Reviews voor Masterfire

Pluspunten

goede mnier van werken, strikte levering, snelle reacties op vragen en wijzigingen

transporteur tijdig mail van aflevering laten verzenden. Niet pas nadat de lvering al heeft plaats gevonden. Slecht voor ons te plannen, alleen sms is (soms) te kort dag

Pluspunten

Goede product en levering volgens afspraak.

Ik heb gebruik gemaakt van de zomeraanbieding en het was mij in het begin niet 100% helder hoe deze constructie in elkaar zat. Nadat ik gebeld werd door de leverancier was mij dit wel helemaal duidelijk. Misschien verstandig om in de aanbieding die per mal gedaan wordt nog iets beter aangeven hoe de levering in elkaar zit.

Pluspunten

Uitstekende prijzen en telefonisch en via mail prima te bereiken. De pellets waren uitstekend verpakt en prima tegen regen beschermd, geen enkele zak pellets was kapot.

Ondanks communicatie hierover bleek toch de vrachtwagen te groot voor mijn straat. De chaffeur was evenwel zo vriendelijk om de 2 pellets met een electrische steekwagen zo'n 100 meter te vervoeren tot voor mijn deur. Zou mooi zijn als dit soort perikelen vermeden konden worden. Verder heb ik de bestelde pellets bij bestelling reeds moeten afrekenen terwijl pas enkele maanden later geleverd zou worden. Ik begrijp dit natuurlijk wel, maar normaal gesproken is dit iig niet mijn favoriete manier van handelen. Ik heb eerder bij Masterfire besteld en heb ze zodoende als voldoende betrouwbaar ingeschat om hiermee accoord te gaan.

Pluspunten

Zeer snelle levering, levering door klant te agenderen, directe communicatie wanneer geagendeerde levering niet lukt, goede keus in hout (soort en manier van drogen).

Afleveren met plastic erom indien het regent.

Pluspunten

Snelle mailcontacten; direct reactie. Keurige bezorging; op de afgesproken datum. Prima reactie van Taco.

Vorige jaren hout in netjes op de palet, nu het hout los op de pallet. Per mail aan Taco gemeld; verontschuldigingen; had hij niet bij stil gestaan; voor volgende jaren genoteerd. Kost mij extra veel tijd om in de garage op te slaan.

Pluspunten

snelle levering

kreeg geen lucifers erbij die ik wel had besteld - kreeg wel aanmaakblokjes (die had ik niet besteld)

Verbeterpunten

Duidelijk aangeven van wie de factuur krijgt voor transportkosten.

Pluspunten

Snel en op tijd geleverd. Op een keurige pallet gestapeld.

Gelijkmatigere blokken. langere blokken. Er zitten behoorlijk veel kleine blokjes bij wat je nauwelijks een houtblok mag noemen.

Pluspunten

Ze doen wat ze zeggen en dat is heel plezierig

Pluspunten

goede service, goed meegedacht over bezorging

Pluspunten

Overzichtelijke website Bij vragen per telefoon goed en afdoend antwoord

Afgesproken levertijd was vroeger! dan afgesproken ietwat onhandig maar ook niet meer dan dat.

Pluspunten

Goede service! De nachtbriketten werken fantastisch en smeulen 8-10 uur lang zodat je in de ochtend zo verder kunt met stoken en het ook nog aangenaam warm blijft

Pluspunten

Service is uitstekend! Telefoon wordt snel opgenomen! Zijn altijd vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunt is dat de onderste zakken op de pallet steeds kapot zijn. Tip: de onderste laag in een kartonnen laag/rand leggen waardoor de zakken meer beschermd zijn. Deze keer waren veel zakken op de naad niet goed geseald en stonden veel zakken open, dus moest allemaal dicht geplakt.

Pluspunten

snelle levering, makkelijk betalen, extra service

notitie van persoonlijke gegevens z.a Naam, telf;nr half berk half els is in de praktijk 3/kwart els 1 kwart berk.

Pluspunten

goed product klant vriendelijk bestellingen gaan goed al jaren klant

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Pluspunten

Levering op afspraak Goede verpakking

Pluspunten

Snelle reactie via de mail als je een vraag hebt aangaande hun producten. De levering wordt netjes afgeleverd tot zover ze kunnen gaan met een palletwagen.