Reviews voor Masterfire

Pluspunten

Snelle levering Betrouwbaar Duidelijke communicatie

Geen

Pluspunten

Duidelijke website. Zeer snelle afhandeling van de bestelling. Prima producten (pellets voor onze pelletkachel). Ook de bezorging, door een aparte transporteur (de firma Tielbeke) was snel, prima verzorgd door een aardige chauffeur die de pellets tot vlak voor onze deur bracht.

Geen, alles verloopt snel, goed en volgens afspraak.

Pluspunten

Vriendelijk geholpen en snelle levering

Pluspunten

Perfect op tijd geleverd

Het was de derde keer dat we hout hebben besteld. De eerste twee keer was het hout perfect droog. De laatste levering was het hout echter niet zo droog als eerst en moeilijker aan te steken. Als het eenmaal brandt gaat het prima.

Pluspunten

Snellere levering dan verwacht / toegezegd. Goede kwaliteit inhoud en degelijke verpakking

Transportkosten in één keer berekenen met bestelling. Dit ter bescherming van de transporteur, die reeds geleverde bestelling nu moet na-factureren.

Pluspunten

Goede en snelle levering Geleverde Hout van goede en droge kwaliteit Track en trace werkte uitstekend

Geen

Verbeterpunten

Geen bezorgtijden afspreken waar vervoerder niet aan voldoet

Pluspunten

Snelle goede levering

Pluspunten

- Sneller dan verwacht geleverd! - Zeer goede kwaliteit hout, mooie uniform gezaagde blokken. - Volle gestapelde kuubs, veel waar voor ons geld. Het leek op het eerste gezicht duurder, maar bleek uiteindelijk veel goedkoper dan alle zgn. goedkopere leveranciers op Marktplaats, waar nogal wat avonturiers tussen zitten met hout van dubieuze kaliteit achter op een aanhangertje, onmogelijk na te gaan of de hoeveelheid klopt. - Transportbedrijf deed zijn uiterste best twee enorme pallets met zijn pompwagen keurig in onze schuur te manoeuvreren - had ons anders vele uren sjouwen en stapelen vanaf de straatkant gekost.

Pluspunten

Uitstekende service, telefonisch prima bereikbaar, snelle levering, goedkoop en prima kwaliteit!

Pluspunten

wat wordt gezegd wordt komt men na de combinatie met transport bedrijf is super

graag iets duidelijker over de B.T.W. op factuur en site

Pluspunten

Duidelijk wanneer en hoe snel er geleverd wordt. Makkelijk checkoutsysteem

Besteld: een mix pallet: berk/essen/briketten Onvangen: vrijwel uitsluitend berk(en bijna allemaal maat 'aanmaakhout'), juiste aantal pakken briketten. Er zaten maar 20 stukjes ander hout in dan berken. Dat vond ik nogal mager...

Pluspunten

goedkoop, goede levering tot achter aan het hek! goed eenvoudig en vriendelijk telefonisch contact met kennis van zaken. Levering op het moment dat het ons uitkomt.

betaling in 1 keer, ook al vond ik dit geen probleem, en stond het duidelijk aangegeven op de website! dus eigenlijk geen verbeterpunt of tip, maar ik moest nu twee keer betalen. (Wat absoluut geen!!! probleem is)

Pluspunten

snel en goede service aflevering

Pluspunten

Nette, snelle en prettige communicatie. Levering duidelijk en volgens afspraak.

Pluspunten

Telefonische toelichting om tot juiste keuze te komen. Er werd mij de tijd gegund de vragen te stellen en werden zéér volledig beantwoord

Transport pallet was gebroken en pellets kwamen dag later. Niet erg maar communicatie verliep slecht.

Pluspunten

Perfecte service correcte en snelle levering

Ontbrak info over keuze houtsoort op de website. Hebben pas een houtkachel en weten nog niet goed welke houtsoort te kiezen. Dit hout brandt echt wel znel. Achteraf gezien misschien toch beter eik gekozen.

Verbeterpunten

Afreken proces. Bedank pagina na ideale ontbreekt.

Verbeterpunten

Eta klopte niet: 3 uur later

Pluspunten

snelle levering

communicatie vrachtkosten niet meer apart vermelden aanbieding mix pallet eiken/essen is volgens ons niet de mix zoals aangeboden?

Pluspunten

Snel geleverd, kwalitatief goed hout.

Transport was niet op de aangegeven tijd. Had voor 12.30 uur aangegeven en werd uiteindelijk 16.50 uur. Omdat ik toen niet thuis was werd de pallet op de verkeerde plek neergezet (ondanks een briefje op de deur en telefonische afstemming met de transporteur. Uiteindelijk moest de transporteur een dag later terugkomen om de pallet op de goede plek te zetten.