Reviews voor Masterfire

Pluspunten

mooie stukken hout: gelijkmatig en bijna geen vervormde stukken

Leverdatum zoals geselecteerd op website is niet waargemaakt (werd een dag later). Bezorgtijdstip (voor 12.30 uur) niet waargemaakt; werd 13:45 uur.

Pluspunten

snelheid in afhandelen en reageren

er waren veel zakken kapot, meer dan 12 zakken

Pluspunten

Kreeg op mijn verzoek keurig een telefoontje van de chauffeur dat hij er over 30 minuten zou zijn. Prima hout tegen een goede prijs.

Voor 12 uur besteld, morgen in huis kon niet worden nageleefd. Kon datum selecteren enkele dagen later. Naast bevestiging van betaling zou ook een bevestiging van de bestelling met bevestiging van afleverdatum fijn zijn

Pluspunten

Prima hout en goede service

Pluspunten

Prima pellets, alleen de bezorgdatum was verzet ivm te kleine voorraad

Pluspunten

Levering volgens afspraak. Indien er wijzigingen in de levering mogelijkheden optreden, wordt dit tijdig gemeld en een prima alternatief geregeld.

Er wordt gemeld dat de bezorgende chauffeur een half uur voor de levering zal bellen. Dit is niet zo. Overigens is het voor mij geen probleem als de bezorger niet belt van tevoren.

Pluspunten

Snelle reactie, goede aandacht voor de levering (ook qua tijdstip)

Een metalen band erom heen voor versteviging is geen goed idee. Niet iedereen heeft adequaat gereedschap om een dergelijke contraptie los te maken. Maak er een plastic band van of verstevig de kuubkist op een andere wijze. Bovendien is het ook nog gevaarlijk: een losknallende band kan je verwonden (zweepslag).

Pluspunten

Levering volgens afspraak. Keurig bericht via klantenservice nav vragen

Veel kleine/dunne stukjes hout in de levering.

Pluspunten

Je wordt vriendelijk geholpen, volgen de zaak perfect op en wanneer er problemen zijn wordt er direct naar een oplossing gezocht. Super tevreden

bij levering in een ondergrondse garage de transport firma erop wijzen dat ze een elektrische rolwagen bij hebben

Pluspunten

Prijs. Levering snelheid

Communicatie tussen bedrijf en chauffeur ivm de levering.

Pluspunten

Goed goedkoop dichtbij lage btw goede service

de koffie kan lekkerder en afspraken in de vakantietijd beter nakijken

Pluspunten

Het hout is prima van kwaliteit, er zit wel veel gruis en stof door.

Het is wellicht een idee, om de klant door de vrachtrijder een half uur voor levering te bellen, ivm met voorbereiding.

Pluspunten

Het is geleverd op de afgesproken tijd.

Geef geen losse factuur achteraf voor het transport. Ook al staat het aangegeven op de site, het is een nare verrassing achteraf. En dan is het geheel toch niet zo goedkoop als het lijkt. Mijn voorstel voor verbetering zou zijn het geheel op 1 factuur in 1 keer laten betalen.

Pluspunten

Altijd snelle reactie, zo mogenlijk supper snelle levering. Vriendelijk , hulpvaardige chauffeurs

Pluspunten

Je wordt netjes te woord gestaan, prima chauffeur. Geen klachten, zeer goed bedrijf

Geen

Pluspunten

Goede kwaliteit en duidelijke afspraken

Pluspunten

ondanks dat er het een en ander mis ging bij de levering, ben ik blij om het directe contact met de medewerkers en hun cadeau mbt "goedmaker". Erg fijn en prettig

Pluspunten

Zeer positief makkelijk had een aantal zak vocht erin en ze boden direct nieuwe aan

Pluspunten

Netjes zoals afgesproken afgehandeld en bezorgd.

Pluspunten

snel, de voorinschrijving, flexibel, track and trace.