Reviews voor Masterfire

Pluspunten

Keurige behandeling in een woord prima

Zelfklevende plastic folie om bijgevoegde bestelling

Pluspunten

Prima hout, snelle levering.

Als de optie " onder rembours betalen" aangeboden wordt en je maakt daar gebruik van is het wel fijn als die afspraak nagekomen wordt. De chauffeur wist nu van niks. Dat vind ik echt een verbeterpunt!

Pluspunten

Goede communicatie. Bereidwillig in veranderen aflevering. Levering confirm opdracht

Deze keer wat mindere kwaliteit hout binnenin het pakket.

Pluspunten

Gemakkelijk bestellen via internet. Goed hout. Vriendelijke adequate behandeling aan de telefoon

Het tijdstip van de levering is niet duidelijk. Ik kon niet via internet dezelfde bestelling doen als de vorige keer.

Pluspunten

Duidelijke website. Levert volgens afspraak. Even een telefoontje of het een probleem was dat het een dag later werd..... prettig.

niets veranderen

Positive

Order arrived on agreed time, delivery driver was helpful. The wood was well packaged and in the expected (good) condition.

If possible update the website if stock is temporarily unavailable.

Pluspunten

Na een klacht wordt open gecommuniceerd, maar ook weer niet gezegd, sorry dat we de kluit belazeren. Wel wordt en geste gedaan om het goed te maken.

Lever wat je aanbiedt! Dus 2 kuub = 2 kuub, géén 1.9 of 1.8 kuub in onvindbare kleine lettertjes, en al helemaal niet minder dan 1.7 kuub geleverd

Pluspunten

Prijs en kwaliteit van het product wat wij hebben besteld

Let op wat de klant voor levertijd opgeeft , wij gaven na 1230 lever op en in het systeem kwam voor 1230 te staan

Pluspunten

Goede service en levering op tijd

Pluspunten

Snelle respons, komen afspraken na en leveren kwaliteit!

Geen, dus ga zo door!

Pluspunten

positieve instelling medewerker

levering is uit voorraad en dan blijkt dat de vrachtwagen bij de grens stil staat. Levering wordt dan 9 dagen later.

Pluspunten

Al jaren vertrouwde leverancier

Ga zo door

Pluspunten

Prima hout( echt ovendroog), snelle en correcte levering

Pluspunten

Snelle levering, telefonisch contact vanaf masterfire wanneer een product niet leverbaar is. transport ook perfect geregeld bij een betrouwbare transporteur

Pluspunten

Goede communicatie. Ook goede service, zeker ook van de chauffeur (van externe leverancier).

Anders dan de site doet vermoeden kan het pallet essen alleen in de breedte (120 cm) op de palletwagen. En daarmee dus niet door onze tuinpoort. Pallet zo (laten) maken dat dit ook aan de smalle kant (80 cm) op de palletwagen past.

Pluspunten

Prima kwaliteit.

Minder inhoud dan vorige jaren!!!

Pluspunten

conform afspraak en exact op tijd geleverd.

Pluspunten

Betrouwbaar, goed bereikbaar

Pluspunten

prima, afspraken goed nakomen.

tijd van aflevering was een uur later. bij track en trace geen melding van ontvangen

Pluspunten

- Het hout wat geleverd is is van goede kwaliteit

- Ochtendlevering is niet goed gegaan. Zou voor 12:30 geleverd worden, maar dat was uiteindelijk pas 16:00 uur. Ik heb eerder contact gezocht met Masterfire, omdat ik specifiek een ochtendlevering wilde. Volgens de verkoper zou dat geen probleem zijn... (er zou een storing zijn, alleen de chauffeur wist van niks). - Verkeerde hout bezorgd... Ging voor elzen maar berk/elzen is bezorgd - Meerdere keren telefonisch contact geprobeerd te krijgen met het bedrijf, maar ze nemen maar niet op (misschien op deze manier met mij contact zoeken)