vriendelijke groeten, Christel Veenhuis Kettingenenarmbanden.com
Originele beoordeling
Beste R.P. Bedankt voor uw review. Ik meen dat ik u ook al aan de telefoon heb gehad, betreffende het keurmerk. Ik heb u toen precies uitgelegd waar deze op uw ketting te vinden is. Dat ze klein zijn daar kan ik helaas niets aan doen. Dit is de gangbare maat die in zilveren sieraden wordt afgeslagen bij Waarborg Holland in Gouda. Daarover gesproken: dit keurmerk is het enige wettige bewijs voor een zilveren sieraad in Nederland. Websites die certificaten promoten strooien zand in de ogen van de consument, zijn niet op de hoogte van deze wet en zullen hun producten hoogstwaarschijnlijk dus niet ter keuring aanbieden bij een van beide keuringsinstanties in Nederland. Iets wat zij, net als wij, wél verplicht zijn! Wij zullen daarom nooit aangeven dat u een certificaat bij uw sieraad krijgt. Dit kunt u derhalve niet op onze website hebben gezien. Waarschijnlijk bent u in de war met een andere webwinkel. Mocht dit inderdaad zo zijn dan verzoek ik u vriendelijk om uw review op dit punt aan te passen. Alvast bedankt daarvoor! Met vriendelijke groeten, Christel Veenhuis Kettingenenarmbanden.com
Beste Luc Hesters, Zoals wij u ook al persoonlijk hebben geschreven kunt u de ketting terugsturen en krijgt u het aankoopbedrag teruggestort als u niet tevreden bent. Wij hebben in de 15 jaar dat deze webshop online is nog nooit een klacht over deze kettingen gehad en staan 100% achter de kwaliteit ervan. Kennelijk bent u érg kritisch. Daar is niks mis mee, maar dan kunt u in het vervolg beter niet online kopen maar naar een fysieke winkel gaan waar u het artikel kunt bekijken voor u het aanschaft. Dat voorkomt kosten, ergernis en teleurstelling voor beide partijen. Vreemd is wel dat u ons niet aanbeveelt maar inmiddels wel een nieuwe bestelling heeft geplaatst voor een ander, duurder type ketting! Is het dan niet beter om ergens anders te gaan shoppen om een nieuwe teleurstelling te voorkomen? Wij denken van wel en zullen om deze reden uw tweede bestelling annuleren en het geld terugstorten. Als u de slangenketting terugstuurt zullen wij u ook daarvan het geld terugbetalen. Daar doen wij niet moeilijk over. Met vriendelijke groeten, Christel Veenhuis Kettingenenarmbanden.com
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
