Reviews voor Masterfire

Pluspunten

Goed en snel.

Pluspunten

Op afgesproken datum/tijdstip geleverd Hout van prima kwaliteit

Pluspunten

Goedberijkbaar, snel geleverd

Geen

Verbeterpunten

Ik kreeg een afwijkende factuur, dan was afgesproken

Pluspunten

Goed te woord gestaan bij bezoek bedrijf in Alsatte. Snelle reactie per mail. Gehandeld en geleverd volgens afspraak.

Kijken of ze transportkosten kunnen reduceren.

Pluspunten

heel erg mooi hout!

Optioneel aanbieden om de vracht te sealen.

Pluspunten

Snelle, correcte en servicegerichte levering.

Pluspunten

Gewoon goed!

Niets aan veranderen

Pluspunten

Snelle levering, vriendelijke transporteur.

Hout mag wel wat droger. Hout voldoet aan de buitenkant wel aan de 'droog hout garantie' maar gekloofd (ik heb een kleine kachel) gaat de vochtmeter toch boven de 25%.

Verbeterpunten

Vrachtwagen kon dag 1 niet door de straat Levering 2e poging zou voor 12:00 zijn, maar kwam pas einde middag

Pluspunten

Netjes op tijd bezorgd en geplaatst waar gevraagd

Pluspunten

duidelijke communicatie, prettige behandeling, goed droog hout, en de aflevering was perfect, kortom zeer positief

Pluspunten

Zeer aardig aan de telefoon. Bij het bestellen via internet gaf ik een andere datum aan dan ik eerder door de telefoon genoemd had. Masterfire belde mij uit zichzelf op om te vragen of ik mij niet vergiste. Bijzonder attent. Het werd ook keurig afgeleverd in de garage.

Pluspunten

Prima snelle levering

Pluspunten

Goede kwaliteit en op tijd geleverd

Pluspunten

op tijd geleverd

Pluspunten

Nette afhandeling en heldere communicatie. Haardhout is erg goed van kwaliteit. Heel simpel via de site te bestellen en af te rekenen en volgende dag werd hout netjes afgeleverd.

Het aanmaken van een account gaf problemen met het wachtwoord. De aflevertijd werd op de dag zelf nog een keer aangepast naar een window van twee uur. Op zich prima, alleen werd dit dan op een uur na niet gehaald. Daarnaast was het assortiment volgens mij eerst groter (aanmaakhout, aanmaakblokjes ed).

Pluspunten

Mooi hout, netjes gekloofd mooie kleine stukken. Volgens afspraak geleverd.

Door het grote volume en gewicht was de pallet gespleten waardoor hij niet goed te verplaatsen was.

Pluspunten

Keurig netjes thuis gebracht Prima op de hoogte gehouden van de bezorgtijd, kan je zelf aangeven top!

Pluspunten

Prima, alleen na contact met Ingeborg kreeg ik de juiste informatie over tijdstip van aflevering. Zeer attent ze belde nog om te informeren of het allemaal is gelukt.

Zoals met Ingeborg besproken is bezorger van transportbedrijf zeer klantonvriendelijk en als klant hoop je toch op een sorry als je de hele dag zit te wachten en geen informatie krijgt wanneer ze dan wel komen.