Reviews for Masterfire

Pluspunten

Prima kwaliteit Berken haardhout. Vriendelijke en behulpzame chauffeur.

Geen.

Pluspunten

De geleverde goederen komen altijd in prima staat aan en je krijgt dat wat besteld is in constante kwaliteit

Geen.

Pluspunten

Levert goede kwaliteit

De bestelling werd niet op de afgesproken tijd geleverd door het transportbedrijf. Even een berichtje was wel zo klantvriendelijk geweest. Na een telefoontje van mij werd de service een stuk beter.

Pluspunten

Makkelijke website, snelle levering en conform afspraken!

Ga zo door!

Pluspunten

Prima product, goede prijs

Opletten dat de blokken niet te groot zijn zodat je zelf niet meer hoeft te klieven. Nu is er zeker 10% erg groot en massief.

Pluspunten

Prima volgens afspraak

Korting bij grotere hoeveelheden zou groter moeten zijn

Pluspunten

Goede prijzen, komen afspraken na en indien iets verandert, wordt er altijd contact opgenomen.

Pluspunten

direkt iemand aan de lijn en direkt een oplossing vriendelijke benadering

nvt

Pluspunten

Wordt netjes te woord gestaan aan de telefoon. Alles correct.

Probeer minder schade aan de zakken te bewerk stellen. Ook nu weer waren er minimaal vier (4) zakken stuk. Foto's opgestuurd. Kom Door vorkheftruck, die boor zich met de lepels in de zakken, wordt dicht gedrukt folie er om en denken dat zie niemand. Het zal niet bij Masterfire gebeuren, maar die moet de vervoerder er maar op aan spreken. Of mag ik de kosten van de €50,00 aftrekken?

Pluspunten

Perfect op tijd en netjes afgeleverd

Pluspunten

Goed

Geen

Pluspunten

Prima service; Goede kwaliteit van het product; Zeer correcte aflevering op de afgesproken datum.

Ga vooral zo door!

Pluspunten

correcte service, goede communicatie

houtskool iets kleinere hoeveelheden.

Pluspunten

Goed geregeld

N.v.t

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers, benaderbaar, behulpzaam, een foutje wordt snel en correct afgehandeld

In 1 keer bestelling helemaal goed afleveren

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit

Scherpere prijs

Pluspunten

Ook aan klant via webshop wordt zonodig persoonlijke aandacht gegeven

Pluspunten

Komt prima de gemaakte afspraken na. Prima hout in mooi formaat.

Meer een tip voor de transporteur: de kisten waren met een elektrische wagen in de vrachtwagen gezet. Naast elkaar. Bij het uitladen stond het redelijk klem zodat het met de handmatige pompkar lastig los te trekken was. Is uiteindelijk wel gelukt. Mogelijk kan men in het vervolg wat anders laden. Er was sprake van een wat kleinere vrachtwagen.

Pluspunten

Communicatie en service!

Pluspunten

Alles

Geen!!!

Pluspunten

Duidelijke communicatie en vriendelijk.

Bij het bestellen van hout vind ik het raadzaam om meteen in te laten vullen wat de situatie voor bezorging is. Dit is bij mij misgegaan omdat de vrachtwagencombinatie niet in mijn wijk kon komen en er gewisseld moest worden naar een kleinere vrachtwagen. In de mail van de vervoerder staat dit wel aangegeven maar op dat moment was het mij niet echt duidelijk dat ik hen hierover moest informeren. Ik weet ook niet welke vrachtwagen wel of niet mijn adres kan bereiken. Gelukkig kreeg ik het hout nog wel dezelfde dag maar veel later nadat ik gebeld had na een ochtend voor niets wachten.