Reviews voor Masterfire

Pluspunten

Prima kwaliteit haardhout ; niet te grote/grove stukken; goed droog. Snelle levertijd. Keurige en stipte aflevering door chauffeur Tielbeke Transport.

Geen

Pluspunten

Foutje in levering, meteen vogende dag opgelost. Actuele afspraken.

-

Pluspunten

Bijzonder goede service en communicatie. Het hout dat ik bestel, ik heb diverse soorten geprobeerd, is altijd van een prima kwaliteit en wordt netjes verzorg afgeleverd. De hogere prijs staat wat mij betreft in verhouding met wat er geleverd wordt.

Ik zou het op prijs stellen als er meer aandacht wordt besteed aan de informatie verstrekking over de ecologische aspecten en het 'groen' verbouwen/verwerken van het hout. Tips en advies over het met zo min mogelijk overlast stoken van houd is ook welkom.

Pluspunten

Levering volgens afspraak. Goede kwaliteit product.

Pluspunten

prima droog hout

het transportbedrijf had moeite om de kisten op de plek van bestemming te zetten. hij had een klein dun ijzeren plaatje mee moeten nemen. na vel gedoe is het uiteindelijk toch nog gelukt,

Pluspunten

bestelde hout conform beschrijving..gedroogd etc

-afbeelding maten site kwamen niet overeen met het daadwerkelijk geleverde 80 x 205 x .... was breder dan 80 cm - voor 1700 besteld de volgende dag geleverd werd niet gerealiseerd - bijbestelling vergeten af te leveren bij eerste levering - gehaaste levering, geen elektrische pomp maar handbediend

Pluspunten

Snelle afhandeling, mooie blokken hout en bij transport problemen wordt het netjes afgehandeld. Lof.

Pluspunten

mooi hout en service.

Pluspunten

Vriendelijk, correct geholpen en een goede kwaliteit hout

geen

Pluspunten

Altij goed hout en juiste levering

Pluspunten

Vriendelijke mensen, goede producten (pellets in ons geval), snelle levering, goede prijs/kwaliteit, komen eerder gemaakte afspraken na (die afspraak was een korting die ons een half jaar geleden toegezegd is).

geen

Pluspunten

Scherpe tarieven en kurkdroog hout geleverd gekregen. Zeer snel en persoonlijk telefonisch geholpen en flexibel in het oplossen van een leveringsprobleem. De pallet hout werd netjes, zover als kon, op mijn eigen terrein afgeleverd.

De levering ging door een communicatiefout met de transporteur niet helemaal soepel, waardoor ik voor niets een dag thuis was gebleven. Dit was vermoedelijk een uitzonderlijk geval. Masterfire was flexibel in het regelen van een alternatieve levering. Ik zou het echter wel gewaardeerd hebben als er enige vorm van tegemoetkoming geweest zou zijn voor het ongemak (bijv. een zakje aanmaakhout, een voucher voor een volgende bestellen, etc.). Dat maakt de drempel voor een volgende bestelling weer lager en laat het ongemak vergeten.

Pluspunten

snelle levering

de ene keer is het kachelhout beter dan de andere keer,de afgelopen twee bestellingen waren topkwaliteit,we hebben ook wel eens mindere kwaliteit ontvangen

Pluspunten

Alleen maar positief

?

Verbeterpunten

geen

Pluspunten

Duidelijke website

Bezorging ging alleen goed met behulp van andere mensen. Bij de opgegeven maten van een pallet staat niet dat ie alleen overdwars vervoerd kan worden....

Pluspunten

Binnen twee dagen in huis, fantastisch. Kwaliteit hout goed.

Prijs is aan de hoge kant.

Pluspunten

Uitstekend bedrijf. De kwaliteit van het hout is perfect. de levering gebeurd exact op het juiste afgesproken tijdstip. Keurige chauffeur die bereid was zelfs het hout rond het huis in de tuin te brengen.