Reviews voor Masterfire

Pluspunten

Netjes gebeld dat er vertraging in levering is ontstaan, en samen met masterfire een nieuwe datum gekozen voor het leveren. Keurige chauffeur welke er alles aan deed om pallet zo goed mogelijk te plaatsen

Pluspunten

Zeer vriendelijke dame aan de telefoon die echt verstand van zaken heeft, ook denkt ze graag mee in oplossingen en laat u niet ontevreden achter. zeer tevreden en 100% aan te bevelen

Pluspunten

Keurig op tijd bezorgd: 2 kuub Essen, Prima hout, droog, schoon en netjes gestapeld (weinig lucht ertussen)

De buitenste stapels/lagen bestaan uit mooie droge zware stukken hout. De laag ertussen heeft kwalitatief meer slechte/lichte stukken (brand snel). Deze laag zie je pas als je de pallet leeg maakt.

Pluspunten

keurig allemaal fijn , dat er nu pallets zijn van 1,70 hoog

Verbeterpunten

Houten constructie is erg slecht, de bezorger had moeite om hem stabiel neer te zetten. Aan 1 kant is zelfs poot zo wiebelig dat ik bang ben dat als we krat gaan uitpakken alles in elkaar stort.

Pluspunten

Doet wat het beloofd

O

Pluspunten

Duidelijke informatie over product

Aflevering circa 2 uur later dan beloofd. Komt waarschijnlijk door extreme kerstdrukte. Baalde er wel van maar heb er begrip voor....

Pluspunten

Vriendelijk, hulpvaardig. Het is dik in orde

Pluspunten

Uitstekende voorlichting en razendsnelle levering

geen!

Pluspunten

Supersnel superservice, zetten het netjes voor je neer. Vrijdag besteld maandag in huis, top

Pluspunten

Ze namen zelf contact op nadat ik een bestelling had geplaatst. Om te vragen hoe de bereibaarheid was.

Geen.

Pluspunten

persoonlijk advies en service. gemakkelijk te bereiken.

kan niet beter. zou willen dat elk bedrijf zo de telefoon op neemt en service verleend.

Pluspunten

Snelle levering. Tevreden over geleverde Produkten.

Tot nu toe geen!

Pluspunten

Communicatie via de chat is laagdrempelig. In het gesprek werden veel tips gegeven, waardoor het stoken nog leuker en makkelijker wordt.

via de site is het niet makkelijk om de aanmaakhoutjes en wolletjes toe te voegen bij je bestelling. Pas later kwam ik erachter dat dit kan als je alles in je winkelwagentje hebt. Het zou fijn zijn om dit op je beginpagina aan te kunnen klikken.

Pluspunten

1e bestelling is voorspoedig afgehandeld en bezorgd.

Geen.

Pluspunten

Fijne communicatie, snelle levering

Pluspunten

Informatie op website duidelijk, helpt om een goede keuze te maken. Levering zoals beloofd. Communicatie (telefonisch) over het niet meegeleverde aanmaakhout plezierig en goed.

Kan zo niks bedenken.

Pluspunten

Komen afspraken na.

Kortingscode werkte niet.

Pluspunten

Prima kwaliteit pellets. Snelle levering.

Pluspunten

Reageren snel op mails, vragen worden direct beantwoord, geven goed advies. En dan ook nog zonder dat ik er om vroeg een korting geven. Ook het transportbedrijf waar ze mee werken is zeer klantgericht.

Ik zie ze niet