goed hout, maar prijzig, en met vaak waardeloze bezorging
Hout is altijd goed en droog, netjes in een pallet.
Maar de problemen met bezorging zijn zeer frequent, ook als aanwijzingen duidelijk worden vermeld op het bestelformulier. Als er schade ontstaat bij bezorging (reeds gebeurd), of als de bezorger de aanwijzingen op het bestelformulier niet leest en simpelweg honderden kilo's hout op je oprit zet en wegrijdt (meerdere keren gebeurd), kun je niet bij Masterfire terecht, maar verwijzen ze naar hun logistiek partner, die op hun beurt weer verwijzen naar het vervoersbedrijf dat zij hebben gecontracteerd. Uoiteindelijke verzand je in eindeloos telefoneren en aan een dood paard trekken.
Voor de prijzen die Masterfire rekent moet het bedrijf gewoon zelf achter zijn vrachtbedrijven aan en zelf de problemen op een nette manier oplossen.
Het bezorgprobleem is de reden dat ik Masterfire op dit moment niet zou aanbevelen. Met perfecte bezorging zouden ze op 4 sterren uitkomen, met lagere prijzen op 5.
