Reviews for Masterfire

De levering van de houtpellets was zoals afgesproken . Weer een mooie kwaliteit houtpellets gekregen.

Tijdens bestelling kan je leverdatum kiezen. Krijg netjes melding hoe laat de chauffeur er is, zelfs melding dat door drukte iets later zal worden. Daarom goed, snel en duidelijk

Snelle levering!

goede levering en bezorging.

Het enige jammere is dat het niet op een kleinere pallet kan zodat deze bij mij door de steeg kan… dus altijd even een workout voor we weer kunnen stoken… verder top!

De communicatie over dag van levering en tijd kan beter. Ik verwachte op dinsdag de levering en wat schetst mijn verbazing dat op maandagmorgen om 7.45 uur de pallet voor de deur op het trottoir staat.

prima service

Werd iets te laat geleverd maar daar belden ze gelijk over dat het helaas door drukte niet ging lukken. Prima.

Binnen 24 uur aan huis geleverd

Niet allen kurkdroog en netjes gestapeld hout, maar ook een supersnelle bezorging, aardige vervoerder die het op onze aangewezen plek netjes heeft geplaatst.

Zie hierboven

Communicatie helder, levering op tijd en netjes verpakt op pallet. Heb ze nog niet gebruikt, maar eerdere ervaring met deze pellets was dat ze mooi branden met weinig roet en asrest.

Mixed berken Essen besteld. Prima blokken branden goed. Levering ook goed. De pallet werd netjes op de oprit geplaatst.

Eerste keer besteld, goede ervaring.

Goed en vriendelijk geholpen bij telefonisch contact. Bestelling netjes verpakt en op afgesproken tijd geleverd.

Keurig volgens afspraak geleverd. Aanbevolen door de kachelspeciaalzaak “de smidse” in Sneek. Nu lekker warm de wintermaanden in. Gas-loos wonen is gewoon mogelijk met de juiste mensen die kennis van zaken(Stoken) hebben.

Snelle levering en al jaren een constante kwaliteit. Goede website die duidelijk is en een prettige communicatie vanuit dit bedrijf.

Het hout is helemaal prima. De levering en de wijze van verpakking was zwaar onvoldoende. De chauffeur gaf aan dat de pallet met daarop 2 kuub hout onveilig was verpakt. Om het hout zat geen frame om omvallen tijdens het transport te voorkomen. Dat zorgde er voor dat de pallet hoogst instabiel was en bij het uitladen bijna kantelde. De chauffeur en ik hebben het gevaarte uiteindelijk op de oprit gekregen. Dit is 720 kg aan gewicht en dus levensgevaarlijk! De chauffeur gaf aan dat de pallet zo is meegegeven door Masterfire. Dit kan natuurlijk echt niet. De pallet was ruim 2 meter hoog gestapeld zonder enig frame oid. Het had op zijn minst op 2 pallets moeten staan.

Op geleverd geleverd, tot in de garage!

Vorig jaar ging het perfect, dit jaar helaas wat hobbels ik wacht maandag af

Zie boven zin

Ik heb de bestelling geplaatst, kon niet worden afgeleverd op de gewenste dag, maar kreeg dit keurig telefonisch medegedeeld en ik voelde dat er moeite werd genomen om mij tot dienst te zijn. Verder een vlotte afhandeling van de vervoerder en keurig op de aangegeven tijd. Zowel uw medewerkers als de vervoerder zijn zeer vriendelijk en service verlenend.

Goed

Als van ouds. Keurig en snel geleverd

ondag besteld en woensdag geleverd, bedoeling was dinsdag maar blijkbaar ging er iets mis in de communicatie met de transporteur. Woensdag alsnog geleverd.