Reviews voor Masterfire

Pluspunten

Snelle en duidelijke communicatie en info verstrekking

Gemaakte afspraken nog wel kort voor de afspraak tot levering checken, hiermee kan voorkomen worden dat de klant zich onnodig vrij plant.

Pluspunten

Snelle levering, uitstekende kwaliteit hout.

Wees duidelijk over de hoeveelheid NETTO GESTAPELD hout dat wordt geleverd. Er wordt hier omheen gedraaid, onduidelijke vermelding zoals 2 kuubs krat of 3,5 kuub losgestort. Ik wil gewoon weten hoeveel hout ik krijg. De afgeleverde krat bevat 1.75 kuub gestapeld hout (binnenmaten 2 kuubs krat). Normaal gesproken kom je dan wat betreft prijs per kuub hoger uit dan de meeste leverancieras.

Pluspunten

Veel keus, leuke zomer aanbiedingen en goede kwaliteit hout.

Bezorging is voor verbetering vatbaar, chauffeur kwam niet opdagen op afgesproken tijd en dag dag en was ook niet bereikbaar. Deze week weer poging wagen.

Pluspunten

Snellere levering, prettige mensen. Goede kwaliteit

Duidelijker in afspraken zijn , Ik vroeg ´s morgen 9 uur werd uiteindelijk 10:00 uur. was mij niet helemaal duidelijk

Pluspunten

snel, voordelig, afspraak = afspraak

geen

Pluspunten

Altijd alles volgens afspraak

Geen idee

Pluspunten

Snelle levering; Klacht wordt serieus genomen en netjes opgelost. Zo kennen we Masterfire (weer) !

Al enkele jaren klant. Geleverde kwaliteit was altijd OK. 2 dagen voor aflevering wordt gebeld dat bestelde goederen niet leverbaar zijn. Na overleg wordt hout van concullega geleverd. Echter : kwaliteit van die levering (26.06.2015) bedroevend slecht. Onduidelijke houtsoort; slecht gekloofd ; zeer veel grove / grote stukken. Masterfire biedt aan als tegemoetkoming de transportkosten voor hun rekening te nemen. Uiteindelijk dus door Masterfire netjes opgelost.Hulde !

Pluspunten

Nakomen van gemaakte afspraak

Pluspunten

Snelle levering en bij foutje bij bestelling even een telefoontje en alles was opgelost.

Pluspunten

Goede communicatie over produkt, bestelling en levering.

Prijs mag een tikkeltje omlaag (als het kan)

Pluspunten

Goed hout.

Pluspunten

Onze garagedeur is helaas te laag om een 2 kuubspallet naar binnen te rijden. Masterfire heeft van tevoren het bovenste deel van de pallet afgezaagd zodat dit wel lukte. Het hout dat er van af kwam werd keurig in netten aangeleverd. Super service!

Pluspunten

Fijn dat we korting kregen na de vorige levering. De beuken blokjes zien er uitstekend uit!

De kubieke meters blijken nogal wat gaatjes te vertonen: in het binnenste gedeelte is er niet netjes gestapeld. Hierdoor wat minder volume in het houthok. Verder nogal wat aarde op het hout... maakt het wat zwaarder om in het houthok te plaatsen.

Pluspunten

Snel en duidelijk

Geen

Pluspunten

Binnen 2 dagen perfect bezorgd.

Verbeterpunten

Een elektrisch pomp wagentje is net te laag om een drempeltje te kunnen passeren. Een ouderwets handmatig pompwagentje kan dat wel ...

Pluspunten

snelle service

Pluspunten

Prima verpakt, mooi op tijd, goed droog hout

Pluspunten

duidelijke website en levering op tijd

Pluspunten

Fantastisch mooi droog hout. Snelle levering.