Reviews for Masterfire

Pluspunten

Ze namen zelf contact op nadat ik een bestelling had geplaatst. Om te vragen hoe de bereibaarheid was.

Geen.

Pluspunten

persoonlijk advies en service. gemakkelijk te bereiken.

kan niet beter. zou willen dat elk bedrijf zo de telefoon op neemt en service verleend.

Pluspunten

Snelle levering. Tevreden over geleverde Produkten.

Tot nu toe geen!

Pluspunten

Communicatie via de chat is laagdrempelig. In het gesprek werden veel tips gegeven, waardoor het stoken nog leuker en makkelijker wordt.

via de site is het niet makkelijk om de aanmaakhoutjes en wolletjes toe te voegen bij je bestelling. Pas later kwam ik erachter dat dit kan als je alles in je winkelwagentje hebt. Het zou fijn zijn om dit op je beginpagina aan te kunnen klikken.

Pluspunten

1e bestelling is voorspoedig afgehandeld en bezorgd.

Geen.

Pluspunten

Fijne communicatie, snelle levering

Pluspunten

Informatie op website duidelijk, helpt om een goede keuze te maken. Levering zoals beloofd. Communicatie (telefonisch) over het niet meegeleverde aanmaakhout plezierig en goed.

Kan zo niks bedenken.

Pluspunten

Komen afspraken na.

Kortingscode werkte niet.

Pluspunten

Prima kwaliteit pellets. Snelle levering.

Pluspunten

Reageren snel op mails, vragen worden direct beantwoord, geven goed advies. En dan ook nog zonder dat ik er om vroeg een korting geven. Ook het transportbedrijf waar ze mee werken is zeer klantgericht.

Ik zie ze niet

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk, denken mee

Pluspunten

Snel antwoord op mijn vraag over de meting van het vochtpercentage. Goede kwaliteit droog hout. Chauffeur heeft erg veel moeite gedaan om de pallet netjes bij ons in de achtertuin te plaatsen. Snelle levering. Bezorgd binnen het opgegeven tijdvenster met een telefonische aankondiging 5 minuten van te voren.

Vooral zo doorgaan.

Pluspunten

Duidelijke website. Attendering op zomeraanbieding pellets, spontaan. Na bestelling blijf je op de hoogte gehouden worden van het traject tot aflevering. Transporteur Tielbeke zeer attent en klantgericht, mijn complimenten.

Na bestelling via de website even laten bevestigen door Masterfire, dan weet je dat e.e.a. loopt.

Verbeterpunten

De 2 kub kist was erg wankel, en moeilijk te lossen. Hij staat nu scheef onder de carport.

Pluspunten

Contact was heel goed, soepel en makkelijk. Aanbod is goed en service is super. Denken goed mee en kijken naar de mogelijkheden. Super snel geleverd.

Pluspunten

Zeer behulpzaam, goede communicatie, meedenkend.

Geen

Pluspunten

duidelijke communicatie, snel herstel van omissies, goede afhandeling order, stipt

Pluspunten

Prima kwaliteit hout, goede informatie op website. Attent om kosteloos aanmaakhout en aansteekwolletjes mee te leveren.

Aan de prijs Veel losse schors hetgeen rommel geeft Pallet beukenhout was matig

Pluspunten

Goede klanten service en prima droog hout

De klover had niet zijn dag en ik daardoor ook. Veel grote stukken die echt veeel te groot waren.