Reviews voor Masterfire

Pluspunten

snel en correct geleverd

niets

Pluspunten

- snelle levering - behulpzaam

Pluspunten

Gemak van bestellen en levering op afgesproken tijd.

Pluspunten

Goede kwaliteit hout (Essen). Snelle levering (door Tielbeke) op een van te voren afgesproken dagdeel.

Op de website staat dat er met een elektrische pomp zou worden afgeleverd. Dat gebeurt echter alleen als er meerdere zware kisten moeten worden afgeleverd. Het op zijn plaats zetten van 850 kilo hout gaat nogal moeizaam met een handpomp.

Pluspunten

Hout is van prima kwaliteit, maat o.k. kan zo in de kachel. Masterfire geeft goede service. De leverancier (vervoerder) is een drama.

Andere vervoerden kiezen. Onnodig een stuk van de schuttingdeur afgereden met de pompwagen. Chauffeur had een ander beroep moeten kiezen. Slecht. Chauffeur vroeg mij te helpen met duwen, dacht eerst dat het een grap was.

Pluspunten

Snel geregeld!

Geen.

Pluspunten

contact snel en correct.

Pluspunten

een bestelling en een afhandeling zoals het hoort. Mijn complimeneten en zal zeker jullie aanraden bij anderen.

hou de prijs vast, de kwaliteit en de prima levering

Pluspunten

gewoon goed en goed

Pluspunten

kwaliteit van het product kwaliteit van het bestelproces kwaliteit van het afleveren

Pluspunten

correcte levering!

Pluspunten

Prachtig superdroog hout.

Pluspunten

Hetgeen geleverd wordt is niet van eenzelfde kwaliteit. Bij reclamatie van levering van slecht hout stort Masterfire 50 euro van het totaal van 130 euro terug op onze rekening en laat ons het hout houden. Ze geven aan bij de volgende bestelling alleen grove hout soort te leveren ipv meerdere soorten.

Vooraf moet duidelijk aangegeven worden welk hout type geleverd wordt en wat de wens van de klant is anders krijg je vanzelf klachten en moet je blijven terugstorten.

Pluspunten

Mooie kwaliteit hout Maar allermooiste is dat je als vaste klant gebeld wordt om te vragen of er hout voor je gereserveerd moet worden Erg klantvriendelijk wat betreft levertijden

Geen

Pluspunten

Goede afspraken over maximale hoogte pallet. Snel, vriendelijk contact. Goede prijs.

Pluspunten

goed haardhout

Aflevering, conform schriftelijke afspraak, nakomen en niet vier uur eerder afleveren omdat men "toevallig" een andere klant in de buurt had en er wel €50,00 voor declareren zonder nadere afstemming vooraf.

Pluspunten

Hoogte pallet door MasterFire ingekort tot de 2,0m van de hoogte van de garagedeur. Bovenste hout was keurig in zakken bovenop de pallet gelegd.

Transporteur Tielbeke belde pas ten hij al in de straat was. Verder was de chauffeur (een beetje) eigenwijs bij het lossen, waardoor de eerste palet (net als bij de aflevering in 2013) met de pomp-wagen in de hol-goot voor de garagedeur bleef steken. Nadat de auto (op mijn in eerste instantie genegeerde advies) alsnog dichter bij de garage was gezet, kon de pompwagen de pallets zo naar binnen rijden. Al met al was de chauffeur twee keer langer bezig met lossen dan nodig.

Pluspunten

Keurig geleverd volgens afspraak.