English
9.2
30 reviews in the last 12 months
93% recommends your company

Reviews for Masterfire

  • Total score 8.9
  • Total number of reviews 2,136
  • Recommendations 96%
  • Page views 37,440

Filters

10

Perfecte levering

De pellets werden op de afgesproken dag geleverd op de plek waar wij ze graag wilden hebben. Zaten keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? Nee
Johan en Anneke , Sneek
7

Goed

Geen problemen mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
Wolter , Loppersum
8

Goed

De levering was goed en op tijd. Helaas kon de pallet niet door mijn tuindeur. Hij was breder dan de opening van ruim 80cm. Op de website stond aangegeven dat die breedte genoeg moest zijn om doorheen te kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Haardhout
  • Heeft u verbeter punten? Beter aangeven hoe breed de opening van een deur moet zijn om er een pallet doorheen te laten gaan.
EJ van Hellenberg Hubar , Den Haag

Response from the business owner

Geachte heer Helleberg, De afmetingen staan vermeld op onze website. Bij het door u bestelde beukenhout staat een afmeting van 120 * 85 * 110. Dus het klopt dat de kist niet door een poort past van ruim 80 cm. breed. Tevens staat op onze website vermeld dat wanneer de kist via de smalle kant opgepakt moet worden om door een opening te kunnen (die smaller is dan 120 cm.) dan is het wenselijk om dit aan te geven. In sommige gevallen moet er dan in ons magazijn een pallet onder geplaatst worden die van zowel de brede als smalle kant opgepakt kan worden. Groeten Ingeborg.

10

Alles correct en optijd.

Het bestelde product hebben wij netjes en volgens afspraak ontvangen. Wij zijn ook uiterst tevreden over het transportbedrijf wat kwam afleveren. Hele correcte en vriendelijke chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Haardhout
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
Jan , Duiven
9

Keurig, netjes, goed gedaan ga zo door

Heb een mail gestuurd, kreeg vrij direct een mail terug, dat het in behandeling was, volgende dag een mail gekregen wanneer ze de pellet kwamen bezorgen perfect geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
Richard Ruinemans , Hengelo ov
10

Uitstekende klantgerichte informatie en service

Voor het eerst een bestelling gedaan bij Masterfire (na vorig jaar een account aangemaakt te hebben) en daar gaan er nog vele meer komen in de toekomst. Zeer klantgerichte informatie in deze bizarre tijd en daardoor kan ik veel beter een beslissing nemen "Hoeveel en wanneer te bestellen". Kortom niks meer dan alle lof.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? Hopelijk in de toekomst een lagere prijs maar dat is afhankelijk van de macro economische situatie :-(
Hans Amivedi , Krimpen a/d IJssel
10

Perfect

Communicatie top. Velen kunnen dit voorbeeld volgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? Nee
Bouwe , Wergea
10

Geweldig, geen enkel puntje van kritiek

Geweldig, geen enkel puntje van kritiek

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
Peter , Enschede
9

Prima

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Haardhout
  • Heeft u verbeter punten? Nee
De boer , Berkel en Rodenrijs
1

Arrogante directie

Onze bestelling was niet geleverd volgens afspraak. We hadden speciaal vrijgekomen. Directeur gesproken. Geen excuus geen complicaties het lag aan de chauffeur die niet capabel genoeg was om te leveren in een smalle straat terwijl wij al zeker 12 x gekocht hebben bij ze. De kwaliteit is nl goed. De bestelling werd gewoon koud geannuleerd en opnieuw bestellen werd geweigerd. Wat een vertoon van arrogantie en klanten niet nodig hebben.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welk artikel heeft u ontvangen Haardhout
  • Heeft u verbeter punten? Service geven aan vaste klanten
Theo stevens , Haastrecht

Response from the business owner

Beste Theo, laten we het erop houden dat een verhaal twee kanten heeft en er voor de rest geen worden meer aan vuil maken. Groet Taco

7

Prima

Keurig op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Haardhout
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
Herman vd Hoek , Almere
7

fast efficient delivery but..

2 attempts to correct an incorrect delivery address on website emailed to point out the error received acknowledgement that incorrect address had been noted ..but still delivery attempt was made at incorrect address! and on this survey: Welk artikel heeft u ontvangen - unable to enter anything but N/A

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
  • yes, correctable website
Philip Nitschke , Hillegom
10

Prima

Het brandhout wordt prima op tijd geleverd. Het ziet er netjes, op wat grote niet te splijten bonken goed uit Ik koop het al jaren. BijMasterfire en dat zegt denk ik genoeg

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Haardhout
  • Heeft u verbeter punten? Nee
Koos , Vlaardingen
10

Goed geregeld , afspraken nagekomen

Goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
V , Hilversum
10

Vriendelijk en meedenkend!

Altijd vriendelijk en prettig om zaken mee te doen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Haardhout
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
Ko , Almere
10

Vlot en efficiënt

Ghk

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? Voor de transporteur: de lorry over en richeltje trekken gaar aanzienlijk beter dan duwen.
JanH , Dokkum
10

Keurig volgens afspraak

Zoals afgesproken op de juiste plek gezet op de oprit

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
Jeroen , Schoorl
10

Goede kwaliteit, snelle service

Snel geleverd en goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
Marcel , Ilpendam
10

Volgende dag geleverd zoals afgesproken

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
simon finlayson , Ruinerwold
10

Zeer tevreden

Bestellen en levering wanneer het je het beste uitkomt, top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? Nee
Helma , Spaarndam
10

Keurig op een pallet geleverd en op de afgesproken tijd aangekomen

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? Nee
Kees , Wervershoof
10

Was gewoon prima!

Zowel het online bestellen als de levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
Wanda , Roosendaal
10

Top!

Top! Snel geleverd en op de gewenste plek in de garage gezet. Heel fijn!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? N.v.t.
Erika , Andijk
9

Goed, levering dag vertraagt door Corona chauffeurs

Zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Houtpellets
  • Heeft u verbeter punten? neen
Gijsbert van Es , rotterdam
10

Gedaan wat hoort

Keurig verpakt, netjes bezorgd, net hout

  • Aanbevelen? Ja
  • Welk artikel heeft u ontvangen Haardhout
  • Heeft u verbeter punten? Plastic eroverheen ev ivm vochtig weer
Jeroen , Nunspeet

Company details

99 Eibergsestraat

Haaksbergen 7481 HH

053-5740068

[email protected]

www.masterfire.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours