Reviews voor Masterfire

Snelle correcte levering, goed verpakt.

Eerst even wat gedoe met de website. Toen maar gebeld met de vriendelijke dame en zo is alles verder soepeltje verlopen. De pallet was dit keer wat steviger van constructie dus ook het vervoer met de steekwagen ging prima. Volgend jaar weer.

Service is perfect

goede service

Bestelling van goede pellets met alle benodigde certifikaten tegen een hele mooie prijs. Snel geleverd en bij de voordeur gezet. Top service!

Fantastisch geleverd! Precies op de juiste plaats gezet.

Mooi op tijd geleverd prima.

De levering altijd op de juiste afspraak. Goede website. Heb je toch nog een vraag; geen probleem, je wordt goed geadviseerd!

Een tikkeltje teleurgesteld: 1. Levering dag te laat zonder berichtgeving 2. Grotere verschillen in lengte houtblokken dan vorig jaar waardoor wat lastiger in twee of drie rijen stapelen

Om half vier besteld, de volgende dag al om 9 uur geleverd. Heel erg netjes en voorzichtig de grote kratten op de gewenste plek gezet. De kratten zijn goed gevuld. Dit jaar voor het eerst oven gedroogd haardhout dus ben benieuwd.

Prettig contact wanneer het nodig is. Maar ook de afspraken zijn duidelijk. Heel goed dus

In Duitsland neemt de hoeveelheid bos per jaar toe. Het CO2 neutraal stoken klopt in dat geval dus.

Top..!!

Prima geleverd Op tijd volgens afspraak Zeer behulpzame chauffeur Dik tevreden over alles!

Goed geleverd volgens afspraak

Bestellen , leveren gaat altijd prima. Pallets zijn zeer goed verpakt.

Conform afspraak geleverd en mooi hout

goed

Zie boven!

De bezorger kwam tot 2x toe niet opdagen. Jammer. Hout is verder prima.

Ik werd gebeld dat ze mijn bestelde hout toch niet op de aangegeven datum konden leveren. Ik kreeg een aanbod voor een andere houtsoort, deze heb ik geweigerd. Een dag later krijg ik alsnog een andere houtsoort geleverd. Nadat ik mijn slechte beoordeling op deze site had achtergelaten is er met mij contact opgenomen en is er gezocht naar een oplossing. Deze is naar wens afgehandeld, vandaar dat de beoordeling nu voldoende is. Toch overweeg ik wel weer om hier de volgende keer weer te bestellen

Precies wat ik hierboven schrijf :)

We hebben voor het eerst een bestelling geplaatst bij Masterfire ben zeer tevreden over de klantenservice en de levering, heb zo vaak gebeld voor vragen iedere keer werd ik heel goed geholpen en kreeg antwoorden op mijn vragen en ze zijn zeer vriendelijk.

Levering voldeed volledig aan de verwachtingen.

Heel attend en meedenkend. Ik had een bestelling geplaatst en meteen betaald en ook meteen een account aangemaakt. Toen maakte ik een fout en heb ik een e-mail gestuurd. Ze belden terug omdat ze geen bestelling via de vernieuwde website hadden ontvangen. Betaling hadden ze al gezien en met mijn e-mail kwamen ze erachter dat de website niet goed werkte. Alles opgelost