Reviews voor Masterfire

Pluspunten

Prima bereikbaar voor vragen. Vriendelijke medewerker. Goed advies. Bij onduidelijkheid nemen ze zelf initiatief om te bellen. Levering volgens afspraak. Mooi hout.

Pluspunten

Haardhout werd keurig op tijd en goed stevig op pallet verpakt aangeleverd. Goed in de haard verwerkbare stukken hout.

Pluspunten

Goede service en flexibel in het meedenken m.b.t de bezorgkosten.

Verpakking van de briketten was erg vies.

Pluspunten

Goed verzorgd

Afmeting kist veranderd kan daardoor niet meer geplaatst worden waar wij willen.

Pluspunten

Goede communicatie, datum levering in overleg

Pluspunten

Niet te grote stukken hout. Hout is goed droog. Pallet was strak gestapeld.

Pluspunten

Super service en hoge kwaliteit pellets

Het is prima dus geen verbeterpunten

Verbeterpunten

De pallet is zeer slecht gemaakt en dreigt reeds om te vallen !

Pluspunten

netjes gestapeld op stevige pallet en op tijd afgeleverd; Uitleg precieze levering uitstekend (prima telefonisch toegelicht).

72 netten @ 30 liter besteld; 60 netten geleverd gekregen. Blijken, bij navraag, grotere inhoud te hebben (40 liter).Er is dus meer geleverd. Dus op zich geen klagen. Echter, lijkt mij nuttig om vooraf òf email te sturen met wijziging òf op de pakbon zelf aan te geven wat er precies geleverd wordt qua inhoud (dus aantal netten en liters per net).

Pluspunten

Je krijgt op tijd in het jaar een mailing met aanbiedingen. Er wordt na bestelling met vragen direct een duidelijk antwoord teruggemaild. Je krijgt ruimschoots van te voren bericht waarna je zelf je lever dag kan kiezen. Als je die dag moet werken kan je een half uurtje voor aflevering een telefoontje krijgen zodat je bij de aflevering kan zijn en niet een halve dag vrij hoeft te nemen. Je wordt telefonisch ook duidelijk geinformeerd en goed te woord gestaan.

Minder kleine stukjes hout er bij in. dat stapelt nl moeilijk 2m breed in de hoogte.

Pluspunten

Gewoon goed haard hout!!!!!!

Geen

Pluspunten

Goed hout, stipt op tijd en niet te duur !

Geen

Pluspunten

alles goed

Pluspunten

snel en correct geleverd

niets

Pluspunten

- snelle levering - behulpzaam

Pluspunten

Gemak van bestellen en levering op afgesproken tijd.

Pluspunten

Goede kwaliteit hout (Essen). Snelle levering (door Tielbeke) op een van te voren afgesproken dagdeel.

Op de website staat dat er met een elektrische pomp zou worden afgeleverd. Dat gebeurt echter alleen als er meerdere zware kisten moeten worden afgeleverd. Het op zijn plaats zetten van 850 kilo hout gaat nogal moeizaam met een handpomp.

Pluspunten

Hout is van prima kwaliteit, maat o.k. kan zo in de kachel. Masterfire geeft goede service. De leverancier (vervoerder) is een drama.

Andere vervoerden kiezen. Onnodig een stuk van de schuttingdeur afgereden met de pompwagen. Chauffeur had een ander beroep moeten kiezen. Slecht. Chauffeur vroeg mij te helpen met duwen, dacht eerst dat het een grap was.

Pluspunten

Snel geregeld!

Geen.

Pluspunten

contact snel en correct.

Pluspunten

een bestelling en een afhandeling zoals het hoort. Mijn complimeneten en zal zeker jullie aanraden bij anderen.

hou de prijs vast, de kwaliteit en de prima levering