Reviews for Masterfire

Pluspunten

Bedrijf Masterfire levert prima hout en zorgt voor een snelle levering door een goed bedrijf met aardige chauffeurs (Tielbeke).

Geef door aan de vervoerder dat zij een elektrische pompwagen meenemen. Een pellet hout weegt bijna 1000 kg en is niet door de chauffeur de oprit op te krijgen met een handpomp. Met een elektrische pompwagen is het een fluitje van een cent.

Pluspunten

Uitstekend beukenhout, netjes gekloofd, komt afspraken na zowel per telefoon als mail. in een woord gewoon goed en betrouwbaar.

Er zijn geen verbeterpunten, alles klopt wat beschreven staat, en een goede communicatie naar de consument toe.

Verbeterpunten

Een van de paletten was gevallen bij het leveren. De leverancier wou dit zo laten liggen. Gelukkig waren we thuis waardoor we hem konden verplichten het op te ruimen. Dit deed hij uiteindelijk maar half. Tevreden over MasterFire maar niet over de transporteur!

Pluspunten

Goede kwaliteit hout en bezorging door eigen bedrijf beter voor elkaar dan middels een transporteur.

Tip: Van te voren een herinnering sturen/bellen of de afgesproken datum nog uitkomt. Dit ivm de vroege bestel datum. Dan kunt U gelijk aangeven wanneer er bezorgd gaat worden, 's ochtends dan wel 's middags.

Pluspunten

snelle levering

Pluspunten

Openhaardhout is wel degelijk droog, zonder schimmel en ongedierte, zoals Masterfire op de web-site vermeld. Niks anders dan lof.

Verbeterpunten

transport bedrijf is onduidelijk

Pluspunten

Mooie volle pallet ovengedroogd berkenhout. Keurig op tijd bezorgd door uiterst vriendelijke behulpzame chauffeur.

De combinatie van stabiliteit/kwaliteit van de kist en beschikbare pompwagen was maar net voldoende om de pallet over de oprit naar de garage te krijgen. Dit had ook anders kunnen aflopen waardoor de pallet aan het begin van de oprit was blijven staan

Pluspunten

Na eerst een foute zending te hebben gekregen (10kg), is het probleem meteen verholpen. Ook voor het personeel van Tielbeke een pluim. Die mensen zijn erg vriendelijk en behulpzaam.

?

Pluspunten

netjes/punctueel

Pluspunten

correcte behandeling na telefonich contact.

graag in juni of begin juli de zomeraanbieding.

Pluspunten

Vlotte bezorging, goede kwaliteit.

Pluspunten

Correcte levering op afgesproken dag en tijd.

Pluspunten

Leverd volgens afspraak zoals je verwacht

Ga zo door

Pluspunten

Een bedrijf waar je goed afspraken mee kunt maken.

geen

Pluspunten

Vlotte afhandeling

Verkeerde levering. Alleen Berk ontvangen en niet de Els/Berk als besteld

Pluspunten

snelle levering goede kwaliteit hout

Pluspunten

Prima stookklaar hout met bult boven op de kist.

Transportkosten van meerdere pallets in één levering moet goedkoper kunnen.