Reviews voor Masterfire

Pluspunten

Scherpe tarieven en kurkdroog hout geleverd gekregen. Zeer snel en persoonlijk telefonisch geholpen en flexibel in het oplossen van een leveringsprobleem. De pallet hout werd netjes, zover als kon, op mijn eigen terrein afgeleverd.

De levering ging door een communicatiefout met de transporteur niet helemaal soepel, waardoor ik voor niets een dag thuis was gebleven. Dit was vermoedelijk een uitzonderlijk geval. Masterfire was flexibel in het regelen van een alternatieve levering. Ik zou het echter wel gewaardeerd hebben als er enige vorm van tegemoetkoming geweest zou zijn voor het ongemak (bijv. een zakje aanmaakhout, een voucher voor een volgende bestellen, etc.). Dat maakt de drempel voor een volgende bestelling weer lager en laat het ongemak vergeten.

Pluspunten

snelle levering

de ene keer is het kachelhout beter dan de andere keer,de afgelopen twee bestellingen waren topkwaliteit,we hebben ook wel eens mindere kwaliteit ontvangen

Pluspunten

Alleen maar positief

?

Verbeterpunten

geen

Pluspunten

Duidelijke website

Bezorging ging alleen goed met behulp van andere mensen. Bij de opgegeven maten van een pallet staat niet dat ie alleen overdwars vervoerd kan worden....

Pluspunten

Binnen twee dagen in huis, fantastisch. Kwaliteit hout goed.

Prijs is aan de hoge kant.

Pluspunten

Uitstekend bedrijf. De kwaliteit van het hout is perfect. de levering gebeurd exact op het juiste afgesproken tijdstip. Keurige chauffeur die bereid was zelfs het hout rond het huis in de tuin te brengen.

Pluspunten

Snel, doen wat ze beloven

Pluspunten

Levering volgens afspraak. Mooi droog hout

Pluspunten

snelle levering, prima kwaliteit

was verrast door de rekening van de transporteur; had dit niet ingecalculeerd (heb dit misschien over 't hoofd gezien?)

Pluspunten

Product was niet op voorraad maar ik werd direct op een prettige mannier gebeld om dat op te lossen. Transport werd goed via mail aangekondigd en was keurig op tijd. Het hout is goed droog, brand prima.

Pluspunten

Gewwon goed

nee

Pluspunten

Prima droog hout Goed formaat kisten 2 Kuub Transport zelfs tot in mn Garage TOP

Pluspunten

- direct bereikbaar - maak gebruik van gerenommeerde transport bedrijven - kent haar klanten - eerlijke en goede communicatie

Geen

Pluspunten

Goed product

Communicatie bezorgbedrijf

Pluspunten

Goede kwaliteit hout, makkelijke website, goed prijsniveau

Bevestig dat de pallets met hout altijd in de lengte aangeleverd kunnen worden. Zo weet de klant zeker dat de pallet de tuin in kan. Nu weet je het niet zeker.

Pluspunten

Geen min punten

Er ligt in het midden van de pallet toch wat waai hout ipv eiken ter opvulling. Jammer.

Pluspunten

Ze maken waar wat ze beloven! Fijn dat je op de dag van levering bericht krijgt hoe laat ze ongeveer komen, zo zit je niet de hele dag thuis te wachten.

Ga zo door!

Pluspunten

Levering volgens afspraak !! Prima transporteur

Prijs mag wat scherper, zeker voor vaste klanten !!

Pluspunten

Reageert snel op vragen en opmerkingen via email. Levering volgens afspraak.

Pluspunten

Mooi droog hout (essen)

De aflevering kan beter, qua transportmateriaal: ik moest het nu van de straat naar de achtertuin kruien. Misschien vooraf even overleggen?